中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）重慶市分公司，建立了以“國之大者”立責(zé)、為民情懷立心、誠信合規(guī)立信、科技賦能立新的“四維坐標(biāo)”，在巴渝大地書寫特色金融文化的生動實踐。

以黨建引領(lǐng)服務(wù)國家戰(zhàn)略

始終將黨建作為培育特色金融文化的核心引擎，中國人壽壽險重慶市分公司以“國之大者”為使命，依托“紅金渝”黨建品牌，將國壽特色經(jīng)營理念踐行在服務(wù)國家重大戰(zhàn)略中，彰顯“政治鑄魂、文化聚力、實干報國”的深層內(nèi)涵。

中國人壽在渝各成員單位積極協(xié)調(diào)保險資金入渝，助力實體經(jīng)濟(jì)與重大項目建設(shè)。截至2024年底，中國人壽在渝存量投資規(guī)模近1054億元。在服務(wù)“一帶一路”建設(shè)中，中國人壽壽險重慶市分公司為綠色產(chǎn)業(yè)、“兩新一重”、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)鏈條上下游企業(yè)員工及家屬、境外商旅及勞務(wù)人群提供一攬子保險保障方案，推動公司發(fā)展與實體經(jīng)濟(jì)互促共榮。

將服務(wù)鄉(xiāng)村振興作為落實黨中央決策部署的重要一環(huán)，建立“黨建+多維幫扶”長效機(jī)制。22名來自中國人壽壽險重慶市分公司的駐村幫扶干部奮斗在重慶鄉(xiāng)村建設(shè)的一線，為幫扶村的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)國壽力量。打造鄉(xiāng)村振興保險保障項目，全年累計賠款達(dá)到4301.87萬元。該公司黨委牽頭開展消費幫扶，累計購買對口幫扶點幫扶產(chǎn)品超110萬元，向?qū)趲头龅某强诳h咸宜鎮(zhèn)、雞鳴鄉(xiāng)居民捐贈保險，為1.59萬人提供風(fēng)險保障6.38億元。推進(jìn)“黨建+金融”互促共進(jìn)模式，投入共建資金30萬元，與城口縣咸宜鎮(zhèn)開展黨建共建。

以民生溫度詮釋金融為民初心

作為在全市所有縣域擁有網(wǎng)點的金融保險機(jī)構(gòu)，中國人壽壽險重慶市分公司長期扎根于廣袤鄉(xiāng)村，把“人民群眾需不需要、滿不滿意”作為工作的評價標(biāo)準(zhǔn)，在滿足人民需求中錘煉本領(lǐng)，解決群眾后顧之憂。2024年，普惠保險體系惠及210.28萬人次，提供風(fēng)險保障超587.36億元，理賠金額達(dá)6105.69萬元。圍繞“基本+大病+補(bǔ)充+救助”保障網(wǎng)，承辦大病大額保險，覆蓋職工居民282.8萬人；為7個區(qū)縣19.02萬人承保民政惠民濟(jì)困保險，支付理賠金達(dá)1852.35萬元。承辦渝中、璧山、開州區(qū)長期護(hù)理保險，覆蓋93.9萬人，惠及失能群眾5.6萬人次。

以合規(guī)經(jīng)營筑牢風(fēng)險防控基石

中國人壽壽險重慶市分公司積極構(gòu)建“誠信筑基、合規(guī)立身、清廉護(hù)航”風(fēng)險防控體系。將誠信作為企業(yè)立身之本，常態(tài)化開展多樣的金融文化活動，提升員工價值觀與行為規(guī)范的“軟實力”。全市系統(tǒng)加強(qiáng)典型案例學(xué)習(xí)，做好教育警示，推動從業(yè)人員堅持契約精神，恪守職業(yè)操守，將合規(guī)理念轉(zhuǎn)為自覺的合規(guī)行動，持續(xù)用優(yōu)秀的作風(fēng)文化營造風(fēng)清氣正的金融生態(tài)。同時，中國人壽壽險重慶市分公司加強(qiáng)挖掘和拓展柜面“硬實力”建設(shè)，在全市41家柜面建立“消費者權(quán)益保護(hù)教育基地”，常態(tài)化開展金融知識宣傳教育活動。2024年，在全市累計開展781場線上線下宣傳教育活動，覆蓋986.67萬人次。2024年，中國人壽壽險重慶市分公司開啟“賠伴”源計劃項目，在客戶住院期間（二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)）進(jìn)行住院探訪，提供一對一全程管家式理賠服務(wù)。這一理賠創(chuàng)新項目，幫助2萬名客戶體驗了“免報案、免申請、免資料、免臨柜、免等待”的快速理賠服務(wù)，賠付近2600萬元，實現(xiàn)從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”的服務(wù)范式變革。  

從服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的躬身力行，到守護(hù)萬家燈火的初心如磐；從誠信合規(guī)經(jīng)營的底線堅守，到科技創(chuàng)新的破浪前行，中國人壽壽險重慶市分公司用“立責(zé)、立心、立信、立新”的四維實踐，在金融高質(zhì)量發(fā)展的道路上，奏響“文化賦能發(fā)展、使命照亮征程”的激越強(qiáng)音。（周潔）