構建數字化服務矩陣 中國光大銀行全力提升數字金融服務質效
2025年以來,中國光大銀行堅持以客戶為中心,將數字技術深度融入業務創新與運營,聚焦“光大云繳費”、手機銀行、“薪悅通”等平臺,持續提高開放式、數字化、智能化服務能力,切實做好數字金融大文章。
深化云繳費服務提高城鄉居民生活便利性
多年來,光大銀行持續深耕以“光大云繳費”為代表的數字金融服務,助力推動我國數字便民繳費產業向更加普惠、便捷、智能的方向發展。截至8月末,“光大云繳費”2025年服務人次超23億,累計接入繳費代收項目超1.9萬個,2025年新增鄉(村)繳費服務項目500余個,切實將服務民生落到實處。
同時,光大銀行持續深化與各級、各地政府機構合作,積極助力數字政務建設,非稅代收服務覆蓋30個省(自治區、直轄市),個人社保代收服務覆蓋28個省(自治區、直轄市),上線“關愛版”社保云繳費小程序,提升銀發客群繳費體驗。
在普惠金融服務領域,“光大云繳費”為客戶提供包括理財、基金、保險、存款、貸款等在內的線上財富管理產品和服務,創新推出活錢管理產品“繳費寶”及便民繳費貸款服務“省心花”,實現“便民繳費+財富管理”一站式服務。
優化線上金融服務打造手機銀行財富管理新體驗
為滿足客戶個性化財富管理需求,光大手機銀行2025年在財富管理、跨境金融、便民生活等特色服務方面持續發力,注冊用戶超6800萬戶。
2025年上半年,光大手機銀行強化財富管理功能建設:理財頻道推出“理財定投專區”,創新“目標投、人氣投、安穩投”三種定投類型;私募頻道重構產品貨架,增加產品特點介紹,便于客戶快速了解產品;基金頻道優化購買及持倉查詢全流程,新增支持轉入他行資金購基功能,同時支持客戶查詢基金產品連續持倉天數;貸款頻道從用款場景出發,提供“我要經營、我要買房、我要消費、我有增信”四個專區,方便客戶快速選品。
同時,光大手機銀行全面升級個人跨境金融服務功能,為出境客戶、來華外籍人士、留學家庭等提供一體化金融解決方案。上線個人資產證明開立服務,支持7×24小時在線申請,客戶可根據使用場景靈活選擇涵蓋的資產類別及金額范圍,滿足個性化證明需求;推出個人境外電匯服務,支持美元、港幣、英鎊、歐元、日元等8個幣種;優化跨境金融頻道,新增外幣理財、外幣存款等精選跨境財富管理產品直達入口;增設“外匯小課堂”,打造通俗易懂的外匯知識普及平臺;支持客戶在線申請“出國+借記卡”“出國金融信用卡”等特色卡種。
光軒
- 免責聲明:本文內容與數據僅供參考,不構成投資建議。據此操作,風險自擔。
- 版權聲明:凡文章來源為“大眾證券報”的稿件,均為大眾證券報獨家版權所有,未經許可不得轉載或鏡像;授權轉載必須注明來源為“大眾證券報”。
- 廣告/合作熱線:025-86256149
- 舉報/服務熱線:025-86256144
