在高質(zhì)量發(fā)展的賽道上，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險”）徐州市分公司一路奮進、成績斐然。憑借著對發(fā)展機遇的精準把握、對服務使命的不懈堅守，該公司在徐州市2024年度高質(zhì)量發(fā)展綜合考核中脫穎而出，榮獲在徐金融機構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展綜合考核第一等次。

在發(fā)展進程中，中國人壽壽險徐州市分公司緊緊抓住重點工程這一關(guān)鍵，提前謀劃、主動作為，不斷增強發(fā)展動力，全力穩(wěn)增長、優(yōu)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)量、增效益，為自身發(fā)展鑄就堅實根基，也為地方金融事業(yè)添上濃墨重彩的一筆。

做好金融“五篇大文章” 展現(xiàn)央企擔當作為

中國人壽壽險徐州市分公司始終堅守金融服務經(jīng)濟社會發(fā)展的初心使命，圍繞科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”精準發(fā)力，切實履行金融央企的社會責任，全面推動保險業(yè)務創(chuàng)新與服務升級，努力滿足人民群眾日益多樣化、差異化的保險需求。同時，深入挖掘科技企業(yè)的保險需求，大力推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)保險業(yè)務發(fā)展，不斷擴大業(yè)務覆蓋面。2024年，承保戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)近130戶。圍繞國家“雙碳”目標，中國人壽壽險徐州市分公司不斷豐富綠色保險產(chǎn)品供給，為全市眾多綠色能源企業(yè)提供全方位的保險保障。2024年，共承保綠色企業(yè)80多戶，累計提供保障金額超20億元，為推動經(jīng)濟社會綠色低碳發(fā)展注入強勁動力。

在服務方式上，公司充分發(fā)揮金融保險央企的政治優(yōu)勢，推動為民服務體系落地見效。全年組織“進企業(yè)、進社區(qū)、進養(yǎng)老機構(gòu)、進鄉(xiāng)村”系列服務活動達1600次；走訪慰問困難老年人、特殊家庭1174戶；全市參保人數(shù)近147萬人，當年度理賠服務人次超2萬，此外，為滿足城鎮(zhèn)居民家庭對女性、母嬰等特殊人群的保障需求，該公司大力推廣“關(guān)愛女性保險”“母嬰安康保險”等產(chǎn)品，有效提升了城鎮(zhèn)居民家庭抵御風險的能力。

中國人壽壽險徐州市分公司在多支柱養(yǎng)老保險服務領域積極作為，深度參與長期護理保險試點，服務全市941萬參保人。同時，著力完善多元化、多層次的養(yǎng)老服務體系。截至目前，管理企業(yè)年金企業(yè)總數(shù)達82家，管理企業(yè)年金凈資產(chǎn)規(guī)模達34.43億元。該公司還積極投身養(yǎng)老三支柱體系建設，大力拓展個人養(yǎng)老金業(yè)務，充分發(fā)揮市場能動作用，主動服務國家戰(zhàn)略大局。

面對日益復雜的發(fā)展環(huán)境和激烈的行業(yè)競爭，中國人壽壽險徐州市分公司以“卓越江蘇 共建共享”企業(yè)文化凝聚人心、匯聚力量，堅定信心、團結(jié)奮斗、真抓實干，各項工作穩(wěn)步推進，在加快發(fā)展中不斷超越自我，取得了顯著成效。

在強化服務支持能力方面，中國人壽壽險徐州市分公司全年累計開展線上、線下活動40多場，服務客戶近40萬人次，覆蓋率達60%。全轄柜面客戶滿意度調(diào)查共收到客戶評價5萬多條，客戶好評率高達 99.78%。

推動金融服務增量提質(zhì) 鑄就卓越品牌形象

在服務國家戰(zhàn)略的偉大征程中，中國人壽壽險徐州市分公司以“金融活水”滋養(yǎng)實體經(jīng)濟發(fā)展，以創(chuàng)新實踐助力鄉(xiāng)村振興。從現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系到廣袤鄉(xiāng)村大地，該公司以“保險 +”模式為紐帶，構(gòu)建起多層次、立體化的服務體系。讓金融服務的溫暖與力量滲透到城市的每一個角落，惠及千家萬戶。

在優(yōu)化現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設金融服務方面，中國人壽壽險徐州市分公司積極推廣“保險 +”服務模式，持續(xù)優(yōu)化客戶服務體驗，讓現(xiàn)代化金融保險發(fā)展成果更廣泛、更公平地惠及更多群體。以黨建共建為橋梁，充分發(fā)揮公司品牌、網(wǎng)點、科技、隊伍和專業(yè)優(yōu)勢，連續(xù)三年中標徐州市保險行業(yè)首個工傷合作項目“工傷預防宣傳”；連續(xù)三年以第一名的成績中標“工傷核查及醫(yī)療保障基金數(shù)據(jù)監(jiān)測”等經(jīng)辦項目，有效保障了工傷及醫(yī)保基金的合理使用。在優(yōu)化鄉(xiāng)村全面振興金融服務方面，中國人壽壽險徐州市分公司積極響應國家服務“三農(nóng)”的號召，深耕農(nóng)村市場，大力拓展涉農(nóng)保險業(yè)務，全力服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，不斷擴大涉農(nóng)保險覆蓋面，累計為客戶提供超過100億元的風險保障，為“三農(nóng)”建設提供了堅實有力的支持。同時，在保險業(yè)助推脫貧攻堅中勇挑重擔，2024 年，針對農(nóng)村困難家庭的“鄉(xiāng)村振興保險”累計承保人數(shù)超11萬人次，賠付人數(shù)近5000人次，賠付金額達 230萬元，切實鞏固了脫貧攻堅成果，有效防止因病、因意外致貧返貧現(xiàn)象發(fā)生，幫助農(nóng)村居民特別是低收入群體守護住了幸福美好的生活。

從現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的“科技創(chuàng)新”到鄉(xiāng)村振興的“廣袤田野”，每一份保單都是對民生期盼的有力回應，每一次創(chuàng)新都是對高質(zhì)量發(fā)展的生動詮釋。未來，中國人壽壽險徐州市分公司將繼續(xù)秉持央企擔當，在服務實體經(jīng)濟、助力地方發(fā)展的道路上奮勇前行，讓金融活水匯聚成推動地方高質(zhì)量發(fā)展的磅礴力量。（趙洋）