面對老齡化社會趨勢，渤海銀行徐州分行聚焦老年客戶需求，以專業服務和人文關懷打造適老化金融服務新模式，讓老年群體在智能化時代感受“有溫度”的金融守護。

近日，渤海銀行徐州分行營業部迎來了一位熟悉的客戶——年近八旬的王老先生。由于子女常年在外，王老先生習慣將每月工資存入渤海銀行“渤定存”產品，但因存單數量多、記性不佳，時常擔心遺漏到期存款。針對這一情況，該行理財經理小李為其量身定制了“專屬存款管理模板”，存款產品名稱、認購金額、到期時間等關鍵信息按時間軸排列，并預留憑證粘貼區，工作人員通過UCR智能設備耐心指導老人自助查詢、打印憑證，并將憑證按序粘貼至模板，形成動態更新的“財富日歷”，有效解決了老人的后顧之憂。“每月存單到期時間、金額全在這張表上，再也不用擔心記混了!”王老先生手持渤海銀行徐州分行為其定制的“專屬存款管理模板”，連連稱贊。

“專屬存款管理模板”僅是渤海銀行徐州分行適老化服務的縮影。設立適老化服務窗口、優化業務流程、配備助老設施，并定期開展員工適老化服務培訓。針對老年客戶風險偏好，該行還推出低風險理財產品，兼顧財富安全與保值需求。

一張存款管理模板，承載著金融服務的精度與溫度。在智能化與老齡化并行的當下，渤海銀行徐州分行以“小事”見擔當，用“細節”顯情懷，將老年客戶的“煩心事”轉化為“省心事”，用定制化方案彌合數字鴻溝。未來，渤海銀行徐州分行將持續探索適老化服務創新，讓每一位老年客戶真切感受到“渤海溫度”。 

 明芳