為切實維護金融消費者合法權益，在2026年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳周期間，渤海銀行南京分行以“清朗金融網絡 守護安心消費”為主題，統籌線上線下宣傳渠道，構建“全域覆蓋、重點突出、精準觸達”的消費者權益保護宣傳體系，通過開展形式多樣的宣教活動，將金融知識、風險警示送到群眾身邊，用金融溫度守護百姓“錢袋子”，為營造安全清朗的金融消費環境貢獻金融力量。
線上線下同發力 織密消保宣傳網
渤海銀行南京分行主動履行金融機構主體責任，積極參與由南京市消費者協會主辦的 “提升金融消費品質”2026年第十八屆金融消費者權益保護專題活動，與南京市內各金融機構共同宣誓，承諾攜手營造清朗健康的金融消費環境。活動現場，分行宣教人員通過設立咨詢臺、擺放宣傳展板、發放宣傳折頁等方式，圍繞個人信息保護、理性投資理財等核心內容，結合典型案例開展科普講解，引導消費者樹立科學的投資消費理念。
依托數字化傳播優勢，該行將線上平臺作為消保宣傳核心陣地，通過官方微信公眾號推送金融風險提示、案例解析等優質內容，揭露電信網絡詐騙、非法集資等金融陷阱，普及金融消費者八項基本權利；同時引導客戶轉發分享宣傳內容，借助短信渠道發送“3·15”溫馨提示，形成“銀行宣教、客戶傳遞、群眾受益”的傳播氛圍，讓金融安全意識融入公眾日常生活。線下方面，該行在地鐵站、公交站等人員密集區域投放消保主題公益廣告，以通俗易懂的形式擴大宣傳覆蓋面，實現線上線下宣傳同頻共振，織密織牢金融消費者權益保護宣傳網絡。
聚焦重點群體 筑牢金融防護墻
圍繞特殊群體金融服務需求，渤海銀行南京分行組織各分支機構深入社區、企業、園區等場所，開展定制化線下宣教活動，重點為“兩司兩員”（貨車司機和網約車司機、外賣員和快遞員）新就業群體、老年人、新市民等送上金融服務與關懷。針對網約車司機、快遞員等 “兩司兩員”群體，該行走進快遞站點、物流園區開展“一對一”宣教，拆解“冒充客服退款”“虛假貸款”等高頻詐騙套路，普及防騙知識，同時開展人民幣現金鑒別專項培訓，進一步延伸金融宣傳觸角。
面向老年群體，該行以網點沙龍、社區講座為載體開展適老化宣傳，發布詐騙預警、講解理財風險等級，結合互動游戲普及存款保險知識，手把手指導老年客戶使用手機銀行，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，守護好養老錢袋子；針對新市民與企業客戶，深入社區、商圈、企業講解創業金融服務、個人征信維護、普惠金融政策等內容，為企業職工剖析詐騙手段，為批發、零售行業客戶開展用卡安全宣傳，切實提升各類群體的金融獲得感與風險防范能力。
此次“3·15”系列宣教活動，渤海銀行南京分行堅守金融為民、教育為先、維權為本的理念，實現重點群體與社會公眾同步覆蓋、日常宣教與集中宣傳一體推進。活動不僅有效提升了社會公眾的金融素養和風險防范意識，增強了金融消費者的自我保護與依法維權能力，更有力推動了安全、健康、清朗的金融消費環境建設。未來，該行將持續把金融消費者權益保護工作融入日常經營，不斷創新宣教形式、豐富宣教內容，持續普及金融消保知識，用優質貼心的金融服務守護群眾“錢袋子”，讓金融消費更安心、更放心。 明芳