服務(wù)消費是民生福祉改善提升的重要支撐，是消費結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的重要方向，也是推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)生動力。國務(wù)院在《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見》中，對服務(wù)消費發(fā)展作出全面系統(tǒng)部署，提出“著力提升服務(wù)品質(zhì)、豐富消費場景、優(yōu)化消費環(huán)境，以創(chuàng)新激發(fā)服務(wù)消費內(nèi)生動能，培育服務(wù)消費新增長點”。

建設(shè)銀行始終順應(yīng)國家擴大內(nèi)需、促進(jìn)消費的戰(zhàn)略導(dǎo)向，聚焦重點客群、重點場景、重點區(qū)域，加快線上支付全面布局和消費場景建設(shè)，廣泛滿足汽車消費、住房裝修、教育等全生命周期消費信貸需求，加大循環(huán)信貸與分期信貸投放力度，以更強擔(dān)當(dāng)服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。信用卡業(yè)務(wù)是最具普惠性的金融業(yè)務(wù)之一。更大的貸款余額規(guī)模，意味著對人民美好生活需求、實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展更強有力的服務(wù)支持。

建設(shè)銀行2024年半年度業(yè)績報告顯示，信用卡貸款余額達(dá)10003.56億元。這意味著，建設(shè)銀行成為國內(nèi)首家信用卡貸款余額突破萬億元的發(fā)卡銀行。

拓展消費場景 釋放消費潛力

當(dāng)前，我國正處在服務(wù)消費較快增長階段，服務(wù)消費已成為居民消費的重要增量來源。數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，服務(wù)零售額同比增長6.7%，增速高于同期商品零售額3.7個百分點。面對服務(wù)消費模式的新變化，建設(shè)銀行信用卡持續(xù)深耕新消費場景建設(shè)，通過創(chuàng)新各類產(chǎn)品和服務(wù)，為廣大持卡人提供更優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。

在“龍卡信用卡 優(yōu)惠666”品牌框架下，建設(shè)銀行信用卡圍繞文旅、美食、購物等熱點消費領(lǐng)域，開展了一系列豐富消費體驗的主題活動，釋放線上線下消費潛力，激發(fā)持卡人消費潛能。

建設(shè)銀行信用卡與攜程、飛豬、美團(tuán)等主流旅行平臺合作，通過消費滿減、票價優(yōu)惠等多樣化的惠民舉措，為消費者出行提供涵蓋酒店、機票、門票、火車票、旅游產(chǎn)品、租用車等多方面優(yōu)惠，并在今年暑期持續(xù)開展上海迪士尼度假區(qū)滿減活動，滿足年輕客群及親子客群的需求，為旅游消費“加把火”。

建設(shè)銀行信用卡覆蓋全國的“火鍋節(jié)”活動圍繞受客戶喜愛、好評率高的熱門商戶，例如聚寶源、東來順、牛New壽喜燒、小龍坎等品牌，開展?jié)M減優(yōu)惠，受到消費者歡迎。與此同時，建設(shè)銀行信用卡因地制宜，結(jié)合地區(qū)特色，推出差異性活動。在江蘇，“小食惠”活動覆蓋肯德基、麥當(dāng)勞、星巴克、必勝客等頭部餐飲品牌;在廣東，“咖啡文化節(jié)”“一起來約惠”等活動為當(dāng)?shù)叵M者帶來咖啡店消費滿減、自助餐滿一送一等優(yōu)惠;在內(nèi)蒙古，“5折吃大餐”活動則精選餐飲類商戶，在周六向消費者獻(xiàn)上5折的誘人優(yōu)惠。

今年4月，商務(wù)部等14部門印發(fā)《推動消費品以舊換新行動方案》。在“以舊換新”政策機遇下，建行信用卡積極謀劃，加大信用卡分期產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新推廣，提升信貸投放規(guī)模。在購車領(lǐng)域，加強與廠商經(jīng)銷商合作和分級維護(hù)，開展“龍行好運，購車有禮”活動，加大對消費者汽車消費金融的支持力度。在家裝領(lǐng)域，建設(shè)銀行信用卡廣泛布局“建行家裝節(jié)”品牌宣傳，并依托“建行生活”平臺推出了達(dá)標(biāo)贈禮券等豐富多樣的促消費活動，在吸引數(shù)萬名客戶積極參與的同時，還調(diào)動了各地線下家裝、家居、家電類商戶積極入駐“建行生活”平臺，助推家裝消費生態(tài)圈進(jìn)一步蓬勃發(fā)展。

承接發(fā)放消費券 提振消費信心

發(fā)放政府消費券有助于促進(jìn)消費，提振消費信心，增強市場經(jīng)濟(jì)活力。為充分發(fā)揮金融機構(gòu)在擴大居民消費中的積極作用，建設(shè)銀行通過“建行生活”平臺，在各地主動承接政府消費券發(fā)放工作，為消費者帶來真金白銀的消費補貼。

