重陽佳節前夕，工商銀行蘇州何山路支行深入楓橋街道老年大學，舉辦了主題為“工銀愛相伴 情暖重陽節”的金融知識普及與適老服務專場活動。此次活動聚焦老年客群在金融安全與財富管理方面的核心關切，旨在提升其風險防范能力，并提供精準適配的金融服務解決方案。

針對老年群體金融風險辨識能力相對較弱的現狀，何山路支行工作人員將復雜的金融知識轉化為通俗易懂的語言。活動通過剖析“虛假投資”“冒充電信客服”等真實詐騙案例，詳細講解了詐騙分子的慣用伎倆，并現場演示了“陌生鏈接不點擊”“轉賬前多核實”等實用防范技巧。互動環節氣氛熱烈，老人們就“如何識別可疑賬戶”“收到陌生來電如何應對”等具體問題積極提問，工作人員耐心解答，切實將金融安全知識送到老人心坎上，有效強化了老年群體的風險防范意識和自我保護能力。

在筑牢安全防線的同時，該行緊扣老年群體“穩健優先、兼顧收益”的理財特點，進行了適老金融產品的專場推介。通過圖文展板展示和手冊講解，工作人員清晰介紹了專屬存款、大額存單、敬老理財、適老保險等產品的特性。從“低風險、穩收益”的存款類產品，到“兼顧保障與增值”的保險服務，重點說明了起存金額、利率優勢、兌付規則等關鍵信息，避免專業術語堆砌。對于部分老人關心的“資金流動性”“到期兌付流程”等問題，工作人員通過一對一溝通，結合老人的資金規劃和生活需求提供個性化建議，讓金融服務更具溫度，現場咨詢踴躍，產品推介獲得廣泛認可。

該行工作人員還向每位參與的老人贈送了精心準備的金融安全手冊，傳遞了節日的溫暖祝福。為建立長效服務機制，工作人員主動協助有需求的老人添加微信，詳細告知后續可開展線上咨詢業務、預約線下服務等，并定期分享金融安全小貼士與適老產品最新資訊，構建起“線上+線下”的持續關愛橋梁。

工行何山路支行負責人表示，此次“工銀愛相伴 情暖重陽節”活動，不僅體現了何山路支行在守護老年客戶金融安全、滿足其財富管理需求方面的專業能力，更通過一系列貼心舉措傳遞了國有大行的服務溫度，贏得了老年客群與老年大學的雙重好評。后續，該行將繼續深化老年客群服務，積極扛起金融機構服務社會、關愛老齡群體的責任擔當。

中國工商銀行蘇州分行