近日，臺風“貝碧嘉”強勢登陸，給江浙滬地區帶來了強風和暴雨，造成了嚴重的財產損失。中國大地保險江蘇分公司快速啟動應急預案，開展查勘定損、災害理賠工作。

提前發起災害預警 迅速制定應急預案

江蘇分公司迅速啟動應急預案，成立災害應急小組，統籌開展各項搶險救援救災工作;通過短信等多種形式及時向已承保的客戶發送災害預警，提前做好防臺防汛應急減災工作;通過客戶服務熱線，為客戶提供實時的救援和安全指導。

江蘇分公司對臺風期間案件開通綠色理賠通道，查勘理賠人員24小時應急值守，做好應急查勘支援準備，小額案件快速撤離免現場查勘，簡化理賠手續，全力保障廣大市民、車主和企業安全。針對部分涉水工程、光伏設施、風電設施等重點企業，江蘇分公司安排專人開展現場防臺預警和臨災檢查。

切實做好救援服務 科技助力快速理賠

線上線下理賠通道迅速開啟。江蘇分公司統籌全轄理賠力量，調派兩個工作組前往受災較重的常州區域前往支援，在災害現場開展查勘救援、拆解定損等工作;運用“大地禮賠”當場賠、進場賠系統機制，全力打通線上理賠“空中綠色快賠通道”，對損失輕微客戶簡化手續快速處理，快速賠付。9月16日18時16分，公司接到客戶陳先生報案，承保轎車在江蘇省常州市金壇區被臺風吹落的太陽能支架砸壞，經查勘員指導，通過遠程定損簡化單證、快速理賠，于19時20分完成了首筆賠付。

科技賦能提升理賠效率。針對大量水淹車輛，江蘇分公司理賠人員使用內窺鏡和連桿測量儀等前沿科技理賠工具輔助，對車輛受損情況進行快速檢測，提高臺風水淹車輛的理賠效率和準確率，有效防止了車輛無效拆檢和擴損。

截至9月18日，江蘇分公司全險種報案700余件。中國大地保險江蘇分公司將全力以赴，提升災害應對和風險管理能力，為面對更多可能的自然挑戰做好準備，持續保護和服務廣大客戶，幫助受災群眾和企業盡快恢復災后生產生活，盡最大努力減輕客戶損失。

劉旭雯