在高質(zhì)量發(fā)展的賽道上，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)”）徐州市分公司一路奮進(jìn)、成績(jī)斐然。憑借著對(duì)發(fā)展機(jī)遇的精準(zhǔn)把握、對(duì)服務(wù)使命的不懈堅(jiān)守，該公司在徐州市2024年度高質(zhì)量發(fā)展綜合考核中脫穎而出，榮獲在徐金融機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展綜合考核第一等次。

在發(fā)展進(jìn)程中，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)徐州市分公司緊緊抓住重點(diǎn)工程這一關(guān)鍵，提前謀劃、主動(dòng)作為，不斷增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力，全力穩(wěn)增長(zhǎng)、優(yōu)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)量、增效益，為自身發(fā)展鑄就堅(jiān)實(shí)根基，也為地方金融事業(yè)添上濃墨重彩的一筆。

做好金融“五篇大文章” 展現(xiàn)央企擔(dān)當(dāng)作為

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)徐州市分公司始終堅(jiān)守金融服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的初心使命，圍繞科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”精準(zhǔn)發(fā)力，切實(shí)履行金融央企的社會(huì)責(zé)任，全面推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí)，努力滿足人民群眾日益多樣化、差異化的保險(xiǎn)需求。同時(shí)，深入挖掘科技企業(yè)的保險(xiǎn)需求，大力推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面。2024年，承保戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)近130戶。圍繞國(guó)家“雙碳”目標(biāo)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)徐州市分公司不斷豐富綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品供給，為全市眾多綠色能源企業(yè)提供全方位的保險(xiǎn)保障。2024年，共承保綠色企業(yè)80多戶，累計(jì)提供保障金額超20億元，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)綠色低碳發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

在服務(wù)方式上，公司充分發(fā)揮金融保險(xiǎn)央企的政治優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)為民服務(wù)體系落地見(jiàn)效。全年組織“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、進(jìn)鄉(xiāng)村”系列服務(wù)活動(dòng)達(dá)1600次；走訪慰問(wèn)困難老年人、特殊家庭1174戶；全市參保人數(shù)近147萬(wàn)人，當(dāng)年度理賠服務(wù)人次超2萬(wàn)，此外，為滿足城鎮(zhèn)居民家庭對(duì)女性、母嬰等特殊人群的保障需求，該公司大力推廣“關(guān)愛(ài)女性保險(xiǎn)”“母嬰安康保險(xiǎn)”等產(chǎn)品，有效提升了城鎮(zhèn)居民家庭抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)徐州市分公司在多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域積極作為，深度參與長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)，服務(wù)全市941萬(wàn)參保人。同時(shí)，著力完善多元化、多層次的養(yǎng)老服務(wù)體系。截至目前，管理企業(yè)年金企業(yè)總數(shù)達(dá)82家，管理企業(yè)年金凈資產(chǎn)規(guī)模達(dá)34.43億元。該公司還積極投身養(yǎng)老三支柱體系建設(shè)，大力拓展個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮市場(chǎng)能動(dòng)作用，主動(dòng)服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略大局。

面對(duì)日益復(fù)雜的發(fā)展環(huán)境和激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)徐州市分公司以“卓越江蘇 共建共享”企業(yè)文化凝聚人心、匯聚力量，堅(jiān)定信心、團(tuán)結(jié)奮斗、真抓實(shí)干，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，在加快發(fā)展中不斷超越自我，取得了顯著成效。

在強(qiáng)化服務(wù)支持能力方面，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)徐州市分公司全年累計(jì)開(kāi)展線上、線下活動(dòng)40多場(chǎng)，服務(wù)客戶近40萬(wàn)人次，覆蓋率達(dá)60%。全轄柜面客戶滿意度調(diào)查共收到客戶評(píng)價(jià)5萬(wàn)多條，客戶好評(píng)率高達(dá) 99.78%。

推動(dòng)金融服務(wù)增量提質(zhì) 鑄就卓越品牌形象

在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略的偉大征程中，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)徐州市分公司以“金融活水”滋養(yǎng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以創(chuàng)新實(shí)踐助力鄉(xiāng)村振興。從現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系到廣袤鄉(xiāng)村大地，該公司以“保險(xiǎn) +”模式為紐帶，構(gòu)建起多層次、立體化的服務(wù)體系。讓金融服務(wù)的溫暖與力量滲透到城市的每一個(gè)角落，惠及千家萬(wàn)戶。

在優(yōu)化現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)金融服務(wù)方面，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)徐州市分公司積極推廣“保險(xiǎn) +”服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，讓現(xiàn)代化金融保險(xiǎn)發(fā)展成果更廣泛、更公平地惠及更多群體。以黨建共建為橋梁，充分發(fā)揮公司品牌、網(wǎng)點(diǎn)、科技、隊(duì)伍和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，連續(xù)三年中標(biāo)徐州市保險(xiǎn)行業(yè)首個(gè)工傷合作項(xiàng)目“工傷預(yù)防宣傳”；連續(xù)三年以第一名的成績(jī)中標(biāo)“工傷核查及醫(yī)療保障基金數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)”等經(jīng)辦項(xiàng)目，有效保障了工傷及醫(yī)保基金的合理使用。在優(yōu)化鄉(xiāng)村全面振興金融服務(wù)方面，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)徐州市分公司積極響應(yīng)國(guó)家服務(wù)“三農(nóng)”的號(hào)召，深耕農(nóng)村市場(chǎng)，大力拓展涉農(nóng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，全力服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，不斷擴(kuò)大涉農(nóng)保險(xiǎn)覆蓋面，累計(jì)為客戶提供超過(guò)100億元的風(fēng)險(xiǎn)保障，為“三農(nóng)”建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)有力的支持。同時(shí)，在保險(xiǎn)業(yè)助推脫貧攻堅(jiān)中勇挑重?fù)?dān)，2024 年，針對(duì)農(nóng)村困難家庭的“鄉(xiāng)村振興保險(xiǎn)”累計(jì)承保人數(shù)超11萬(wàn)人次，賠付人數(shù)近5000人次，賠付金額達(dá) 230萬(wàn)元，切實(shí)鞏固了脫貧攻堅(jiān)成果，有效防止因病、因意外致貧返貧現(xiàn)象發(fā)生，幫助農(nóng)村居民特別是低收入群體守護(hù)住了幸福美好的生活。

從現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的“科技創(chuàng)新”到鄉(xiāng)村振興的“廣袤田野”，每一份保單都是對(duì)民生期盼的有力回應(yīng)，每一次創(chuàng)新都是對(duì)高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)詮釋。未來(lái)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)徐州市分公司將繼續(xù)秉持央企擔(dān)當(dāng)，在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力地方發(fā)展的道路上奮勇前行，讓金融活水匯聚成推動(dòng)地方高質(zhì)量發(fā)展的磅礴力量。（趙洋）