“注入世界的力量” 中國銀行南京分行“以小見大”踐行特色金融服務
“讓金融服務更走心、更細心、更溫馨”是中國銀行南京分行長期以來工作的出發點和落腳點。近期,在南京中行“2025年私人銀行私享權益發布”的活動現場,“中銀私享薈”品牌重磅發布。《大眾證券報》記者獲悉,此次“私享薈”包含了六大子品牌,從 “健康薈”“藝術薈”“愛心薈”等呵護客戶身心健康的暖心服務,到“企航薈”“投資薈”“教育薈”等守護客戶財富的品牌項目,中國銀行南京分行精心策劃每一次活動,力求以全周期、多場景、定制化的財富管理服務模式為客戶多樣化的需求保駕護航。
小愛里見大愛
有溫度的“金融之光”
為了讓客戶享受到“全方位、有溫度”的金融服務,南京中行圍繞著人文關懷做足了文章。據悉,由中國銀行推出的子品牌 “中銀私享藝術薈”服務中,該行將結合各地文化傳統,為客戶提供探尋非遺傳承文化活動,提供藝術展覽預展參觀,國家大劇院彩排和參觀活動,不定期開展全家福拍攝活動等,讓客戶在文化傳承與保護中,熱愛并力行。
步入南京國立美術館1樓咖啡館,中國銀行南京分行“悅自己”女神節插花活動正在舉行。活動結合了“美術鑒賞+插花+攝影”的形式,中國插花花藝協會高級講師王老師挑選高端花材8-12種,現場示范與指導插花中“高昂”的技巧與藝術,讓客戶親手插制瓶花。現場互動頻繁,很多客戶都與自己的作品合影留念,記錄下美好瞬間。“中行的活動真的很體貼,工作壓力好像一下子全沒了。”仲女士微笑著告訴記者。
對于此次活動,南京中行的相關工作人員表示:“在繁忙的都市生活中,女性們總是在為家庭、事業奔波忙碌,很少有時間停下來好好照顧自己。我們策劃這次活動,就是想為女性客戶們提供一個難得的放松機會,同時也展示了我們對女性客戶的關懷和尊重。”
同樣貼心溫暖的還有南京中行舉行的親子烘焙活動。3月9日下午,中國銀行南京分行在金陵飯店安排了一場 “悅自己”女神節—親子烘焙,活動結合了“參觀+烘焙+大廚互動+攝影”,現場,金陵飯店為小朋友安排打卡區、專業的西廚團隊教學制作雪媚娘、意大利大廚安排披薩制作以及互動,最后以精美小禮品結束此次活動,以全心全意的溫暖待客之道,為客戶帶來五星級體驗。
金融服務入細入微,為了增強客戶的歸屬感,南京中行持續將金融服務觸達客戶身心的方方面面。記者采訪獲悉,由中行推出的子品牌 “中銀私享健康薈”,圍繞客戶的健康問題,致力于幫客戶及早開展針對性預防和養老。中行將邀請全國著名醫院專家,舉辦專題健康講座,提供種類豐富的高端體檢篩查,幫助預約全國三級甲等醫院指定專家掛號,陪同就診,以及預約全國高端養老社區參觀等。
“服務很周到,已經在期待下次活動了。”剛參加完3月6日南京中行舉辦的指寇健康按摩療養活動的顧女士告訴記者,由于兒子在國外,平時購匯、匯款上有不明白的地方,她常咨詢銀行工作人員,南京中行每次都讓她滿意而歸,現在還能體驗“健康薈”的周到服務,她很開心。
愛己者愛人,達人者達己。踐行社會責任,早已根植于中行人的基因中。據了解,在中行推出的子品牌“中銀私享愛心薈”的服務中,該行搭建了“金融+慈善”公益服務平臺,協同基金會等機構為客戶遴選合適的公益項目。具體來看,該行將攜手中國兒童少年基金會,幫助春蕾學生完成學業,客戶可以通過直接捐贈、認購愛心理財產品或者設立慈善信托等多種方式,參與到春蕾計劃中。該行還會攜手中國教育發展基金會,獎勵職業教育學校現代制造業專業領域技能突出全面優秀的在校學生,客戶可以通過認購愛心理財產品或者設立慈善信托等多種方式參與。
小活動大視野
更周到的財富管理
近年來,中國銀行全力做強“企業家辦公室”服務,為重點企業家客戶提供一戶一策綜合服務方案。據了解,在子品牌“中銀私享企航薈”活動中,中行會融合集團“商行+投行”“境內+境外”專業體系,聚焦重點產業開展高峰論壇,搭建連接政府、商行、投行與保險機構、企業與客戶四方政策互通、資源共享、信息互聯的開放平臺,增進產業鏈上下游企業家交流;圍繞企業的創新發展,該行會提供境內外上市輔導、環球投融資規劃、境內外員工股權激勵計劃咨詢、企業股權傳承規劃等。此外,依托中國銀行全球服務資源,客戶可以參與中國國際進口博覽會、中國國際消費品博覽會等活動,攜手上海市華僑事務中心,共繪事業發展愿景。
“全球視野”的金融服務,就是在為客戶辦實事過程中,超越本土市場的局限,將目光投向世界各地的經濟、政治、社會和金融動態,以更全面、更宏觀的角度來理解和把握機會。
“客戶有了財富,如何保值增值就成了服務的重要內容。后期,我們會為客戶策劃更多投資類的活動。”南京中行相關業務人員告訴記者,在子品牌“中銀私享投資薈”的服務中,該行將匯聚集團全球投資專家力量,為客戶配備專屬投資顧問,定期開展一對一投資咨詢服務,提供季度資產配置建議書和策略報告。為助力財富行穩致遠,該行還會邀請各領域頂級專家舉辦主題演講,涵蓋企業管理、經濟金融、家族傳承、人文社科等方面,分享獨家見解。在守護財富安全方面,該行將聯合專業律所,舉辦財富管理與傳承家族信托、企業治理等領域的沙龍和法律咨詢服務,有序開展傳承規劃。
財富的傳承離不開子女的教育。對此,中行面向客戶子女推出了“中銀私享教育薈”服務:邀請客戶子女參加國家大劇院暑假志愿者項目,近距離接觸藝術家,廣交海內外優秀大學生;邀請客戶和子女參加故宮博物院親子教育活動,上海博物館專場客戶活動等;為客戶的子女提供國際學校資訊,預約國際學校訪校,參加升學講座等活動;推薦優秀大學生參加境內外行業機構參觀與見習等。
中國銀行南京分行正是這樣積極創新、主動作為,用“走心”“細心”“溫馨”的金融服務為消費者著想,走出了一條“以小見大”的特色金融發展之路。
記者 王金萍
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