站在“十四五”收官之年的關鍵節點，面對建設金融強國的時代命題，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”）發布了《2024年環境、社會及管治（ESG）暨社會責任報告》（以下簡稱《報告》）。多年來，在“建設世界一流、負責任的壽險公司”戰略目標指導下，中國人壽構建形成了涵蓋國家、社會、行業、客戶、企業、員工及環境七大利益相關方的ESG戰略模型。

合規筑基，搭建“制度剛性+文化浸潤”治理生態

此前，監管曾發布《銀行保險機構操作風險管理辦法》，明確將監管合規風險納入操作風險，首次對大型機構提出“運營韌性”原則性要求，首次提出保險機構應建立操作風險管理的三道防線，強調構建綜合化管理體系。在監管政策持續驅動加碼下，中國人壽主動順應形勢，在合規管理層面持續升級，以數字化風控建設為重點，推動風險早識別、早預警、早暴露、早處置，健全具有硬約束的風險早期糾正機制，構建了由高級管理層組織實施、風險管理職能部門牽頭、各職能部門主責、三道防線密切配合的全面風險管理組織體系。

中國人壽的管治體系建設以嚴守合規底線為本，又不局限于合規風險防范，中國人壽的治理模式證明，未來，以“制度+科技+文化”為核心的風險治理模式，將成為保險業穿越周期的關鍵競爭力。

普惠為本，全面踐行“金融報國、保險為民”初心使命

作為壽險行業“頭雁”，中國人壽始終聚焦普惠金融等“五篇大文章”，全面踐行“金融報國、保險為民”的初心使命。《報告》顯示，中國人壽從多元普惠保險出發，通過責任投資、科技賦能、人才培育、責任擔當等維度履行社會責任。中國人壽通過推出城鄉居民大病保險、女性及計生家庭保險、學生群體保險、小微企業保險等多樣化的普惠保險產品，將服務范圍向農民、城鎮低收入群體、小微企業等弱勢群體持續拓展；借助網點服務，積極向西藏、青海等“老少邊窮”地區提供保險服務。

作為重要民生工程，普惠金融的發展離不開長期健康的資金流支持，保險資金作為耐心資本，其長期穩定的投資屬性與綠色、養老、新基建、新科技等戰略性新興產業天然契合。中國人壽制定了《2025-2027年度資產戰略配置規劃》，重點關注責任投資工作，并將ESG因素整合到投資全流程。《報告》顯示，2024年，該公司在普惠金融、鄉村振興、支持“一帶一路”建設領域合計投資3945億元。

在服務國家戰略方面，中國人壽把服務實體經濟作為根本宗旨。以助力鄉村振興為例，《報告》顯示，該公司2024年在鄉村振興領域投資總額約1037億元，投入消費幫扶資金3100萬元、派駐幫扶干部1027人等。在聚焦社會公益方面，中國人壽通過組織社區關懷、志愿者服務、應急救援等活動彰顯社會價值，《報告》顯示，該公司2024年向中國人壽慈善基金會捐贈2100萬元，組織開展志愿服務600余次。

生態引領，探索保險業服務“雙碳”目標綠色金融發展路徑

《報告》提到，中國人壽圍繞治理、戰略、管理、指標和目標五個維度，從產品端、運營端和投資端協調發力，切實履行氣候承諾。在產品端，主動構建多元化產品體系，強化普惠產品供給能力，通過公益廣告等渠道，推動形成低碳環保意識。在運營端，不斷提升科技數字服務的質量與效率，降低能源消耗與排放，優化運營流程。在投資端，將ESG要素全面融入投資管理體系，不斷拓寬綠色投資項目的范疇。

在綠色投資領域，將綠色標準和ESG投資理念納入現有投資流程、資產戰略配置規劃和年度投資計劃中，并將其作為投資決策重要考慮因素。此外，中國人壽積極推動綠色投資與交通、鄉村產業、一帶一路建設相融合。（周潔）