為豐富金融消費者的線上消費體驗，提升手機銀行客戶的活躍度與價值感，近日，工行無錫分行成功簽約上海某信息科技有限公司并通過上線了手機銀行生活專區(qū)惠精選商戶。這一舉措為工行無錫分行探索數字化金融服務、推動手機銀行生活場景建設積累了寶貴經驗。

項目開發(fā)過程中，工行無錫分行服務團隊遇到一系列技術問題，尤其在與第三方科技公司進行接口對接時，面對API請求方式不兼容、簽名邏輯錯誤、報文解密失敗等技術難題，第一時間協調多部門，簡化審批流程，與第三方科技公司開發(fā)團隊密切溝通，重新梳理了報文加解密的邏輯，并反復測試調試接口，優(yōu)化支付流程，確保數據傳輸穩(wěn)定和用戶體驗流暢。最終，惠精選商戶已于今年9月成功上線并正式對客開展活動。此次上線的惠精選商戶為上海某公司旗下的“得物”平臺，“得物”作為一家潮流網購平臺，旗下運營的“得物”品牌憑借正品電商與線上潮流生活社區(qū)兩大核心服務，在年輕客群中擁有廣泛影響力。

與此同時，工行無錫分行通過彈窗、消息中心、輪播位等多渠道將活動信息精準推送年輕客群，同時利用高校開學季，在高校開展線上線下同步推廣。截至2024年9月中旬，工行手機銀行中的“得物”商戶頁面瀏覽量近6萬人次，吸引了各類消費群體積極參與并體驗活動。通過惠精選商戶的引入，進一步加強了與年輕客群的聯系，為客戶提供了更加豐富的生活消費場景。

未來，工行無錫分行將繼續(xù)貫徹落實上級行的戰(zhàn)略部署，積極推動數字經濟發(fā)展，深入挖掘與優(yōu)質企業(yè)的合作潛力，為客戶提供更加多樣化、高質量的線上金融服務。同時以此次成功經驗為指導，持續(xù)優(yōu)化技術支持與服務流程，進一步拓展手機銀行生活專區(qū)惠精選商戶的覆蓋面，不斷提升金融消費者的體驗感。 楊盛杰