近日，工行蘇州工業(yè)園區(qū)支行精準(zhǔn)聚焦銀發(fā)群體需求，聯(lián)合金雞湖街道方圓太極拳聯(lián)合會(huì)舉辦太極拳云上比賽，有效探索“文化+金融”融合服務(wù)模式，進(jìn)一步提升養(yǎng)老金融服務(wù)的溫度與廣度。

在日常服務(wù)中，工行蘇州工業(yè)園區(qū)支行深刻洞察老年群體對(duì)精神文化生活與貼心金融服務(wù)的雙重期待，此次把握國(guó)慶、中秋雙節(jié)契機(jī)，以“太極拳”這一廣受歡迎的傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)為紐帶，攜手金雞湖街道方圓太極拳聯(lián)合會(huì)，利用自身網(wǎng)點(diǎn)物理資源，為太極拳愛(ài)好者提供了比賽展示舞臺(tái)。同時(shí)，更加強(qiáng)科技賦能，打造“云上”比賽，運(yùn)用輕量化數(shù)字工具，搭建線上比賽投票通道，打破傳統(tǒng)金融服務(wù)的物理邊界，將非金融服務(wù)融入社區(qū)文化生態(tài)之中。

結(jié)合活動(dòng)場(chǎng)景，工行蘇州工業(yè)園區(qū)支行將識(shí)別電信詐騙、防范非法集資等金融常識(shí)、養(yǎng)老儲(chǔ)蓄等適老金融產(chǎn)品融入體驗(yàn)流程，工作人員通俗易懂地講解反詐案例、解答業(yè)務(wù)問(wèn)題，以有溫度的金融與非金融綜合服務(wù)讓參與活動(dòng)的老人們真切感受到關(guān)懷與價(jià)值，有效拉近了銀行與社區(qū)老年客群的情感距離，提升了金融服務(wù)適老性。

此次太極拳云上比賽的開(kāi)展是工行蘇州工業(yè)園區(qū)支行深耕養(yǎng)老金融領(lǐng)域、寫(xiě)好“養(yǎng)老金融”大文章的又一創(chuàng)新實(shí)踐。一直以來(lái)，該行始終將服務(wù)國(guó)家養(yǎng)老戰(zhàn)略擺在突出位置，在推動(dòng)金融服務(wù)創(chuàng)新、促進(jìn)社區(qū)共建共享等方面主動(dòng)作為，落地全市首個(gè)養(yǎng)老助餐金融支付合作項(xiàng)目，助力打造“蘇式頤養(yǎng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；推進(jìn)適老化改造，持續(xù)打造適老文明規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；常態(tài)化走進(jìn)社區(qū)開(kāi)展金融宣傳教育活動(dòng)，多種形式賦能老年文化生活等，以一系列實(shí)際行動(dòng)不斷豐富養(yǎng)老金融服務(wù)內(nèi)涵與外延，全面提升服務(wù)的可得性、覆蓋面和滿意度。

未來(lái)，工行蘇州工業(yè)園區(qū)支行將持續(xù)深化“文化+金融”服務(wù)內(nèi)涵，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升養(yǎng)老金融服務(wù)的覆蓋廣度、服務(wù)精度和情感溫度，以更優(yōu)質(zhì)的金融供給、更暖心的服務(wù)體驗(yàn)、更長(zhǎng)效的服務(wù)機(jī)制，為繪就更加美好的銀發(fā)生活圖景貢獻(xiàn)更大的工行力量。

中國(guó)工商銀行蘇州分行