金秋9月，由國家金融監管總局、中國人民銀行、中國證監會聯合開展的“金融教育宣傳月”活動正在全國各地火熱進行中。此次活動以“金融為民譜新篇，守護權益防風險”為主題，為期一個月，旨在向公眾普及反詐防非常識和理性投資知識，提升金融消費者和投資者風險識別和防范能力。同時，大力培育和弘揚中國特色金融文化，推進行業誠信建設，使金融行業更好地服務于國家治理體系和治理能力現代化。

中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)作為行業“頭雁”，著力壓實金融機構對消費者權益保護的主體責任，積極參與到活動當中，重點圍繞“展風尚、強提示、育文化、擔使命”四大方面，結合自身特色、資源優勢、群眾需求組織開展覆蓋面廣、針對性強的金融知識普及活動和實事舉措，切實提升人民群眾對金融保險服務的獲得感、幸福感、安全感。

展風尚，推廣為民辦實事舉措

民生實事是群眾看得見的身邊幸福。從供青少年群體備考復習的“高考驛站”，為銀發人群配備輪椅、老花鏡、放大鏡的敬老窗口，到為新市民提供休憩與應急雨具等服務的“勞動者驛站”，多年來，中國人壽壽險公司，持續踐行“以人民為中心”價值取向，建設多樣化、多層次的綜合化服務矩陣，面向社會大眾提供特色、適配的優質服務，不斷完善金融惠民利民措施。今年上半年，該公司累計為15.6 億人次提供服務，提供普惠增值服務超4000萬人次，持續提升金融服務質效。

同時，該公司通過線上、線下服務渠道廣泛開展消費者權益保護教育宣傳?！敖鹑诮逃麄髟隆被顒邮兹?，中國人壽壽險重慶市分公司的柜面就已鋪滿相關教育宣傳材料。無論是張貼活動海報，還是在網點電子顯示屏上滾動播放活動口號，都在向廣大消費者傳遞金融基礎知識、進行金融風險提示，濃厚的金融知識教育活動氛圍也吸引了不少市民駐足，還有不少人參與其中與柜面工作人員進行相關問題的咨詢。

(中國人壽壽險重慶市分公司金融教育宣傳月活動現場)

同一時間，在北京的金融街上，“金融市集”活動也拉開了帷幕。在中國人壽壽險北京市分公司的展位上設置了金融“芝士”墻，將“了解猶豫期”“產品選擇要適當”“投保前需如實告知”等金融保險知識做成芝士片的形狀，用趣味形式加深記憶。

(中國人壽壽險北京市分公司金融教育宣傳月活動現場)

近年來，中國人壽壽險公司扎實開展“消保+”金融教育宣傳，柜面全部掛牌設立“消費者權益保護教育宣傳基地”，僅今年上半年集中活動觸達的消費者就超過 1.3 億人次，真正做到讓社會大眾更好地“學金融、懂金融、信金融、用金融”。

強提示，防范非法金融活動

在福建晉江的“五店市”，一頂頂金融教育宣傳小帳篷與紅磚建成的傳統建筑相映成趣。近日，中國人壽壽險福建省分公司在這條知名的“網紅街道”上開展了一場別開生面的金融教育宣傳活動?；顒蝇F場特別設置了兒童金融知識普及環節，在長達10米的條桌上鋪滿了反詐防非卡通畫，孩子們在家長的陪伴下，一邊為卡通畫上色，一邊聆聽有關金融知識和防詐騙技巧的講解。

結合各地實際情況，中國人壽壽險公司針對當前危害嚴重、群眾反映強烈的非法金融活動，分類別、分人群、多渠道、多樣式、有側重地進行提示提醒，助力消費者依法理性開展金融消費和維護自身權益。同時，該公司及時揭露非法金融廣告、非法金融中介、非法集資、“代理維權”黑灰產、“套路貸”、虛假征信修復等不法行為的手段和特點，提醒人民群眾遠離虛擬貨幣交易炒作活動，提高識別和防范非法金融活動及洗錢犯罪的能力。另外，面向公眾，特別是老年人、青少年、新市民、鄉村居民、財會人員、海外留學生等群體開展防范電信詐騙精準宣防，不斷提升人民群眾反詐“免疫力”。

(中國人壽壽險晉江市分公司金融教育宣傳月活動現場)

育文化，推進行業誠信建設

“信，國之寶也，民之所庇也?！敝腥A優秀傳統文化強調重信守諾，誠實守信是中華民族在長期社會活動中積累的道德觀、經營觀的重要體現。中國人壽壽險公司持續加強金融從業人員教育，大力培育和弘揚誠實守信、以義取利、穩健審慎、守正創新、依法合規的中國特色金融文化，做好行業誠信建設。

為加強銷售人員誠信文化建設，中國人壽壽險山東省分公司推出“風控·10分鐘”誠信合規教育課程，每周開展不少于一次的“10分鐘合規教育”小課堂，從身邊小事著手，樹立“立誠·守信·感恩·致成”的誠信文化理念，引導從業人員規范營銷行為，嚴格執行金融產品、銷售渠道、目標客戶“三適當”要求，從源頭上保護好金融消費者合法權益。不斷推動誠信文化和金融消費者權益保護融入公司經營全流程。

擔使命，開展消?？h域行

胡吉吐莫的廣袤草原如同翡翠鑲嵌在東北的黑土地上，美麗鄉村建設讓田園牧歌的美好生活逐漸變為現實，但離群索居的傳統習慣還是為當地牧民們融入現代生活帶來了一些麻煩。中國人壽壽險黑龍江省分公司，為解決當地牧民需求，深入到大慶市杜爾伯特蒙古族自治縣胡吉吐莫鎮蒙古族聚居地、放牧點，走進蒙古族人家，為農牧民宣傳金融保險服務、普及金融消費者八項權益、提示和防范非法集資等基礎內容。

針對偏遠地區的農牧民們新信息獲取能力偏弱，風險辨別能力較低的情況。中國人壽壽險黑龍江省分公司積極開展“反詐拒賭、安全支付”專項教育特色活動，就AI換臉換聲騙局、“保本高收益”非法集資陷阱等新型詐騙形式開展重點宣傳，以“一對一”金融教育普及，“點對點”提升群眾消保意識，深耕基層金融教育工作，幫助村民守住血汗錢、養老錢。

在此次宣傳月活動中，中國人壽壽險公司全系統建立以基層網點、村鎮服務點、移動服務點為主的宣傳陣地，并依托縣域鄉鎮的便民服務區、活動中心等群眾活動點拓展金融教育覆蓋半徑，加大金融教育宣傳下沉力度，豐富縣域基層地區教育宣傳形式，打通金融教育宣傳“最后一公里”，推動金融教育直達基層群眾。

(中國人壽壽險黑龍江省分公司金融教育宣傳月活動現場)

未來，中國人壽壽險公司將始終站穩人民立場，將保護消費者權益和提升消費者金融素養深入結合，聚焦金融為民、金融惠民、金融便民，圍繞群眾日常生活涉及的金融服務場景，持續優化金融服務，滿足消費者對金融保險服務的更高要求與更美好期盼，助力營造和諧健康的金融環境。

(周潔)