如今，披上各種“外衣”的電信詐騙變得更隱蔽、更易迷惑人。近日，中信銀行蘇州太倉支行柜員憑借高度的責任心和敏銳的職業素養，成功識破并阻止了一起針對老年人的電信詐騙，為客戶挽回了潛在損失。這名銀行柜員的專業表現，獲得了太倉市公安局高新區派出所授予的“見義勇為”稱號。

事發當日，老年客戶燕先生來到中信銀行蘇州太倉支行柜臺，焦急地查詢一筆95萬元的款項是否到賬，并表示一旦到賬就需立即匯出，同時主動提供了對方的匯款電子憑證。柜員查詢后發現并無款項入賬，提示客戶應以賬戶實際收款信息為準，建議燕先生耐心等候。

不久后，燕先生再次返回柜臺，要求辦理6萬元匯款業務，這一去一來的異常舉動引起了柜員的警覺。經過深入了解，燕先生稱，他的“朋友”通過QQ視頻電話聯系自己進行房款墊付，對方聲稱款項已匯出且馬上就會到賬，但急需用錢，催促燕先生先行付款。

面對這一緊急情況，柜員迅速反應，建議燕先生現場撥打電話向朋友核實情況，經過一番溝通確認，燕先生才搞清楚朋友并沒有通過QQ發出任何借款或付款請求，此時他意識到自己險些落入詐騙分子的圈套，并對銀行工作人員表達了深深地感謝。

“電信詐騙手段愈發隱蔽，犯罪分子會依據每個人的情況量身制定騙局”，中信銀行蘇州分行相關負責人表示，隨著技術手段的豐富，電信網絡詐騙也披上了各種“外衣”。據介紹，2024年以來，中信銀行蘇州分行以實際行動踐行金融機構的社會責任，積極開展反詐宣傳活動，通過進企業、進校園、進社區、進鄉村等各種方式開展現場宣傳1162次，覆蓋群眾39111人。未來，分行將堅定不移地推進反詐工作，著力提升柜面人員風險識別防范能力，創新宣傳方式，為構建電信網絡詐騙“防火墻”和守護金融環境安全穩定持續貢獻力量。中信銀行蘇州分行