中國銀行張家港分行開展“一老一新一出行”消保宣傳教育活動
在2026年 “清朗金融網(wǎng)絡守護安心消費”金融消費者權益保護教育宣傳周期間,中國銀行張家港分行深入貫徹落實金融工作的政治性與人民性,聚焦老年人群、新就業(yè)形態(tài)勞動者及廣大出行市民等群體,通過銀社聯(lián)動、驛站深耕、樞紐宣教等場景化舉措,積極構建“線下精準觸達、線上長效賦能、多方協(xié)同共治”的金融消費者權益保護新格局,以實際行動守護人民群眾的“錢袋子”,提升金融服務的獲得感、安全感與幸福感。
銀社聯(lián)動破鴻溝:“金融+社工”共筑老年金融安全島
面對老年群體“數(shù)字鴻溝”與金融風險防范意識薄弱的雙重挑戰(zhàn),中國銀行張家港南豐支行攜手錦豐鎮(zhèn)十一圩港村社工站,打造“智慧助老·樂享銀齡”公益服務平臺,探索“銀行專業(yè)賦能+社工貼心服務”融合模式,為“銀齡”群體提供“防護+服務”的雙重保障。
活動現(xiàn)場,中行志愿者以案說險,深刻剖析電信詐騙、非法集資等典型案例,強化“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”風險意識,筑牢思想防線。同時,積極展示手機銀行適老版、線上便民繳費等數(shù)字金融成果,傳遞科技向善的金融溫度。社工與志愿者緊密配合,針對行動不便、學習有困難的特殊老人,開展“一對一、手把手”教學,從出示健康碼到使用金融APP,耐心輔導,有效彌合數(shù)字鴻溝,打通普惠金融服務的“最后一米”。
驛站深耕暖“新”人:“場景+定制”守護新市民奮斗果實
中國銀行張家港保稅區(qū)支行將金融消保的觸角延伸至新就業(yè)形態(tài)最前沿——外賣騎手驛站。針對外賣騎手工作中面臨的信息泄露、非法網(wǎng)貸、理財風險等高發(fā)問題,支行開展了“進驛站、送服務、防風險”專屬活動。
聚焦騎手職業(yè)特性與金融痛點,中行工作人員以通俗易懂的方式拆解了 “釣魚鏈接”“虛假客服”“無抵押網(wǎng)貸”等騙局,普及金融消費者八項基本權利,并現(xiàn)場解答工資卡安全、社保權益等大家較為關心的問題,發(fā)放“暖心消保禮包”,將防護知識直接送到勞動者手中。為建立長效服務機制,支行創(chuàng)新設立驛站 “金融消保服務點”,并搭建騎手專屬線上社群,定期推送“以案說險”“反詐預警”等碎片化、可讀性強的科普內(nèi)容,使金融知識“觸手可及、隨時可學”。
樞紐宣教廣覆蓋:“聯(lián)動+數(shù)字”提升公眾金融免疫力
3月10日,一場政、銀、企、警多方聯(lián)動的“3·15”金融消保宣教活動在高鐵張家港站候車大廳舉行。中國銀行張家港分行在當?shù)乇O(jiān)管部門指導下,協(xié)同當?shù)罔F路、公安等單位,將宣教陣地前移至人流密集的交通樞紐,精準覆蓋南來北往的旅客及站區(qū)工作人員。
宣教內(nèi)容緊密貼合市民出行場景,聚焦電信網(wǎng)絡詐騙、非法集資、旅途中的金融陷阱等高頻風險,通過案例展示、手冊發(fā)放、現(xiàn)場咨詢等形式,提醒廣大旅客守住個人信息與財產(chǎn)安全。活動巧妙融合線上線下渠道,引導旅客掃碼關注“云上”消保課堂,打造“現(xiàn)場即時互動+線上持續(xù)學習”的服務閉環(huán),進一步提升了金融知識傳播的覆蓋面和長效性。
中國銀行張家港分行 “一老一新一出行”系列活動,生動詮釋了金融為民的深刻內(nèi)涵,通過精準識別不同群體的核心訴求,聯(lián)動多方資源,針對金融網(wǎng)絡亂象加強消保提醒提示,幫助金融消費者筑牢財產(chǎn)安全防線,助力營造清朗有序的金融市場環(huán)境。
劉胡婷
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