為進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)第三代社保卡的認(rèn)知，近日，工行無(wú)錫經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)支行聯(lián)合無(wú)錫市社保中心積極開(kāi)展了社保卡“就近辦”開(kāi)放日活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)保障制度的發(fā)展，讓更多市民了解社保、信任社保，真正知卡、懂卡、用卡，切實(shí)享受社保卡帶來(lái)的便民福利。

一方面，工行無(wú)錫經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)支行加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員的相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)年輕化優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性和服務(wù)熱情，在全轄所有網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)社保卡服務(wù)“綠色通道”，優(yōu)先為客戶提供社保卡制卡、掛失、補(bǔ)換、激活、查詢等一站式服務(wù)，減少等候時(shí)間、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，全力做好社保卡服務(wù)保障。

另一方面，該行以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，設(shè)置“三代社保卡指定服務(wù)點(diǎn)”開(kāi)展宣傳工作。通過(guò)在廳堂內(nèi)設(shè)置咨詢臺(tái)、社保卡業(yè)務(wù)窗口粘貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳資料等形式，工作人員主動(dòng)向辦理業(yè)務(wù)客戶講解第三代社保卡的基本知識(shí)、功能說(shuō)明及注意事項(xiàng)等，現(xiàn)場(chǎng)為客戶辦理社保卡激活、手機(jī)銀行下載、社保繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。同時(shí)，工作人員加強(qiáng)電子社保卡、醫(yī)保電子憑證等線上應(yīng)用的宣傳推廣力度，引導(dǎo)客戶通過(guò)手機(jī)銀行線上辦理電子社保卡、醫(yī)保電子憑證及社保費(fèi)繳納等便民業(yè)務(wù)，多維度滿足客戶金融體驗(yàn)感。

活動(dòng)當(dāng)天，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，工行無(wú)錫經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)支行工作人員對(duì)社保卡所承載的各項(xiàng)權(quán)益開(kāi)展細(xì)致講解，包括但不限于醫(yī)療保障、養(yǎng)老保障以及就業(yè)保障等方面。同時(shí)針對(duì)中老年群體進(jìn)行反詐宣傳，通過(guò)對(duì)真實(shí)案例的分析，深入淺出地剖析常見(jiàn)的詐騙手段及反詐技巧，提高了中老年群體的反詐能力。

此次現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)不僅得到了廣大群眾的積極響應(yīng)和廣泛好評(píng)，加深了公眾對(duì)社保服務(wù)的理解，也展示了工行無(wú)錫分行在社會(huì)保障體系建設(shè)中的積極作用和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。接下來(lái)，工行無(wú)錫分行將以本次活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)履行“金融為民”服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，常態(tài)化、多樣化開(kāi)展社保政策宣傳，將社保惠民措施真正落到實(shí)處。

(朱聞佳)