今年6月，建設(shè)銀行在重慶與北碚區(qū)政府聯(lián)合開展了“愛尚北碚”政府消費券活動，參與商戶覆蓋美食、商超、家電等多個領(lǐng)域，部分商戶還疊加宣傳“建行生活”平臺的信用卡活動，進(jìn)一步提升了建設(shè)銀行信用卡的影響力。

與此同時，建設(shè)銀行通過承接政府汽車消費券，推動汽車消費升級。在北京通州、石景山等地，建行對接當(dāng)?shù)厣虅?wù)局，推動汽車“以舊換新”補貼落地，為消費者發(fā)放面值2000元至15000元不等的汽車消費券，活動參與情況火爆，“建行生活”平臺點擊量突破10萬人次。在福建，建設(shè)銀行在今年一季度舉行了“建行購車分期，助力以舊換新”活動，為獲得政府“福州地區(qū)以舊換新追加補貼名額”并成功辦理建行購車分期的客戶提供立減金優(yōu)惠。

除了承發(fā)消費券外，建設(shè)銀行還積極支持各地政府開展各類文化和旅游活動。例如，作為國內(nèi)國際化程度最高的城市之一，上海正致力于打造都市旅游的“首選地”和中國入境旅游的“第一站”。為落實國家促進(jìn)文化和旅游消費相關(guān)要求，建行自今年8月起，圍繞上海特色景點娛樂、體育賽事、文化演出、商圈購物等消費場景，開展消費滿額立減、隨機立減等優(yōu)惠活動，打造“文化+體育+旅游+購物”文體商旅金融生態(tài)圈。目前已上線“來滬動”運動場館、奧萊購物商圈、南京路商圈等活動場景，未來還將擴展至博物館、電影、體育購物和老字號美食等多個領(lǐng)域。

“消費季”火熱來襲 促進(jìn)服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展

黨的二十屆三中全會審議通過的《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》指出，要“加快培育完整內(nèi)需體系”“完善擴大消費長效機制”。7月30日，中共中央政治局會議強調(diào)，要以提振消費為重點擴大國內(nèi)需求，經(jīng)濟(jì)政策的著力點要更多轉(zhuǎn)向惠民生、促消費，把服務(wù)消費作為消費擴容升級的重要抓手。8月3日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見》，在挖掘基礎(chǔ)型消費潛力、激發(fā)改善型消費活力、培育壯大新型消費、增強服務(wù)消費動能、優(yōu)化服務(wù)消費環(huán)境、強化政策保障6方面，提出了20項重點任務(wù)，涵蓋餐飲住宿、家政服務(wù)、養(yǎng)老托育、文化娛樂、旅游、體育、教育培訓(xùn)、居住服務(wù)、數(shù)字、綠色、健康等多個消費領(lǐng)域。

建設(shè)銀行信用卡自今年9月起，在全國統(tǒng)一開展“消費季”專項活動，整合多渠道資源，圍繞客戶衣食住行娛，聚焦基礎(chǔ)型、改善型、新型消費中的文旅、美食、購物三大重點消費場景，在“龍卡信用卡 優(yōu)惠666”品牌框架下，打造“享趣玩”“享趣吃”“享趣購”三大主題營銷活動，同時疊加全場景類大額交易達(dá)標(biāo)贈禮活動，多方位促進(jìn)消費提升。文旅場景方面，在攜程、飛豬等頭部熱門商戶，通過滿減、積分抵現(xiàn)等多種優(yōu)惠形式，覆蓋出行交通、住宿、門票等需求點;美食場景方面，與美團(tuán)等高頻外賣平臺、品牌連鎖商戶合作，并在各地因地制宜聯(lián)合區(qū)域頭部商戶、商業(yè)綜合體開展屬地化美食活動;購物場景方面，在淘寶、京東、抖音、宜家、山姆、熱門手機廠商等頭部購物平臺及門店，開展?jié)M減、積分抵現(xiàn)及分期優(yōu)惠活動。此外，結(jié)合即將到來的歲末消費旺季，建設(shè)銀行信用卡將持續(xù)推出“消費達(dá)標(biāo)瓜分百億積分”等口碑活動，持續(xù)釋放消費潛能。

下一步，建設(shè)銀行信用卡將以滿足廣大人民群眾的美好生活需求為出發(fā)點，把握消費政策機遇，聚焦重點領(lǐng)域，充分發(fā)揮信用卡業(yè)務(wù)促消費、擴內(nèi)需、提振經(jīng)濟(jì)的作用，多措并舉優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，助力挖掘基礎(chǔ)型消費潛力、激發(fā)改善型消費活力、培育壯大新型消費，為增強服務(wù)消費動能提供有力支撐。

建設(shè)銀行蘇州分行