平均海拔3500米以上的青海，自然資源豐富，地形復(fù)雜地貌多樣，成為無數(shù)人追尋的“詩和遠(yuǎn)方”。然而，高海拔帶來的高原反應(yīng)，也讓不少人望而卻步。就在這72萬平方公里的高原土地上，有一群保險(xiǎn)人卻已經(jīng)堅(jiān)守了75載春秋。越過群山，他們奔赴城鄉(xiāng)一線，守護(hù)萬家燈火，讓青海各族人民對美好生活的獲得感、幸福感和安全感更可持續(xù)、更有保障。

“每幫一個(gè)家庭，成就感就增加一分”

2015年，23歲的才讓卓瑪從海東來到了海拔4100米的果洛藏族自治州，成為中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險(xiǎn)”）青海省分公司瑪沁支公司的一員。工作期間，才讓卓瑪經(jīng)常會接觸到一些當(dāng)?shù)啬撩瘢l(fā)現(xiàn)很多人都受到肝包蟲和結(jié)核病的折磨。

“您身體不舒服，有沒有去看過醫(yī)生呢？”看到牧民因疾病而蠟黃的臉，才讓卓瑪輕聲細(xì)語，眼中滿是關(guān)切。牧民無奈地?fù)u了搖頭，聲音低沉地說：“費(fèi)用太高了，我們看不起呀。”才讓卓瑪心中一陣酸楚。她意識到，這里的牧民由于不了解國家醫(yī)保政策，沒能享受應(yīng)有的優(yōu)惠，有病拖著不去治，使得小病拖成大病。“我教他們?nèi)绾问褂冕t(yī)保，告訴他們報(bào)銷流程。”才讓卓瑪回憶道，語氣中帶著一絲自豪，“看到他們從剛開始的不會用到會用，讓我很有成就感。”自從當(dāng)?shù)厝罕姷弥袊藟蹓垭U(xiǎn)青海省分公司瑪沁支公司可以給這些病報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用后，越來越多的牧民找上了門。才讓卓瑪感慨地說，越來越多群眾的到來，讓她對工作有了更多的動力，也更有信心堅(jiān)持下去了。

9年、7.6萬平方公里、無數(shù)個(gè)“才讓卓瑪”

從幫第一例瑪沁群眾辦理醫(yī)保報(bào)銷開始，才讓卓瑪?shù)娜松蜷_了新的一頁。無論是刮風(fēng)下雨，還是烈日當(dāng)空，只要群眾有需要，才讓卓瑪都會第一時(shí)間響應(yīng)。隨著老百姓得到的實(shí)惠越來越多，中國人壽壽險(xiǎn)青海省分公司瑪沁果洛支公司在群眾間的口碑越來越好。9年來，才讓卓瑪幫助了近萬名患者，走遍了果洛州7.6萬平方公里，那里的每一個(gè)鎮(zhèn)、每一個(gè)村、每一座山，都留下了她和同事的身影。在這片高原，有無數(shù)個(gè)“才讓卓瑪”深深扎根，服務(wù)一線。他們用腳步丈量土地，幫助群眾貧有所濟(jì)、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、災(zāi)有所救，讓這里的每一寸土地都迸發(fā)出新的希望和生機(jī)。

近年來，中國人壽壽險(xiǎn)青海省分公司不斷創(chuàng)新實(shí)踐，推動城鄉(xiāng)居民“基本醫(yī)保+大病醫(yī)保+醫(yī)療救助+慈善救助”一體化服務(wù)。同時(shí)，將服務(wù)人群由城鄉(xiāng)居民延伸至在職職工，將業(yè)務(wù)范圍由“三州一市”擴(kuò)大至全省，提供住院醫(yī)療和生活互助保障委托經(jīng)辦服務(wù)，逐步形成多層次、多人群、全覆蓋的醫(yī)療保障服務(wù)體系。海拔4000米的“保險(xiǎn)攀越”，不會停止腳步。（周潔）