2025年以來，中國光大銀行堅持以客戶為中心，將數字技術深度融入業務創新與運營，聚焦“光大云繳費”、手機銀行、“薪悅通”等平臺，持續提高開放式、數字化、智能化服務能力，切實做好數字金融大文章。

深化云繳費服務提高城鄉居民生活便利性

多年來，光大銀行持續深耕以“光大云繳費”為代表的數字金融服務，助力推動我國數字便民繳費產業向更加普惠、便捷、智能的方向發展。截至8月末，“光大云繳費”2025年服務人次超23億，累計接入繳費代收項目超1.9萬個，2025年新增鄉(村)繳費服務項目500余個，切實將服務民生落到實處。

同時，光大銀行持續深化與各級、各地政府機構合作，積極助力數字政務建設，非稅代收服務覆蓋30個省(自治區、直轄市)，個人社保代收服務覆蓋28個省(自治區、直轄市)，上線“關愛版”社保云繳費小程序，提升銀發客群繳費體驗。

在普惠金融服務領域，“光大云繳費”為客戶提供包括理財、基金、保險、存款、貸款等在內的線上財富管理產品和服務，創新推出活錢管理產品“繳費寶”及便民繳費貸款服務“省心花”，實現“便民繳費+財富管理”一站式服務。

優化線上金融服務打造手機銀行財富管理新體驗

為滿足客戶個性化財富管理需求，光大手機銀行2025年在財富管理、跨境金融、便民生活等特色服務方面持續發力，注冊用戶超6800萬戶。

2025年上半年，光大手機銀行強化財富管理功能建設：理財頻道推出“理財定投專區”，創新“目標投、人氣投、安穩投”三種定投類型;私募頻道重構產品貨架，增加產品特點介紹，便于客戶快速了解產品;基金頻道優化購買及持倉查詢全流程，新增支持轉入他行資金購基功能，同時支持客戶查詢基金產品連續持倉天數;貸款頻道從用款場景出發，提供“我要經營、我要買房、我要消費、我有增信”四個專區，方便客戶快速選品。

同時，光大手機銀行全面升級個人跨境金融服務功能，為出境客戶、來華外籍人士、留學家庭等提供一體化金融解決方案。上線個人資產證明開立服務，支持7×24小時在線申請，客戶可根據使用場景靈活選擇涵蓋的資產類別及金額范圍，滿足個性化證明需求;推出個人境外電匯服務，支持美元、港幣、英鎊、歐元、日元等8個幣種;優化跨境金融頻道，新增外幣理財、外幣存款等精選跨境財富管理產品直達入口;增設“外匯小課堂”，打造通俗易懂的外匯知識普及平臺;支持客戶在線申請“出國+借記卡”“出國金融信用卡”等特色卡種。

光軒