為深入踐行金融工作的政治性和人民性，全面提高消費者金融知識水平和金融風險防范意識，工行常州分行積極響應上級行要求，圍繞保護消費者基本權利、加強重點群眾關愛等方面內容，開展多載體、多角度、多形式的宣教活動，將金融知識走進廣大群眾。

網點宣傳主陣地。該行結合活動主題，充分要求各網點利用廳堂宣傳設施，如網點門楣LED設備、落地廣告機等電子設備滾動播放宣傳標語。張貼活動宣傳海報，在網點內擺放各類宣傳折頁。活動期間，各網點開展了普及金融知識萬里行廳堂活動，在醒目位置設置金融知識咨詢臺，員工為到場客戶解答相關問題。同時向過往市民發放宣傳折頁等宣傳資料，耐心解答消費者咨詢的各類金融服務，包括：普及消費者基本權利;加強關愛“銀發”客戶，提高老年人防騙意識;加強適當教育，推薦適當的金融產品;揭示非法“代理維權”風險。

守護“銀發”在行動。為提升老年人金融素養和風險防范意識，該行主動適應老年群體金融需求，貼心守護“銀發一族”做優做細適老服務。轄內網點通過在周邊社區開展公益講座等，為老年客戶講解電信詐騙、非法集資、非法代理維權等金融知識，呼吁老年群體不輕信“代理退保”“代理維權”，警惕不法分子“以房養老”“免費養老”等名義的養老領域非法集資騙局，多措并舉地幫助老年人規劃好“錢袋子”。

外拓分隊進企業。在做好廳堂服務的同時，轄內各支行積極“走出去”，外拓小分隊走進周邊商戶和合作企業，宣傳開展普及金融知識活動，提醒商戶及企業職工加強對非法集資性質、特征、手段及其危害性的識別，保護個人基本信息，切實提高風險防范意識，保護好自身資金安全。通過發放該行宣傳品等形式，著重宣講買賣銀行卡、網絡刷單和非法網貸的危害，提高宣傳教育的針對性、適用性，幫助樹立正確的消費觀，切實增強金融風險防范意識和自我保護能力，提高反詐防騙“免疫力”，筑牢詐騙“防護網”。

此次活動的舉辦，不僅提高了廣大群眾對消費者權益保護工作的認識，也增強了群眾對自身權利的認知和維護意識。后期，工行常州分行將持續多樣化、常態化開展金融知識普及教育宣傳工作，針對金融消費者不同群體的特點，不斷創新并豐富宣傳形式，持續推進一系列豐富多彩的金融知識宣傳普及活動，把更多的金融知識送到廣大消費者身邊。