勇?lián)?dāng) 善作為 ——記郵儲(chǔ)銀行南京市分行公司金融部客戶經(jīng)理張秋菊
作為大一就入黨的“學(xué)生黨員”,張秋菊始終把黨的紀(jì)律和黨的優(yōu)良作風(fēng)體現(xiàn)在工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)中。在張秋菊身上,我們看到了一位共產(chǎn)黨員勇于擔(dān)當(dāng)、善于作為、孜孜不倦、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的韌性。
善作為 以專業(yè)服務(wù)客戶
大行責(zé)任在肩頭,黨員擔(dān)當(dāng)筑本色。作為郵儲(chǔ)銀行南京市分行公司金融部的客戶經(jīng)理,張秋菊管護(hù)的客戶主要是國有企業(yè),同業(yè)競爭壓力相當(dāng)大。張秋菊緊跟行內(nèi)策略變化,緊抓窗口期,以適當(dāng)?shù)睦仕綄?shí)現(xiàn)表內(nèi)貸款續(xù)貸。同時(shí),她通過債券承銷、債券投資等多渠道為客戶解決資金問題,做好客戶維護(hù),為管護(hù)客戶承銷發(fā)行了全省首單混合型科創(chuàng)票據(jù)。
2019年,張秋菊接手某集團(tuán)公司管護(hù),雖然集團(tuán)內(nèi)子公司也有授信,但受內(nèi)部政策限制,只能給予集團(tuán)本部用信,為拓展集團(tuán)內(nèi)多家主體業(yè)務(wù),解決集團(tuán)子公司的資金難題,更好地為客戶做好服務(wù),張秋菊不斷做好行內(nèi)政策跟蹤,利用窗口期,為集團(tuán)子公司實(shí)現(xiàn)了用信,在該集團(tuán)內(nèi)建立了良好的口碑。“該客戶是利率敏感型客戶,在利率無法匹配時(shí),不放棄客戶營銷,抓住窗口期,最終以客戶能接受的利率水平實(shí)現(xiàn)表內(nèi)貸款續(xù)貸。”張秋菊說,在集團(tuán)維護(hù)過程中,分析業(yè)務(wù)板塊,新增資產(chǎn)板塊子公司授信,并對(duì)接落地融資租賃保理業(yè)務(wù)。
除了表內(nèi)資產(chǎn)業(yè)務(wù),張秋菊還多渠道拓展與客戶的合作,通過債券承銷、債券投資加強(qiáng)與客戶合作黏性。針對(duì)集團(tuán)客戶只能開設(shè)一個(gè)結(jié)算賬戶的規(guī)定,向其他地市行同事請(qǐng)教,在她的不斷學(xué)習(xí)中,為客戶尋求到了解決辦法,為客戶實(shí)現(xiàn)了不同資金管理需求。
在張秋菊看來,做好客戶的管護(hù)工作,專業(yè)是放在第一位的。為了做好本職工作,她利用上下班通勤時(shí)間、周末休息等業(yè)余時(shí)間,不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí),先后通過CFC考試、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試。
有擔(dān)當(dāng) 敢啃“硬骨頭”
“我是一塊磚,哪里需要哪里搬。”對(duì)于張秋菊來說,只要組織上需要,她永遠(yuǎn)以最飽滿的熱情投入工作,除了做好老客戶管護(hù)、新客拓展,還要對(duì)接支行,做好支行業(yè)務(wù)支撐。相較于做業(yè)務(wù),服務(wù)支行后瑣碎事務(wù)增加了許多,她及時(shí)調(diào)整工作方法,抓重點(diǎn),重新分配時(shí)間,既保障了管護(hù)業(yè)務(wù)的維護(hù)與拓展,也較好地完成了支行服務(wù)支撐工作。
面對(duì)嚴(yán)峻的競爭形勢和繁冗的案頭工作,張秋菊始終以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。2023年,她所在的業(yè)務(wù)條線將工作重點(diǎn)放在了產(chǎn)業(yè)園區(qū)、城市更新、鄉(xiāng)村振興三大領(lǐng)域,而上述三大領(lǐng)域客戶多集中在區(qū)縣支行,張秋菊在對(duì)接區(qū)縣支行過程中,同支行同事一起探討解決業(yè)務(wù)推動(dòng)中遇到的問題,找到可行性解決方案。
因工作需要,她被選派到上級(jí)行信審部門跟班學(xué)習(xí),她一方面做好信審與前臺(tái)溝通的連接,減少因信息不對(duì)稱造成的業(yè)務(wù)審批滯后,協(xié)助前臺(tái)及時(shí)反饋審查意見;另一方面,她將三大領(lǐng)域業(yè)務(wù)審查審批要點(diǎn)及時(shí)傳達(dá)前臺(tái),使前臺(tái)在業(yè)務(wù)營銷中找準(zhǔn)方向,在業(yè)務(wù)申報(bào)前做好申報(bào)資料的完整性、合規(guī)性審核,提高業(yè)務(wù)審批通過率,在助力行內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),也獲得了上級(jí)行的肯定。
作表率 深耕公司業(yè)務(wù)獲好評(píng)
張秋菊很慶幸自己從一開始就選擇了郵儲(chǔ)銀行。因?yàn)猷]儲(chǔ)銀行的培養(yǎng),她才有了今天的獲得感。張秋菊2013年剛出校園就進(jìn)入了郵儲(chǔ)銀行南京市分行薩家灣支行實(shí)習(xí),參加正式工作后,2014年5月至今,一直服務(wù)于南京市分行公司金融部,作為公司金融部的一分子,2016年,張秋菊有幸參加了中國銀行間交易商協(xié)會(huì)債券承銷實(shí)務(wù)培訓(xùn),并通過了考試。2017年,她主導(dǎo)一戶政府平臺(tái)公司中期票據(jù)承銷業(yè)務(wù)通過總行投行部立項(xiàng)。2018年,她牽頭主承了南京某集團(tuán)公司超短期融資券的注冊(cè)與發(fā)行,4月份向客戶提供計(jì)劃書,7月通過銀行間協(xié)會(huì)注冊(cè)審核,7月底便成功發(fā)行,該筆超短融為省首筆牽頭主承業(yè)務(wù)。
一分耕耘一分收獲。一筆筆業(yè)務(wù)積累了豐厚的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),張秋菊也在工作中得到了業(yè)務(wù)單位的好評(píng)。同時(shí),她也獲得了郵儲(chǔ)銀行的認(rèn)可,2016年,張秋菊獲得了“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào),2017年獲得了“本部優(yōu)秀員工”稱號(hào),2019年獲得了“優(yōu)秀員工”稱號(hào),2020-2021年獲得了“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào),2023年獲得了省分行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。
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