近日，建設銀行正式發布2024年半年度可持續金融報告，系統總結了2024年上半年可持續金融和ESG工作進展，介紹了建設銀行堅持以人民為中心，完善公司治理，踐行新發展理念，統籌經濟效益、社會效益和生態效益，服務經濟社會高質量可持續發展取得的良好成績。

在完善公司治理中加強黨的領導

不斷強化ESG治理頂層設計

環境、社會和公司治理即ESG(Environmental，Social and Governance)。建設銀行在突出黨的領導的同時，認真學習借鑒境內外同業在公司治理方面的相關實踐，構建了自上而下、層次清晰、結構完善的ESG與可持續發展治理頂層設計，不斷完善ESG工作推進體系，共同推動實現高質量可持續發展。

董事會對集團ESG戰略制定及實施承擔最終責任，相關專門委員會分別負責監督指導綠色金融、氣候風險與機遇、普惠金融、消費者權益保護、隱私與數據安全等ESG推進工作;監事會關注ESG治理體系建設與運行，將ESG管理、公司治理運行、綠色金融發展、消費者權益保護等事項納入監督范圍;管理層制定并推動實現工作目標，設立碳達峰碳中和工作領導小組、ESG推進委員會、綠色金融委員會等，督導ESG相關目標和重點任務落實。2024年上半年，持續推動《中國建設銀行環境、社會和治理規劃(2023-2025)》的落實，制定印發《關于進一步加強和改進環境、社會和治理相關工作的意見》，不斷增強ESG推進工作質效。

積極應對氣候變化

增亮高質量發展綠色底色

按照黨中央、國務院關于推進綠色轉型發展、實現“30·60”“雙碳”目標的決策部署，建設銀行創新做好綠色金融這篇大文章，凝聚綠色發展共識，構建綠色發展長效機制。充分發揮多牌照優勢，不斷豐富綠色債券、綠色基金、綠色租賃、綠色保險、綠色財務顧問等產品體系，提升綜合金融服務能力。截至2024年3月31日，建行綠色貸款余額4.45萬億元，較2023年末增長14.56%。

ESG風險管理持續加強，在境內外同業中率先成功上線適用全量對公客戶的ESG評級工具，實現ESG要素融入客戶信用評級，推動ESG風險管理融入投融資業務全流程。積極開展火電、鋼鐵等八大高碳行業及煤炭、道路交通等高碳上下游行業氣候風險壓力測試，把氣候相關風險納入全面風險管理體系。加強自身碳足跡管理，推進零碳網點建設，開發應用碳排放管理系統，連續三年披露環境績效信息，持續優化個人“碳賬本”金融服務，結合權威碳排放計量規則，打造全行共享的個人碳減排計量數據服務理念。

踐行國有大行責任擔當

服務金融匱乏地區和人群

建設銀行胸懷“國之大者”，完整、準確、全面貫徹新發展理念，堅守“金融報國、金融為民、金融向善”，堅持以義取利，實現經濟效益與社會效益統一。

該行聚焦普惠客群，持續加大對小微企業主、個體工商戶等普惠客群的金融支持力度，豐富普惠金融服務內涵，強化智能化風控體系建設，切實提升普惠金融服務覆蓋面、可得性和滿意度。

全面推進鄉村振興，持續深化多元合作服務體系建設，創新拓展金融服務渠道與應用，有效提升金融服務匱乏區域的可及性，更好促進縣域鄉村經濟發展。

截至2024年3月31日，建設銀行普惠金融貸款余額3.28萬億元，涉農貸款余額4.21萬億元，充分彰顯了該行大行責任擔當、延伸金融服務觸角、拓展金融可及性等方面的顯著成效。

嚴把數據隱私安全底線

切實維護金融消費者權益

建設銀行堅持“以人民為中心”的價值取向，嚴格遵循監管要求，圍繞業務發展戰略，全力構建“大消保”新格局。

該行持續開展多元消保專項培訓，夯實消保工作領域實踐基礎，致力提升全體員工消保意識與能力。深化產品服務審查體制機制建設，嚴格執行產品面市前的審查要求，確保產品及服務的嚴謹性和合規性。高度重視客戶投訴管理工作，持續優化投訴管理工作機制，完善高效暢通的投訴處理流程。切實做好隱私保護與數據安全工作，強化頂層設計，明確董事會及專門委員會職責，進一步細化隱私與數據安全制度規范，更新《個人信息保護政策要點》，不斷加強對第三方處理客戶信息與隱私及數據的安全管理。2024年上半年，組織開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動，累計組織開展活動6.5萬場，觸達消費者7.3億人次，取得良好社會反響。

全面踐行以人為本

攜手員工共同成長發展

建設銀行將人力資本視為企業高質量可持續發展的核心驅動力，在金融科技、財富管理、風險合規、數字化經營、平臺運營、綠色金融、鄉村振興、資金業務等重點領域，推進實施重大人才項目和專項人才培養計劃。

該行建立了科學、體系化、契合員工優勢及崗位特點的人才培養機制，不斷優化完善“建行學習”平臺功能，構建高效便捷的數字化學習基礎服務平臺，推動全行數字化學習理念轉型升級。為員工提供全面的福利待遇及關懷舉措，該行已建11314個職工之家、職工小家，女職工關愛室3720個，積極暢通員工意見反饋渠道，著力構建平等、友好、進取的良好工作氛圍，不斷提升員工職業尊嚴和獲得感。

近年來，建設銀行ESG工作成效獲得普遍認可，MSCI(明晟)ESG評級躍升為AA級，得分在內地和香港同業中位居第一。報告的發布是建設銀行ESG信息披露領域的重要舉措，將有效增進利益相關方溝通交流，回應各方對建設銀行ESG領域實質性議題的關切。

建設銀行蘇州分行