為深入貫徹落實(shí)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局、公安部關(guān)于金融行業(yè)黑灰產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的工作要求,積極承擔(dān)行業(yè)責(zé)任，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，堅(jiān)決維護(hù)金融管理秩序，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)”）江蘇省分公司正式啟動(dòng)反“代理退保”黑灰產(chǎn)線(xiàn)索公開(kāi)征集獎(jiǎng)勵(lì)行動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，廣泛征集違法違規(guī)線(xiàn)索，全力維護(hù)金融市場(chǎng)穩(wěn)定與安全。

“代理退保”黑灰產(chǎn)是指以“全額退保”“保險(xiǎn)維權(quán)咨詢(xún)”等名義，誘導(dǎo)、組織或代理金融消費(fèi)者通過(guò)捏造或歪曲實(shí)際、偽造證據(jù)等手段，煽動(dòng)過(guò)度維權(quán)，惡意投訴或舉報(bào)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，要求保險(xiǎn)公司全額退保或者補(bǔ)償退保損失，從中牟取利益、甚至利用代理關(guān)系獲取客戶(hù)信息進(jìn)行詐騙的組織或個(gè)人。

若消費(fèi)者提供的線(xiàn)索能成功鎖定黑灰產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)，并推動(dòng)監(jiān)管部門(mén)行政處罰、公安機(jī)關(guān)立案或訴訟成功，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)江蘇省分公司將依法依規(guī)視線(xiàn)索和案件情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為三種情形，第一種是提供有效線(xiàn)索協(xié)助公司成功鎖定黑灰產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)，并推動(dòng)監(jiān)管等部門(mén)對(duì)“代理退保”黑灰產(chǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行行政處罰的，根據(jù)行政處罰金額、情節(jié)輕重和處罰結(jié)果，給予稅前獎(jiǎng)勵(lì)10000元/件-30000元/件。第二種是提供有效線(xiàn)索協(xié)助公司成功鎖定黑灰產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)，并協(xié)助公司推動(dòng)公安機(jī)關(guān)成功立案的，根據(jù)涉及金額大小、影響情況，給予稅前獎(jiǎng)勵(lì)10000元/件-50000元/件。第三種是提供有效線(xiàn)索協(xié)助公司成功鎖定黑灰產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)，并配合司法機(jī)關(guān)開(kāi)展調(diào)查取證工作，有效推進(jìn)案件進(jìn)展，最終訴訟成功。根據(jù)涉案金額大小、犯罪情節(jié)輕重和刑罰結(jié)果，結(jié)合舉報(bào)人貢獻(xiàn)情況、案件情況、打擊對(duì)象涉及我公司情況，給予稅前獎(jiǎng)勵(lì)30000元/件-100000元/件。

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)江蘇省分公司提醒廣大消費(fèi)者要警惕“代理退保”黑灰產(chǎn)侵害。不法分子通過(guò)短視頻平臺(tái)、社交媒體等渠道，打著“代理維權(quán)、保險(xiǎn)維權(quán)”的名義，以“全額退保”為誘餌，通過(guò)精心設(shè)計(jì)話(huà)術(shù)、夸大退保成功率、編造虛假案例等，誘導(dǎo)消費(fèi)者誤認(rèn)為黑灰產(chǎn)分子有能力實(shí)現(xiàn)“無(wú)損失退保”，實(shí)際卻收取高比例維權(quán)提成、手續(xù)費(fèi)、咨詢(xún)費(fèi)，竊取消費(fèi)者個(gè)人信息，甚至涉嫌詐騙犯罪。

打擊金融黑灰產(chǎn)需要全社會(huì)共同參與，呼吁社會(huì)各界積極舉報(bào)相關(guān)違法違規(guī)線(xiàn)索，凝聚社會(huì)力量，鏟除黑灰產(chǎn)滋生土壤。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)江蘇省分公司鄭重承諾，對(duì)于舉報(bào)屬實(shí)、有價(jià)值線(xiàn)索，將依據(jù)相關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)，并嚴(yán)格保密客戶(hù)信息，對(duì)于收到的每一條違法違規(guī)線(xiàn)索，將快速核查、高效響應(yīng)，一旦發(fā)現(xiàn)重大線(xiàn)索同步移交公安機(jī)關(guān)及監(jiān)管部門(mén)。全民攜手筑牢金融安全防線(xiàn)，共同營(yíng)造公平、透明、有序的金融消費(fèi)環(huán)境！周潔

（注：未盡事宜或爭(zhēng)議解決，由中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇省分公司依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及公平原則予以說(shuō)明或處理。）