建行南京分行:提供全方位金融服務助力蘇新消費
“聽說這次蘇新消費補貼力度很大,但是我們年紀大了不太會用,到了門店才發現,過節期間建行南京分行的工作人員也在,很快就指導我們領了補貼,下單購買,一共省了2000多元!又方便又實惠!”。9月17日,在南京新街口電器賣場里,張老先生夫婦對建行的駐點服務贊不絕口。
據了解,中秋小長假期間,為助力蘇新消費·綠色節能家電以舊換新活動,建行南京分行組建30支“張富清金融服務隊”,120余人入駐全市30個家電銷售門店,為消費者提供一對一補貼政策解讀、“建行生活”APP操作指導等服務,幫助市民快速領取補貼,享受家電以舊換新實惠。

自9月7日起,江蘇省商務廳攜手建行江蘇省分行,依托“建行生活”平臺在全省發放20億元的蘇新消費·綠色節能家電以舊換新專項消費券以來,建行南京分行積極響應政府號召,迅速成立蘇新消費活動任務專班,全力保障蘇新消費活動有序推進,助力市民家電升級換新。除了常態化派駐員工入駐家電門店,服務市民快速領取使用消費補貼外,南京建行更加大組織員工培訓,優化線下服務流程,并持續完善提供開卡、激活等各類金融服務,進一步提升消費者活動體驗感。
為進一步提升市民家電補貼使用的便利性,建行南京分行正全面加快推進更多南京地區參與補貼活動的門店上架“建行生活”平臺,技術支持保障團隊節假日期間積極開展多輪支付平臺對接和測試,確保補貼資格的流暢申領和使用,全力提升商戶活動參與度,讓市民能夠更加方便選擇門店就近使用補貼購買家電。同時,為了做好消費者權益保障工作,建行南京分行還增設兩條蘇新消費活動專線,全天候線上解答市民在消費券使用中遇到的各類問題,切實的提升消費者參與活動的滿意度與便利度。
在激發綠色節能家電消費市場活力上,建行南京分行更是下足了功夫。除了政府補貼以外,建行南京分行將惠民活動“加碼升級”,不僅在“建行生活”平臺配置了“蘇新消費 尊享油你”加油券滿減活動,讓“建行生活”成為綠色家電活動的加速引擎,同時還在部分門店提供3期或6期的免息信用卡分期等支付選擇,切實地讓利于消費者,加速釋放綠色節能家電的消費潛力。
本次蘇新消費活動將持續到年底,接下來,建行南京分行將依托線上“建行生活”平臺及線下張富清服務保障團隊,全力保障發放工作有序開展,為廣大市民提供更便捷、體貼、周到的金融服務,打造金融助力綠色消費的新“樣板間”。
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