晚飯過(guò)后，城市的喧囂逐漸歸于寧?kù)o，自由插畫(huà)師小林坐在沙發(fā)上，輕輕點(diǎn)了幾下手機(jī)屏幕，這個(gè)月的公積金便順利繳存完成。“操作便捷到令人難以置信，對(duì)于我們這些無(wú)需坐班、工作時(shí)間靈活的人來(lái)說(shuō)，也能像傳統(tǒng)單位職工一樣享受到公積金貸款購(gòu)房的福利，這在以前是不敢想象的。”小林感慨道。

在蘇州，新就業(yè)形態(tài)正逐漸成為一種備受年輕人青睞的生活方式。越來(lái)越多的青年選擇自由擇業(yè)、下海創(chuàng)業(yè)，追求更加自主和多元的人生道路。像小林這樣的靈活就業(yè)者，已有 54萬(wàn)人踴躍加入了公積金繳存的行列，其中 70%是正處于人生上升期、消費(fèi)能力旺盛、個(gè)人財(cái)富逐步積累且有著中短期住房置業(yè)規(guī)劃的 80后、90后。作為在服務(wù)這一群體領(lǐng)域深耕多年、覆蓋面極為廣泛的商業(yè)銀行，建設(shè)銀行蘇州分行以其卓越的服務(wù)，交出了一份令人矚目的金融答卷。

2024年，建設(shè)銀行蘇州分行的靈活就業(yè)公積金累計(jì)開(kāi)戶數(shù)突破 12萬(wàn)戶大關(guān)，新開(kāi)戶數(shù)更是高達(dá) 9萬(wàn)戶。該行秉持“無(wú)門(mén)檻、全覆蓋”的公積金服務(wù)理念，為靈活就業(yè)群體敞開(kāi)了通往“安居夢(mèng)”的大門(mén)，這一理念猶如一束溫暖的光，照亮了無(wú)數(shù)新市民的前行之路。這些令人矚目的數(shù)字背后，是建設(shè)銀行蘇州分行與公積金中心緊密攜手、“同題共答”的服務(wù)理念，以及一系列充滿人文關(guān)懷與創(chuàng)新精神的民生故事。

政策找人：從 “權(quán)益激勵(lì)”到“安居夢(mèng)想”的走心觸達(dá)

“真沒(méi)想到，繳存公積金還能領(lǐng)到消費(fèi)券，這波操作太貼心了!”90后自媒體從業(yè)者小芳在建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，偶然瞥見(jiàn)了靈活就業(yè)人員繳納公積金的政策宣傳海報(bào)。最讓她感到驚喜的是，當(dāng)繳存額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后，還能享受到建設(shè)銀行生活A(yù)PP價(jià)值 80元的線上權(quán)益。

在銀行工作人員的耐心指導(dǎo)下，小芳通過(guò)建設(shè)銀行生活 APP報(bào)名參與活動(dòng)。隨后，她打開(kāi)個(gè)人微信小程序，刷臉登錄，選擇靈活就業(yè)開(kāi)戶并通過(guò)建設(shè)銀行卡完成繳款，整個(gè)過(guò)程不到 1分鐘就順利完成了首次繳存。“操作流程比我預(yù)想的還要簡(jiǎn)單，只需刷個(gè)臉就能開(kāi)戶，選定繳存金額后直接支付，輕松搞定。”小芳興奮地說(shuō)道。

5個(gè)工作日后，小芳再次登錄建設(shè)銀行生活A(yù)PP，成功領(lǐng)取了80元禮券。她開(kāi)心地表示：“這不僅僅是一次簡(jiǎn)單的優(yōu)惠活動(dòng)，更是對(duì)我們靈活就業(yè)群體的認(rèn)可與鼓勵(lì)。以前總覺(jué)得公積金離我們很遙遠(yuǎn)，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，它其實(shí)就在我們指尖觸碰之處。”

“這種‘政策 +權(quán)益’的創(chuàng)新模式，極大地激發(fā)了靈活就業(yè)人員參與公積金繳存的積極性。”建設(shè)銀行蘇州分行住房金融業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人說(shuō)道，“我們通過(guò)建設(shè)銀行生活A(yù)PP首批試點(diǎn)靈活就業(yè)匯繳群體專屬福利活動(dòng)，既提高了惠民政策的知曉率，又為群眾提供了實(shí)實(shí)在在的生活便利，形成了一個(gè)良性循環(huán)。”目前，建設(shè)銀行蘇州分行已在全市204個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全面推廣個(gè)體工商戶公積金匯繳開(kāi)戶服務(wù)，支持“T+0”辦理。經(jīng)營(yíng)者只需攜帶營(yíng)業(yè)執(zhí)照和身份證，僅需5分鐘就能完成開(kāi)戶手續(xù)。截至8月末，該行已通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)為近萬(wàn)家個(gè)體工商戶提供了公積金匯繳開(kāi)戶服務(wù)。

支付革命：“微”“支”聚合，秒級(jí)到賬的舒心體驗(yàn)

