跑贏時空“拉鋸戰” 蘇州新區建行緊急追回跨境詐騙資金
近日,夜幕低垂,蟬聲如織,夏夜的寧靜中帶著一絲慵懶的氣息。而在這寧靜的夜晚,蘇州新區建行的國際業務部卻燈火輝煌,呈現出一派繁忙的景象。在這個不平凡的夜晚,電話鈴聲、激烈的討論聲和鍵盤的敲擊聲急促地交織在一起。這支由10名員工組成的臨時團隊正專注快速地研究處理方案,拼盡渾身解數努力追回跨越大半個地球的被詐騙的百萬資金詐騙。
當天下午三點,一家企業客戶的財務人員焦急萬分地跑進建行蘇州馬澗支行,脫口而出的第一句話就讓該行網點負責人張麗霞心頭一驚。“我們公司被騙了,能不能幫忙把匯款追回來啊!”在張麗霞耐心細致地的勸慰下,對方這才平復下來,講清楚了事情的經過。
原來四天前,行騙方使用極其相似的郵箱,通過郵件冒充客戶的供應商、變更供應商原收款賬戶信息。該行騙方甚至突破了客戶層層周密的身份認證審核,騙取客戶轉賬回款。在資金匯出后,行騙方持續索要匯款信息的做法讓客戶心生懷疑進而發現被騙,當即第一時間向當地派出所報警。
張麗霞得知事情來龍去脈后,積極與該行分支行領導溝通,在建行蘇州分行有條不紊的指揮下,蘇州新區建行國際業務部迅速出動、成立臨時小組,“開打”金融反詐保衛戰。
?國際業務部先按原匯款路徑發出要求退款的報文,此時資金已匯出境外4天,資金狀態不明。快速探討后,團隊一致認為目前最緊急的事情是窮盡一切方式快速聯系到所有中間行及最終收款行,確認資金狀態。定位到資金后,經過四天與兩家中間行及最終收款行持續反復地聯系溝通,聯合客戶及供應商共同論證原匯款信息有誤,要求退款。最終,經過多次報文及十多次郵件和電話聯系溝通及催促后,歷時14天,將這筆超百萬的境外匯款從大洋彼岸追回。
這場歷經14天、跨越大半個地球的“拉鋸戰”在蘇州新區建行的多位員工堅持不懈地努力下,最終取得了圓滿的結局。
建設銀行蘇州分行
編輯:gloria
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