為深入貫徹落實國家金融監(jiān)督管理總局、公安部關于金融行業(yè)黑灰產(chǎn)專項整治行動的工作要求,積極承擔行業(yè)責任，切實保護金融消費者合法權益，堅決維護金融管理秩序，中國人壽保險股份有限公司（簡稱“中國人壽壽險”）江蘇省分公司正式啟動反“代理退保”黑灰產(chǎn)線索公開征集獎勵行動，充分調(diào)動社會力量，廣泛征集違法違規(guī)線索，全力維護金融市場穩(wěn)定與安全。

“代理退保”黑灰產(chǎn)是指以“全額退保”“保險維權咨詢”等名義，誘導、組織或代理金融消費者通過捏造或歪曲實際、偽造證據(jù)等手段，煽動過度維權，惡意投訴或舉報保險機構，要求保險公司全額退保或者補償退保損失，從中牟取利益、甚至利用代理關系獲取客戶信息進行詐騙的組織或個人。

若消費者提供的線索能成功鎖定黑灰產(chǎn)代理機構，并推動監(jiān)管部門行政處罰、公安機關立案或訴訟成功，中國人壽壽險江蘇省分公司將依法依規(guī)視線索和案件情況予以獎勵。獎勵分為三種情形，第一種是提供有效線索協(xié)助公司成功鎖定黑灰產(chǎn)代理機構，并推動監(jiān)管等部門對“代理退保”黑灰產(chǎn)機構進行行政處罰的，根據(jù)行政處罰金額、情節(jié)輕重和處罰結(jié)果，給予稅前獎勵10000元/件-30000元/件。第二種是提供有效線索協(xié)助公司成功鎖定黑灰產(chǎn)代理機構，并協(xié)助公司推動公安機關成功立案的，根據(jù)涉及金額大小、影響情況，給予稅前獎勵10000元/件-50000元/件。第三種是提供有效線索協(xié)助公司成功鎖定黑灰產(chǎn)代理機構，并配合司法機關開展調(diào)查取證工作，有效推進案件進展，最終訴訟成功。根據(jù)涉案金額大小、犯罪情節(jié)輕重和刑罰結(jié)果，結(jié)合舉報人貢獻情況、案件情況、打擊對象涉及我公司情況，給予稅前獎勵30000元/件-100000元/件。

中國人壽壽險江蘇省分公司提醒廣大消費者要警惕“代理退保”黑灰產(chǎn)侵害。不法分子通過短視頻平臺、社交媒體等渠道，打著“代理維權、保險維權”的名義，以“全額退保”為誘餌，通過精心設計話術、夸大退保成功率、編造虛假案例等，誘導消費者誤認為黑灰產(chǎn)分子有能力實現(xiàn)“無損失退保”，實際卻收取高比例維權提成、手續(xù)費、咨詢費，竊取消費者個人信息，甚至涉嫌詐騙犯罪。

打擊金融黑灰產(chǎn)需要全社會共同參與，呼吁社會各界積極舉報相關違法違規(guī)線索，凝聚社會力量，鏟除黑灰產(chǎn)滋生土壤。中國人壽壽險江蘇省分公司鄭重承諾，對于舉報屬實、有價值線索，將依據(jù)相關規(guī)定給予獎勵，并嚴格保密客戶信息，對于收到的每一條違法違規(guī)線索，將快速核查、高效響應，一旦發(fā)現(xiàn)重大線索同步移交公安機關及監(jiān)管部門。全民攜手筑牢金融安全防線，共同營造公平、透明、有序的金融消費環(huán)境！周潔

（注：未盡事宜或爭議解決，由中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司依據(jù)相關法律法規(guī)及公平原則予以說明或處理。）