在“老齡化”與“長壽化”并行的時(shí)代背景下，市場需求在重新定義保險(xiǎn)服務(wù)的價(jià)值。據(jù)復(fù)旦大學(xué)老齡研究院課題組預(yù)測，2035年中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)19.1萬億元。

人口結(jié)構(gòu)演變，催生需求藍(lán)海。平安人壽敏銳捕捉市場機(jī)遇，重磅推出“保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問培養(yǎng)計(jì)劃”，打造全新職業(yè)品牌，推動(dòng)營銷隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)角色躍遷——從單一的保險(xiǎn)銷售向復(fù)合型的“保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問”轉(zhuǎn)型，培育金融顧問、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家的價(jià)值傳遞者。

構(gòu)建人才金字塔驅(qū)動(dòng)隊(duì)伍價(jià)值升維

近年來，平安人壽持續(xù)推動(dòng)高質(zhì)量人才引進(jìn)戰(zhàn)略，兩年內(nèi)吸引了近3000名碩士及以上學(xué)歷人才、超3萬名“雙一流”高校畢業(yè)生及2600余名海歸人才加入，為專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的背景下，平安人壽并非只停留在“吸引人才”的層面，而是進(jìn)一步推出“保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問培養(yǎng)計(jì)劃”，將營銷隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)推向更深層級(jí)。該計(jì)劃基于中國平安強(qiáng)大的“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”生態(tài)，推動(dòng)營銷隊(duì)伍成為金融顧問、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家的價(jià)值傳遞者，發(fā)揮“保險(xiǎn)+服務(wù)”的資源優(yōu)勢，協(xié)助客戶對(duì)接優(yōu)質(zhì)醫(yī)療與養(yǎng)老資源，實(shí)現(xiàn)從經(jīng)濟(jì)賠付到全程陪伴的全生命周期守護(hù)。

在這一戰(zhàn)略定位下，平安人壽構(gòu)建了層次分明、目標(biāo)清晰的人才金字塔體系，形成高才、優(yōu)才、專才三大協(xié)同發(fā)展的梯隊(duì)。“高才”作為塔尖，服務(wù)高凈值客群，探索行業(yè)上限；“優(yōu)才”作為塔身，是高績效團(tuán)隊(duì)的核心與新業(yè)務(wù)價(jià)值增長的中堅(jiān)力量；“專才”作為塔基，致力于實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)服務(wù)的廣泛覆蓋。處于塔尖的“高才培養(yǎng)計(jì)劃”是整個(gè)人才戰(zhàn)略的旗艦工程。該計(jì)劃堅(jiān)持精英化導(dǎo)向，主要面向25歲至55歲、擁有本科及以上學(xué)歷、既往年收入超過40萬元的精英人才。

平安人壽為高才匹配的，是成長所需的一整套資源托舉體系，匹配專項(xiàng)培養(yǎng)機(jī)制，提供上限高達(dá)90萬元的訓(xùn)練津貼、上限高達(dá)140萬元的發(fā)展獎(jiǎng)等高額補(bǔ)貼，還設(shè)置了“個(gè)人銷售”與“組織發(fā)展”雙軌并進(jìn)的清晰路徑，給予透明的晉升機(jī)制與上不封頂?shù)氖杖牖貓?bào)。

這種“標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)入”與“資源賦能”的結(jié)合，令高才隊(duì)伍呈現(xiàn)出鮮明的“高素質(zhì)、高起點(diǎn)、高產(chǎn)能”特征，本科及以上學(xué)歷占比近八成，碩士及以上超過10%，前職業(yè)來自企業(yè)高管、銀行行長、律所合伙人等多元背景，具備較強(qiáng)的職業(yè)競爭力和綜合素養(yǎng)。在轉(zhuǎn)型發(fā)展后，該群體的潛力在平安人壽的賦能下得到快速釋放，成為專業(yè)素養(yǎng)與產(chǎn)能雙高的保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問。

體系化賦能鑄就不可復(fù)制的專業(yè)護(hù)城河

平安人壽不只重點(diǎn)關(guān)注精英人才的招募，更看重人才的培養(yǎng)與長期發(fā)展，傾力構(gòu)建全方位的賦能體系，涵蓋“職涯發(fā)展、技能提升、客戶服務(wù)、產(chǎn)品覆蓋全”四大維度，并具化為“十好”優(yōu)勢，為每一位顧問的成長保駕護(hù)航。

在“職涯發(fā)展”方面，通過“好機(jī)制、好榮譽(yù)、好環(huán)境”為隊(duì)伍夯實(shí)發(fā)展根基。“好機(jī)制”實(shí)現(xiàn)個(gè)人銷售線與組織發(fā)展線并行，匹配不同職業(yè)偏好，升級(jí)的基本法通過對(duì)職涯發(fā)展機(jī)制的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了對(duì)高產(chǎn)能、高素質(zhì)人員的精準(zhǔn)激勵(lì)。“好榮譽(yù)”則通過“三好五星”榮譽(yù)體系與完善的晉升機(jī)制，讓專業(yè)付出獲得相匹配的回報(bào)。

在“技能提升”方面，以“好培訓(xùn)、好師父”構(gòu)筑專業(yè)培養(yǎng)體系。“好培訓(xùn)”濃縮平安人壽37年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，打造內(nèi)外結(jié)合的雙重培訓(xùn)與認(rèn)證體系，聯(lián)合各大院校搭建陪伴全職業(yè)生涯的培訓(xùn)課程。“好師父”則是通過主管、導(dǎo)師、教練“三位一體”的師徒機(jī)制，讓新人快速成長。

在“客戶服務(wù)”方面，公司開放了“好客戶、好場景、好科技”三大資源，助力顧問拓客展業(yè)。“好客戶”是憑借平安集團(tuán)“綜合金融”生態(tài)積累，為顧問提供海量的客戶資源池與多元獲客渠道。“好場景”指公司打造體育、教育、文化等高品質(zhì)客戶經(jīng)營場景，助力顧問提升客戶黏性。此外，通過“金管家”等數(shù)字化工具帶來的“好科技”，顧問的服務(wù)與經(jīng)營效率得以全面提升。

在“產(chǎn)品覆蓋”方面，公司整合“好產(chǎn)品、好服務(wù)”的強(qiáng)大資源，形成“保險(xiǎn)+服務(wù)”優(yōu)勢。“好產(chǎn)品”滿足客戶全生命周期的多樣化保障需求，提供一站式定制保險(xiǎn)解決方案。“好服務(wù)”則依托平安集團(tuán)的醫(yī)療養(yǎng)老布局，讓顧問可協(xié)助客戶獲取高品質(zhì)的健康、養(yǎng)老服務(wù)，輕松贏得客戶信賴。

這套特色鮮明的賦能體系，為平安人壽的隊(duì)伍建設(shè)鑄就專業(yè)護(hù)城河，更為保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問鋪就一條可持續(xù)成長的職涯發(fā)展之路。在這里，資源為人才所用、體系為人才賦能、平臺(tái)為人才護(hù)航。（田健）