隨著我國醫療保障體系不斷深化，城鄉居民大病保險作為社會保障體系的重要補充，能夠有效彌補基本醫療保險在重大疾病保障方面的不足，對于提高民眾生活質量和維護社會穩定具有積極作用。近年來，中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司積極響應國家號召，致力于為廣大參保群眾提供高效便捷的大病保險服務。截至2023年底，該公司已承保江蘇36個基本醫療統籌地區的城鄉居民大病保險業務，服務各類參保人群約2200萬人，累計賠付金額達到24億元，惠及人數超過260萬人，單筆最高賠付金額超188萬元。這一系列成績的背后，是中國人壽對社會責任的堅定承諾和不懈努力。

除了在經濟上給予參保人群強有力支持，中國人壽駐蘇分支機構不斷創新完善服務體系，在醫保基金監管方面亦積累了豐富的經驗成果。在重大疾病面前，大病保險為患者提供了堅實的經濟保障，也為構建和諧社會做出了突出貢獻。

以無錫市為例，2024年是無錫市“15分鐘醫保服務圈”三年行動計劃收官之年。三年間，無錫市醫保部門在全市范圍內建設了一批功能齊全、設施先進、服務優質、辦事便捷、群眾認可的基層服務平臺，打造了全國領先的“15分鐘醫保服務圈”示范點。在市醫保部門的具體指導下，中國人壽無錫市分公司大病保險服務人員對各街道和示范點工作人員進行了一對一培訓服務，并充分發揮專業優勢，協助完成相關材料接收工作，為“家門口的醫保”政務服務品牌建設作出重要貢獻。

“在推進大病保險工作過程中，公司不斷創新經辦服務模式，持續提升經辦服務水平，以滿足無錫市民日益增長的多元化、個性化需求”。中國人壽無錫市分公司健康保險部大病保險業務主管錢煒介紹，隨著醫保經辦服務向醫療機構延伸，目前，無錫市已有20家醫療機構成功建立醫保服務站，打通基層醫療和醫保服務的“最后一公里”。在此過程中，公司派駐服務站的大病保險服務人員憑借專業、高效、貼心的服務，多次收到參保人員及家屬的感謝信和表揚信，贏得廣泛贊譽和高度認可。

通過多年不懈努力，中國人壽駐蘇分支機構在大病保險業務經辦和醫保基金監管方面取得了顯著成就。不僅為地方經濟高質量發展作出突出貢獻，更為廣大參保人員帶來實實在在的好處。展望未來，在中國人壽集團“大健康”戰略指引下，中國人壽江蘇省分公司將深入貫徹中央金融工作會議精神，扎實做好金融“五篇大文章”，秉持為民情懷，努力發揮保險業經濟 “減震器”和社會“穩定器”的使命擔當，依托專業優勢、系統優勢、網點優勢和隊伍優勢賦能多層次社會保障體系建設，全心守護8500萬江蘇人民幸福美好生活。

李嘉偉 徐雙雙