“以前得特意跑一趟銀行，現(xiàn)在躺在床上用微信就能繳，而且秒到賬!”90后自由攝影師小陳興奮地說(shuō)道，系統(tǒng)還會(huì)實(shí)時(shí)推送入賬通知，“再也不用擔(dān)心忘記繳存了”。這套系統(tǒng)聚合了銀行、支付寶、微信支付功能，實(shí)現(xiàn)了“一鍵支付、一秒入賬”。無(wú)需綁定銀行卡，用戶可根據(jù)自己的支付習(xí)慣選擇常用方式，同時(shí)通過(guò)先進(jìn)的加密技術(shù)和嚴(yán)格的身份驗(yàn)證，全方位保障資金安全。

更重要的是，系統(tǒng)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了 T+0資金到賬、實(shí)時(shí)通知和業(yè)務(wù)自動(dòng)勾兌等中臺(tái)服務(wù)能力，大大提升了入金效率。這背后，是建設(shè)銀行蘇州分行與公積金中心在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的深度協(xié)同。

2024年 3月，建設(shè)銀行蘇州分行進(jìn)行了公積金服務(wù)系統(tǒng)功能升級(jí)，擴(kuò)大了公積金匯繳開(kāi)戶服務(wù)對(duì)象的范圍，讓每一位有匯繳意愿的自由職業(yè)者在蘇州任何建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)都能辦理匯繳開(kāi)戶和繳存業(yè)務(wù)，將公積金政策通過(guò)建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)送到客戶身邊，打造客戶身邊的公積金繳存銀行。

2024年 11月，蘇州市住房公積金管理中心全國(guó)首創(chuàng)推出線上靈活就業(yè)人員公積金匯繳聚合支付系統(tǒng)。建設(shè)銀行蘇州分行線上聚合支付系統(tǒng)的落地，不僅為客戶提供了便捷、高效的全新服務(wù)體驗(yàn)，通過(guò)數(shù)字化手段賦能，提升政務(wù)服務(wù)水平，有效提高客戶公積金賬戶入金效率。

全周期服務(wù)：從“繳存開(kāi)戶”到“安居貸款”的暖心陪伴

來(lái)蘇州闖蕩多年的小明，一直渴望在這座城市安家落戶。作為一名自由職業(yè)者，他原本以為公積金貸款是個(gè)遙不可及的夢(mèng)想，直到聽(tīng)說(shuō)蘇州出臺(tái)了靈活就業(yè)人員公積金新政策，他才知道原來(lái)自己也能享受和上班族同等的待遇。

“聽(tīng)說(shuō)繳存滿6個(gè)月就能辦理公積金貸款，我立即在支付寶小程序上開(kāi)通了匯繳。”小明回憶道，“操作特別簡(jiǎn)單，刷個(gè)臉就能開(kāi)戶，每月自動(dòng)扣款，完全不用擔(dān)心忘記繳存。”

堅(jiān)持連續(xù)足額繳存一年后，小明通過(guò)建設(shè)銀行申請(qǐng)了公積金貸款。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)計(jì)算，他的日均余額為 5萬(wàn)元，根據(jù)最新政策，最終獲得了 93.7萬(wàn)元的公積金貸款。

“這筆貸款大大緩解了我的資金壓力!”小明激動(dòng)地說(shuō)，“作為靈活就業(yè)者，我們平時(shí)收入不穩(wěn)定，很難獲得商業(yè)貸款。現(xiàn)在通過(guò)公積金貸款，利率比商業(yè)貸款低了很多，真正圓了我多年的安居夢(mèng)。”

不僅如此，建設(shè)銀行蘇州分行還針對(duì)在建設(shè)銀行辦理靈活就業(yè)公積金匯繳的客戶，依托建設(shè)銀行線下網(wǎng)點(diǎn)和線上建融家園、手機(jī)銀行、建設(shè)銀行生活等一系列服務(wù)平臺(tái)，為他們提供繳存開(kāi)戶、租房提取、看房買(mǎi)房、辦理按揭的一條龍VIP服務(wù)。

金融為民：數(shù)字金融的溫度，就在“與人方便”里

建設(shè)銀行蘇州分行與蘇州市公積金中心的“同題共答”，答的不僅是政策落地和技術(shù)升級(jí)的考題，更是如何讓城市對(duì)新市民更友好、更包容的民生考題。從小芳的“權(quán)益激勵(lì)”到小明的“安居夢(mèng)想”，從“五分鐘開(kāi)戶”到“指尖秒繳”，建設(shè)銀行蘇州分行以持續(xù)迭代的服務(wù)詮釋了 “數(shù)字金融”的民生溫度——金融創(chuàng)新必須要“與人方便”，更在于多懂人、多貼心，而不在技術(shù)多炫酷。

這種創(chuàng)新服務(wù)模式背后，是數(shù)字時(shí)代下金融服務(wù)理念的深刻變革。如今在蘇州，越來(lái)越多的“小明”和“小芳”們正通過(guò)建設(shè)銀行的創(chuàng)新服務(wù)，實(shí)現(xiàn)著從“落腳”到“落戶”的人生跨越。他們或許從事著不同的職業(yè)，有著不同的夢(mèng)想，但都在這座城市找到了歸屬感，而建設(shè)銀行蘇州分行正是這份歸屬感的重要編織者之一。

未來(lái)，建設(shè)銀行蘇州分行將繼續(xù)深化與公積金中心的合作，進(jìn)一步拓展服務(wù)邊界，讓更多靈活就業(yè)者享受到便捷、高效的公積金服務(wù)，助力他們?cè)谔K州安居樂(lè)業(yè)，與蘇城共同成長(zhǎng)。 建設(shè)銀行蘇州分行