10月29日，2025中國品牌論壇金融高質量發展報告會在河北雄安新區舉行。來自金融領域業界、學界的嘉賓齊聚一堂，展開對話交流，分享金融行業高質量發展的經驗成果，為加快建設金融強國凝聚強大合力。

自2015年以來，中國品牌論壇已連續舉辦10屆。其中，金融高質量發展報告會是本屆論壇的重要組成部分，集中展示金融高質量發展的生動實踐和典型案例。中國人壽保險股份有限公司（下稱“中國人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK）首席合規官許崇苗參加活動并以“踐行金融為民 彰顯保險溫度”為主題進行發言。“推動普惠金融高質量發展是時代的呼喚。”許崇苗指出，金融工作鏈接的是社會資源，服務的是人民群眾，發展好普惠金融，是金融工作政治性、人民性最直接的體現。

大力發展普惠金融是服務中國式現代化的應有之義。普惠金融在加大保障和改善民生力度，扎實推進全體人民共同富裕，加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設，健全社會保障體系，加快建設健康中國，促進人口高質量發展等方面，可以發揮重要作用。

大力發展普惠金融，是走好中國特色金融發展之路的重要構成。普惠金融被列為“五篇大文章”之一，成為中國特色金融發展之路的重要內容，并將在支持小微企業發展、助力鄉村振興、提升金融服務質量、支持綠色低碳發展等領域大有可為。

普惠保險是普惠金融的重要一環。作為金融央企和壽險行業頭雁，中國人壽如何推進普惠保險高質量發展？許崇苗在發言中指出，該公司始終把做好普惠保險作為使命和責任，從上世紀80年代推出簡易人身保險，到率先試點農村小額保險、大病保險、城市定制型商業醫療險等，始終是行業普惠保險的開拓者和引領者。近年來，該公司普惠保險業務取得了扎實成效。

突出“廣覆蓋”，讓金融保險資源惠及更廣泛群體。一方面，致力于“擴面”，中國人壽依托覆蓋全國、深入縣鄉村的1.8萬個機構，以及全渠道經營優勢，建立了“網點到鎮、人員到村、服務到戶、線上線下”的普惠保險服務新體系，累計服務客戶已超6.2億人，成為行業規模最大的普惠保險供應商。另一方面，重視特定人群，聚焦老年人、農民、殘疾人、新市民等風險保障薄弱人群的保險覆蓋。今年上半年，中國人壽為近1.1億人次老年人提供風險保障，新增承保鄉村人口近1.6億人次。

突出“強保障”，滿足人民群眾最迫切的保障需求。建立完善的普惠產品體系，聚焦重點人群, 中國人壽已開發200余款產品，構建覆蓋全生命周期的產品體系，有效滿足了人民群眾“老有所養、病有所醫”的切實需要。不斷豐富保險服務場景，將保險與人民群眾易發風險場景緊密結合，比如，上半年該公司推出了長期失能收入損失險、家政人員意外與疾病保險、老年人專屬意外骨折醫療險等多項“首款”產品，實現承保范圍和服務場景的擴展。持續優化保險+服務，已構建起涵蓋健康咨詢、疾病預防、慢病管理等諸多項目的服務體系，依托國壽大健康平臺提供諸多普惠健康管理服務，注冊用戶已超過5000萬人。該公司還在多個城市定制型保險中提供健康管理服務，珠海“大愛無疆”等項目已成為全國普惠保險的標桿。

突出“便捷性”，不斷提升人民群眾的服務體驗。在“易投保”上下功夫，持續優化辦理流程，作業時效性和標準化程度大大提高。在“快理賠”上下功夫，充分利用人臉識別、AI等技術，實現全流程無人工理賠，理賠直付最快可至秒級，今年上半年數智化服務賠案占比超75%，平均時效僅0.2天。在“暖人心”上下功夫，中國人壽壽險APP推出“尊老模式”，成功通過工信部無障礙及適老化測評，成為國內保險業首個獲得認證的移動應用，累計服務客戶超過5000萬人次。

“未來，中國人壽愿與社會各界相向而行、同向發力，以服務國家大局為己任，以人民需求為導向，持續深耕普惠保險，不斷拓展保障的廣度、深度和溫度。”許崇苗表示。（周潔）