日前，中國平安在新疆阿勒泰地區舉辦“居家養老‘樂聯體’發布暨漫游疆野主題嘉年華活動”，正式發布居家養老“樂聯體”，推出管家“三伴”服務體系，同步上線治愈系慢綜藝《尋找我們的阿“樂”泰》，詮釋快樂享老的全新主張。中國平安集團聯席CEO兼副總經理郭曉濤在遠程視頻連線中表示，養老金融是金融“五篇大文章”的重要組成部分，也是中國平安戰略布局的重心所在。希望能夠通過居家養老“樂聯體”，幫助更多長者樂享“省心、省時、又省錢”的遐齡生活，為客戶、為行業作出應有的貢獻。據悉，本次活動由中國老齡產業協會指導，中國平安集團(保險)股份有限公司主辦，中國平安人壽保險股份有限公司、平安健康醫療科技有限公司承辦。

聚焦老年人“失樂”問題，呼吁全社會共同行動

隨著生活水平的提升及醫療條件的完善，我國老年人的身體素質和預期壽命大幅提升，對于生活品質的需求也在持續升級，從衣食住行用等物質層面，逐漸延伸至健康照護、精神文化等更為精細的領域。“老有所樂、老有所學、老有所為”成為越來越多老年人的共同追求。

老年群體的需求也得到了政策的關注。今年年初，國務院辦公廳頒布《關于發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》，其中明確指出要 “豐富老年文體服務”“拓展旅游服務業態”，滿足長者精神娛樂需求，并在老年大學建設、老年旅行等方面作出明確指導。父母能夠樂享健康的體魄、豐富的精神生活，是子女的共同期盼。然而，就服務供給端而言，近年來我國養老服務業發展迅速，但尚不足以全面滿足長者日益增長的多重需求，仍有較大的進步空間。基于上述現狀，在中國老齡產業協會的指導下，中國平安發布《“創享老年”倡議書》，以“創享老年”為理念，聚焦老年人的失樂問題，倡導通過精神慰藉、老年教育和康養旅游等服務，豐富老年人的晚年生活，并呼吁全社會共同行動。上述《倡議書》發出三大倡議：一是呼吁高度重視老年人的精神健康問題，構建多元交流渠道;二是呼吁高度關注發揮老年人的作用，建設多維學習和服務平臺，為老年人服務社會、展現自我提供渠道和機會;三是呼吁高度關切老年人走出去的愿望，開發推廣適老化旅游旅居產品，完善康養服務體系。

中國平安發布“樂聯體”，推出管家“三伴”服務體系

作為頭部險企，中國平安積極響應國家號召，立足人民群眾需求，持續深化“綜合金融+醫療養老”戰略。中國平安董事長馬明哲表示，平安將持續構建具有特色的管理式醫療養老服務體系，用制定標準、集中采購、監督服務來實現高性價比，建設強大的服務監督管理體系，用專業讓老年人更幸福。據介紹，中國平安自2021年開始啟動構建居家養老服務體系，2022年推出居家養老服務品牌“平安管家”，為客戶提供一站式居家養老建議解決方案。截至2024年一季度末，平安居家養老服務已覆蓋全國54城，累計近10萬名客戶獲得服務資格。此次發布會上，中國平安正式推出居家養老“樂聯體”服務體系。平安健康董事長兼CEO李斗作發言，將“樂聯體”總結為管家“三伴”服務，為長者提供全方位的享老文娛解決方案。在中國平安“綜合金融+醫療養老”戰略指引下，平安人壽攜手平安健康共同打造、深化“保險+居家養老”模式，購買保險產品達標居家養老會員的客戶，將獲得相應的居家養老權益。中國平安以此實現風險保障，與居家養老等服務的有效銜接，并依托醫療養老生態圈持續賦能保險主業，為客戶提供“省心、省時、又省錢”的產品和服務。經過兩年多的探索，平安居家養老不斷整合行業優質資源，持續拓寬保險服務的內涵和外延，優化養老服務供給，同時探索服務標準建設，創新打造出居家養老“聯體”模式，幫助長者提升生活品質，守護長者居家安全。中國平安表示，未來將持續深化“保險+居家養老”模式，傳遞“三省”服務價值，讓更多客戶共享發展成果、安度幸福晚年，為推動養老金融高質量發展貢獻平安力量。

宋巍 田健