2020年，突如其來的疫情攪亂了家電市場原有的格局，也加速推動了家電行業(yè)轉(zhuǎn)型變革。近日， 奧維云網(wǎng)(AVC)發(fā)布《報告》分析認(rèn)為，2021年的國內(nèi)家電市場同比2020年面臨著更加穩(wěn)定、寬松的市場環(huán)境，將迎來確定性增長。

去年健康品類家電逆勢增長

《報告》顯示，雖然受到了嚴(yán)重的疫情沖擊，但我國2020年的GDP走勢實現(xiàn)了V型反轉(zhuǎn)，首次突破百萬億元。其中，消費仍是經(jīng)濟穩(wěn)定運營的壓艙石，2020年最終消費率達(dá)到54.3%，但是從個人消費支出來看，今年的人均值同比去年下降4%，其中城鎮(zhèn)居民的人均支出下降幅度遠(yuǎn)大于農(nóng)村。

疫情也加劇了財富的兩極分化，相較于高收入家庭而言，低收入家庭財富受疫情的不利影響更為嚴(yán)重，35.2%的年收入5萬以下家庭報告其財富減少很多。低收入家庭有更高的比例偏向增加儲蓄減少消費，受疫情影響大多數(shù)家庭消費更加謹(jǐn)慎。而從家電零售市場的數(shù)據(jù)也可以看出，收入的分級致家電消費也呈現(xiàn)了兩端分級的情況。

奧維云網(wǎng)(AVC)推總數(shù)據(jù)顯示，2020年中國家電零售市場規(guī)模為7056億元，同比下降11.3%。分品類來看，傳統(tǒng)大家電下滑幅度最為嚴(yán)峻，從降幅來看，空調(diào)、彩電、廚電、冰洗類家電降幅最大，健康、懶人、烹飪、舒適品類逆勢增長。

場景戰(zhàn)逐步打響

隨著家電零售市場增速回落、下滑，大多數(shù)家電企業(yè)的增長也隨之走入瓶頸，大多數(shù)家電企業(yè)的前途，面臨一個極其現(xiàn)實的問題，那就是能否有效構(gòu)建第二增長曲線。在疫情的沖擊下，很多企業(yè)開始嘗試構(gòu)建第二增長曲線，并且跨越不連續(xù)性區(qū)域。對此，很多企業(yè)在商業(yè)模式上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，不斷提升服務(wù)體驗，提高用戶粘性，切實地滿足用戶需求，經(jīng)營好用戶。

以卡薩帝為例，2020年全年，卡薩帝售出的家電產(chǎn)品中，成套下單的超過兩成，其中廚電套購比例達(dá)到39.17%，家用空調(diào)套購比例達(dá)到36.69%。海爾智家2020年度財報顯示，前三季度公司場景銷售68.7萬套，同比增長24.5%。

隨著家電市場場景戰(zhàn)逐步打響，家電企業(yè)的利益點也逐步明確。提升整體客單價、避免消費者外流、打造智慧家庭場景成了家電企業(yè)的發(fā)力點。而消費者方面，也越來越注重家電與家裝風(fēng)格的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，送裝及售后的便捷度，以及整體打包的價格優(yōu)惠。

家電市場或迎確定性增長

對此，奧維云網(wǎng)(AVC)研究認(rèn)為，用戶基于興趣、愛好、行為、性格等等構(gòu)成的不同價值形成獨特的圈層經(jīng)濟。在這樣的用戶圈層中，社交媒體信息極大地影響著用戶的購買決策，品牌與用戶之間的關(guān)系，也將從品牌單向地向用戶輸出的產(chǎn)品教育，轉(zhuǎn)向與用戶共創(chuàng)產(chǎn)品方向發(fā)展。為了迎合不同圈層用戶的消費需求，企業(yè)也在通過多品牌矩陣的建設(shè)來更好地夯實與用戶之間的連接。

此外，海外市場也是國內(nèi)家電企業(yè)一向重視的市場。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年1-12月，國內(nèi)家電產(chǎn)品累計出口約33.9億臺，同比增長14.2%。出口維持較好增長原因主要有，國內(nèi)疫情的有效控制;國外受疫情影響，各國工廠恢復(fù)緩慢;出口競爭對手亦深陷泥潭;中國已成為全球家電產(chǎn)業(yè)鏈最為齊整國家。《報告》預(yù)計，2021年家電市場的海外需求仍能保持增長的勢頭，企業(yè)應(yīng)借此機會守內(nèi)需+攻海外，抓住增長市場鍛造全球?qū)嵙Α?/p>

對于2021年的家電市場，奧維云網(wǎng)(AVC)分析認(rèn)為，同比2020年受疫情重創(chuàng)的家電市場，應(yīng)該面臨著更加穩(wěn)定、寬松的市場環(huán)境，行業(yè)格局和競爭也變得更加清晰，企業(yè)的目標(biāo)與方向更加堅定，此外，疊加商務(wù)部等12部門發(fā)文促進(jìn)釋放農(nóng)村消費潛力，促進(jìn)家電家具家裝消費的政策引導(dǎo)，預(yù)計明年家電市場將迎來確定性增長。 記者 朱蓉