12月18日，2024第五屆亞太銀行數字化創新大會在上海召開，鄭州銀行憑借卓越的零售銀行客戶服務，榮獲“最佳零售銀行客戶服務獎”，彰顯了業界對鄭州銀行零售銀行客戶服務的高度認可。

據了解，本次大會以“銀行數字化轉型推動高質量發展”為主題，來自國內252家單位機構共400余人參會，共同探討在全球數字化轉型浪潮下，數智科技如何有效賦能銀行業產品創新與客戶服務。鄭州銀行自2023年9月正式啟動零售轉型變革以來，以“對外客戶體驗第一，對內效率第一”為指引，努力實現從科技支撐向科技引領轉變，構建“以數據為驅動”的經營管理模式，推動金融業務數智化發展。未來，鄭州銀行將積極履行社會責任，持續秉承“以客戶為中心”的服務理念，堅守“服務地方、服務小微、服務市民”的市場定位，深入推進數字化轉型工作，不斷優化客戶服務與體驗。 司軒