“一手財富 多元配置”“一手快樂惠享生活”，當(dāng)江蘇銀行第五屆“919財富節(jié)”的鎏金海報點亮城市地標(biāo)，一場屬于億萬客戶的財富盛宴如約而至。

據(jù)了解，江蘇銀行“919財富節(jié)”已連續(xù)舉辦了五年。今年江蘇銀行以“一手財富，一手快樂”為主題，為客戶準(zhǔn)備了豐富多樣的產(chǎn)品和活動，“一手財富”講述了江蘇銀行開展財富管理業(yè)務(wù)的初心，希望以專業(yè)的財富管理服務(wù)助力居民財富保值增值，“一手快樂”包含著江蘇銀行一以貫之響應(yīng)國家“促消費”政策的行動，通過與商家合作，開展多樣化的促消費活動助力居民享受美好生活。

最新數(shù)據(jù)顯示，江蘇銀行零售AUM(管理客戶總資產(chǎn))突破1.6萬億元，創(chuàng)歷史新高?！洞蟊娮C券報》記者注意到，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與居民財富管理需求升級的雙重浪潮下，江蘇銀行憑借分層分類的全客群經(jīng)營，智慧化、場景化的全渠道建設(shè)和多資產(chǎn)多策略的全產(chǎn)品體系，已然搭建起零售金融服務(wù)的穩(wěn)固“三角”，在向大眾客群提供專業(yè)、溫暖的財富管理服務(wù)的同時，更讓零售金融業(yè)務(wù)如鹽入水般浸潤于各類生活場景之中，體匿而性存，無痕卻有味。

用“全產(chǎn)品”實現(xiàn)專業(yè)資產(chǎn)配置

“真正的專業(yè)，是讓復(fù)雜留給自己，把簡單交給客戶?！睘榱苏嬲寕€人金融成為一件簡單的事，江蘇銀行依托強大的投研團隊，加強行內(nèi)外機構(gòu)合作，構(gòu)建了“研選配銷”全流程財富產(chǎn)品管理機制，加大資源型產(chǎn)品獲取，打造多資產(chǎn)、多策略高品質(zhì)財富產(chǎn)品貨架，形成閉環(huán)服務(wù)體系。

2023年，江蘇銀行推出“蘇銀金選”品牌，篩選出的基金長期表現(xiàn)優(yōu)異，平均業(yè)績顯著跑贏市場指數(shù)。在優(yōu)選基金產(chǎn)品基礎(chǔ)上，該行按照產(chǎn)品期限和收益波動特征，進一步構(gòu)建了理財產(chǎn)品金選池，豐富了“蘇銀金選”產(chǎn)品體系，“蘇銀金選”品牌日益深入人心。據(jù)了解，江蘇銀行在養(yǎng)老金融領(lǐng)域率先與太平養(yǎng)老、國民養(yǎng)老展開合作，于2024年1月正式對外開辦商業(yè)養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，代銷商業(yè)養(yǎng)老金保險產(chǎn)品，成為首家代銷商業(yè)養(yǎng)老金保險的城商行。截至2024年12月末，該行累計銷售商業(yè)養(yǎng)老金保險產(chǎn)品超30億元。

江蘇銀行的專業(yè)能力不只體現(xiàn)在產(chǎn)品篩選上，更貫穿于全流程的服務(wù)之中。線上，客戶可通過江蘇銀行手機銀行App便捷購買各類金融產(chǎn)品，享受一站式金融服務(wù)體驗;線下，543家營業(yè)網(wǎng)點憑借專業(yè)、熱情的服務(wù)團隊，為客戶提供面對面的業(yè)務(wù)咨詢與辦理服務(wù)。此外，該行還通過積極開展各類金融知識講座、投資策略分享會等活動，全方位幫助客戶提升金融素養(yǎng)，增強投資決策能力，讓客戶放心開啟個人金融之旅。在護航客戶財富增值的同時，江蘇銀行個人金融業(yè)務(wù)也獲得了行業(yè)的高度認可，去年先后榮獲財聯(lián)社財富管理銀行“拓撲獎”、“上證·金理財”2024年度銀行財富管理品牌獎等獎項。

專業(yè)為舵、創(chuàng)新為帆，當(dāng)江蘇銀行個人金融團隊用“全產(chǎn)品”這把金鑰匙開啟財富保值增值之門，“金融之美”便轉(zhuǎn)化為豐碩的果實。

用“全客群”打造零售金融新范式

江蘇銀行秉承 “以客戶為中心”的理念，科學(xué)構(gòu)建分層分類客戶經(jīng)營體系，用“全客群”這把金鑰匙開啟陪伴式綜合金融服務(wù)之門。

江蘇銀行以 “客戶分層——需求洞察——精準(zhǔn)觸達”的零售金融服務(wù)新范式，成為眾多客戶融入金融生活的不二之選。

該行特別聚焦養(yǎng)老客群金融需求，搭建了涵蓋“專屬卡片、專業(yè)財富管理、暖心渠道服務(wù)、特色增值權(quán)益”在內(nèi)的全鏈條服務(wù)。據(jù)了解，該行圍繞養(yǎng)老財富積累、財富保值增值和財富傳承等環(huán)節(jié)，打造了涵蓋儲蓄、理財、基金、保險、信托等全品類的補充養(yǎng)老財富產(chǎn)品體系。該行面向50周歲以上老年客戶推出了專屬 “融享幸?？ā保瑸殂y發(fā)客群提供便捷、高效、暖心的金融服務(wù)，目前發(fā)卡量已超100萬張。截至2025年6月末，個人養(yǎng)老金賬戶合計開立突破120萬戶。

