情暖重陽|工商銀行蘇州昆山分行用暖心服務 與銀發一族溫情相伴
重陽敬老,情暖金秋。為進一步弘揚中華民族尊老、敬老、愛老的傳統美德,深入踐行金融工作的政治性、人民性,工商銀行蘇州昆山分行在重陽佳節期間,組織全轄各網點開展一系列形式多樣的敬老主題活動,將專業的金融服務融入溫馨的節日關懷,以實際行動傳遞工行溫度。
關注多元需求,豐富服務內涵
重陽節當天,轄內太湖路支行攜手周邊社區,舉辦“情暖金秋·花香敬重陽”主題插花活動,邀請社區老人共聚一堂,感受花藝之美。專業花藝師現場講解插花技巧,社區阿姨們興致勃勃地挑選、精心搭配,在歡聲笑語中完成了一件件獨具匠心的花藝作品。
一位阿姨高興地說:“在這特殊的節日里,看到自己親手完成的作品,非常有成就感!”鮮花不僅裝點了節日,更拉近了銀行與居民的情感距離。
規劃養老生活,提供專業服務
轄內北門支行、正陽支行立足網點陣地,分別開展“歡度重陽節”手工體驗活動,邀請老年客戶制作香囊、體驗扎染等非遺手作,讓大家在實踐中感受傳統文化的魅力。
活動之余,工作人員適時為老人們介紹養老年金保險等實用金融產品,普及金融知識,幫助他們更好地規劃幸福生活,實現文化傳承與金融服務的有機融合。
普及金融知識,守護養老財富
為提高老年群體的風險防范意識,工行蘇州昆山分行積極組織志愿者,深入社區、商超,開展多場以防范電信詐騙、非法集資為主題的金融知識普及宣傳活動。
在“九九重陽”亭林市集,亭林支行精心準備長壽面等節日禮品,為社區長者送上節日問候與暖心關懷。在大潤發“鄰里中心 助老宣傳”現場,朝陽路支行結合真實案例,用通俗語言揭示常見騙局,發放宣傳手冊,耐心解答疑問,切實守護好老人們的“錢袋子”。
服務下沉基層,做優適老便民
為讓老年人享受更便捷、更舒適的金融服務,該行持續推動網點適老化改造與服務下沉,將關愛落到實處。轄內出口加工園支行啟動“驛啟暖秋行”養老金融專項活動,邀請老年客群體驗助老設施與智能服務,并開展健康養生、防詐主題沙龍及養老政策咨詢,全方位滿足銀發群體的金融與非金融需求。各網點也通過優化服務流程、深化社區協作,不斷提升老年客戶的幸福感與安全感。
最美夕陽紅,工行暖相伴。未來,工商銀行蘇州昆山分行將持續推進養老金融服務創新,聚焦老年群體的實際需求,豐富服務內涵,拓展服務外延,以更務實、更溫暖的行動,助力銀發一族樂享美好生活,用心寫好養老金融服務新篇章。
中國工商銀行蘇州分行
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