為深入踐行金融工作的政治性、人民性，貫徹落實養老金融服務，近期，無錫工行通過構建“三位一體”服務體系，持續開展"暖陽行動"，將金融知識普及、適老服務創新與惠民政策落實有機結合，為銀發群體打造有溫度、有質感的金融服務生態。

活動期間，無錫工行認真組織轄內各支行積極踐行“金色暖陽銀齡生活”理念，將金融教育深度融入老年生活場景。通過沉浸式互動問答和模擬投資場景等活動，引導老年人建立理性投資觀念，強化風險防范意識，同時聯合街道開展知識競賽普及三代社保卡功能，提高社保政策觸達率。

除此之外，無錫工行還緊扣“工迎新春消保護航”主題，打造特色節日服務場景。春節期間，該行全轄網點打造“銀發驛站”，提供暖冬茶歇、應急藥箱等便民服務，結合寫春聯、剪窗花等民俗活動，營造節日氛圍的同時宣傳養老金融知識，實現金融服務與文化傳承的深度融合。

同時，無錫工行還立足“小保健大服務”理念，通過聯合三甲醫院舉辦“養生金融沙龍”、打造智慧養老體驗區等活動構建 “金融+健康”服務新模式。全網點均配備了老花鏡、助聽器、拐杖、輪椅等便民用品，并結合網點改造，增設無障礙通道等設施，真正實現從服務窗口到養老客廳的轉型升級。

后續，該行將持續深化 “暖陽行動”內涵，以更溫暖的金融關懷、更精準的服務觸角、更創新的實踐模式，全方位護航老年群體的美好生活，讓“暖陽”長駐錫城，照亮每一位長者安心、舒心的晚年生活圖景。 

 周美辰