聚焦企業(yè)家客戶 “個人金融、企業(yè)經(jīng)營、家族傳承”需求，該行推出“企投家”綜合服務(wù)品牌，以直播講座、系列對話、走進大學(xué)等活動提供涵蓋“投資、融資、傳承、交流”在內(nèi)的多維度一體化綜合服務(wù)，并成為首家啟動搭建全流程家族信托業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的城商行。截至2025年6月末，該行服務(wù)財私客戶超11萬戶，董監(jiān)高財私客戶同比增長超20%。

精準(zhǔn)的分層分類服務(wù)成功激發(fā)了不同客群的消費潛力，創(chuàng)新的文旅活動和貼心的養(yǎng)老規(guī)劃則將金融與生活深度融合。記者注意到，今年財富節(jié)期間該行還特別面向留學(xué)生群體開展了“2025年熱門留學(xué)趨勢解讀及升學(xué)規(guī)劃”講座。精準(zhǔn)匹配需求，覆蓋全生命周期的服務(wù)不斷加深著銀行與客戶之間的情感鏈接，也讓參與者都真切感受到了金融之美。

用“全渠道”觸達多元智慧場景

當(dāng)社區(qū)居民用手機銀行輕松完成 “智慧繳費”，當(dāng)廣大患者依托“信用就醫(yī)”功能成功實現(xiàn)先診療后付費，當(dāng)各地游客出示“文旅二維碼”盡情玩轉(zhuǎn)全省景區(qū)、文博場館，江蘇銀行已然將數(shù)字化賦能下的金融服務(wù)編織進居民生活的經(jīng)緯之中。

“1+N”拓客模式是江蘇銀行為主動融入社區(qū)生態(tài)構(gòu)建的創(chuàng)新場景?！?”即以網(wǎng)點為主陣地，聯(lián)動社區(qū)居委會、物業(yè)等“N”個主體，通過定期開展“金融知識進社區(qū)”等活動，為居民普及防范電信詐騙、識別非法集資等實用知識，提升居民金融素養(yǎng)，同時攜手物業(yè)推出“智慧繳費”服務(wù)，讓居民通過手機銀行即可完成物業(yè)費、水電費等生活費用繳納，告別排隊煩惱。

據(jù)了解，該行始終堅持以客戶為中心，加速推動金融服務(wù)與消費場景的深度融合，聚焦體育、文化、音樂等生活圈層，整合各類優(yōu)勢場景資源，構(gòu)建特色鮮明的“金融+場景”服務(wù)生態(tài)，依托廣大市民喜聞樂見的各類文體休閑活動，打造更便捷、更優(yōu)惠、更智能的消費體驗，激發(fā)客戶走出家門，釋放消費潛力，以金融活水賦能消費升級。

以“金融+體育”場景的創(chuàng)新為例，江蘇銀行冠名“江蘇省城市足球聯(lián)賽”、江蘇足球發(fā)展重點城市對抗賽及重點城市馬拉松賽事，將賽事熱點轉(zhuǎn)化為經(jīng)營流量，發(fā)揮金融促消費作用。今年7月以來，該行攜手全國近70家頭部品牌，共同推出“跟著蘇超去狂歡”系列活動，每周發(fā)放價值超千萬元的消費券，切實將“蘇超”流量轉(zhuǎn)化為亮眼的消費名片，滿足客戶剛需消費體驗和觀賽情緒價值的同時，實現(xiàn)了消費價值的層層釋放。

據(jù)悉，該行還著力打造“金融+文化”重點場景，推動文旅項目與頭部文博機構(gòu)深度合作，讓客戶在享受文化盛宴的同時，也能獲得便捷高效的金融支持。在今年“919財富節(jié)”期間，該行攜手南京博物院限時發(fā)行聯(lián)名借記卡實體卡片，以“歷史賦能財富”的創(chuàng)新形式，打造文化與金融交融的標(biāo)桿案例。

江蘇銀行還創(chuàng)新實踐“金融+音樂”場景，冠名了銀河左岸南京金牛湖茉莉花音樂節(jié)、獨家特約呈現(xiàn)南京DNA音樂節(jié)，將音樂節(jié)化作連通橋梁，以青春活力與強大傳播力，為消費者帶來了全新的服務(wù)體驗。

以場景為入口、以福利為紐帶、以科技為支撐，江蘇銀行用“全渠道”這把金鑰匙成功開啟了智慧零售轉(zhuǎn)型之門，將金融服務(wù)深度融入生活場景，釋放出1+1>2的協(xié)同效應(yīng)，真正做到了“讓金融之美觸手可及”。

近五年時間里，江蘇銀行以創(chuàng)新為炬，在零售金融的賽道上奮力奔跑，零售AUM已經(jīng)實現(xiàn)翻倍的增長。某種意義上說，每年的“919財富節(jié)”已不僅是一場客戶回饋活動，更是江蘇銀行零售金融實力的集中展演，是該行“全產(chǎn)品、全客群、全渠道”戰(zhàn)略的生動實踐。

記者 趙琦薇