近年來，工商銀行無錫分行(以下簡稱：無錫工行)圍繞無錫市打造“無難事、悉心辦”營商環境城市目標，努力打通普惠金融中的堵點、痛點、難點，為小微企業提供全方位高品質的金融服務。截至2024年6月末，無錫工行普惠貸款余額近290億元，較年初增加超過40億元，小微企業客戶達15100余戶，較年初增加2500余戶，金融服務覆蓋率、可得性、滿意度顯著提高。

疏堵點 備“糧草”

春耕備耕是全年糧食生產的“首戰”，也是一年收成的基礎。無錫工行把金融支持春耕備耕作為服務“三農”的重要抓手，推動鄉村振興業務的“全行辦”和“全員辦”，讓農戶春耕不等“貸”。

某農業科技發展(江蘇)有限公司，其主營業務為牲畜飼養，春季正是企業急需大量流動資金采購飼料的時節。該行工作人員在走訪中了解到企業融資需求后，迅速根據融資要素、授信測算、系統流程等業務要點，匹配了惠農新產品“養殖e貸”，并成功投放300萬元。

今年以來，無錫工行持續加強與農業農村局等部門的對接，加大糧食和重要農產品生產金融支持力度，不斷提升農業重大項目金融服務質效，進一步健全線上線下一體化農村金融服務渠道，加大農村普惠金融服務點拓展力度。惠山區禾健智慧物流產業園是無錫市首家符合重點物流園實施規劃的綜合性園區，是推動區域經濟發展的重要引擎。為了更好地服務當地鄉村經濟，該行在園區設立了興農通服務點，針對園區內商戶和企業資金需求大、融資難的問題，定制無錫惠山區禾健智慧物流產業園小企業經營貸特色場景方案，通過建立客戶打分模型，通過大數據、人工智能等技術，對商戶和企業經營數據的實時分析和評估，從而實現園區企業的快速審批、放款。截至2024年6月末，該行累計為園區10戶企業發放貸款3000萬元。與此同時，該行在興農通服務點提供了一站式個人金融服務，將開辦銀行卡、電子銀行、金融知識普及等服務項目打包整合，并配備專業的理財顧問團隊，提供個性化的理財咨詢。截至2024年6月末，該行已為園區內約400名客戶提供綜合金融服務，有力地保障園區的金融需求。

治痛點 謀創新

今年的政府工作報告明確提出“大力推進現代化產業體系建設，加快發展新質生產力”后，無錫工行根據科創企業普遍輕資產、研發久、高成長，卻缺乏高價值抵質押物的融資痛點，依托新一代經營快貸產品擴大信用貸款受眾。針對專精特新、科技創新、規上企業、政采企業、集體經濟組織等重點客群開展分層分類服務，該行推出“1+4”區域e貸創新重點產品。自3月中旬區域e貸產品推出以來，已累計服務客戶超過70戶，貸款余額近4億元。

江蘇某科技有限公司為國家級科技型中小企業，隨著經營規模的不斷擴大，企業新產品研發急需融資支持，該行在了解企業需求后，高效完成了300萬元“科技創新貸”的審批投放，解決了企業的“燃眉之急”。

與此同時，該行充分發揮銀政、銀擔業務的增信優勢，加強與省財政廳、省信保集團、聯合擔保等機構的合作，參與省財政廳推出的環保貸、蘇質貸等新產品推廣投放。同當地市場監督管理局、私營個體經濟協會共同開展“四季同行、服務個體工商戶發展”政銀合作活動，推廣“商戶e貸”“經營快貸”產品，強化對重點商戶群體的融資服務。持續完善符合小微客戶需求的數字化產品體系，為轄內優質核心企業客戶量身打造數字供應鏈方案，實現鏈式批量支撐，今年以來，共拓展目標核心企業超過20戶，累計投放貸款近20億元，輻射上下游小微客戶超過500戶，提供融資超過25億元。

大走訪 解難題

自今年3月起，無錫工行以“普聚金融服務、惠及千企萬戶”為主題，組織開展“普惠金融推進月”行動，全力為市場主體和廣大人民群眾辦實事、解難題。結合監管單位下發的企業清單，與名單內企業展開對接，通過調查企業經營年限、經營情況、發展潛力和研發實力等情況，結合企業納稅數據，合理制定客戶準入、授信和風險監測規則，利用行內經營快貸等普惠產品，提供在線融資服務。本次行動期間，全行累計對接企業近530戶，并對其中510余戶進行了授信，授信總金額超過14億元。

某新材料股份有限公司是橡膠助劑行業影響力較強的企業，已取得多項發明專利及實用新型專利。在走訪對接時了解到該企業因擴大生產急需資金，該行為其申請線上信用產品“專精特新”區域e貸，企業獲批1000萬元并成功提款。

近年來，該行還持續圍繞“工銀普惠行”品牌活動，凝聚全行青年力量投身普惠金融事業，組建“普惠青年先鋒隊”，走遍本地市場，結合本行特點，統籌謀劃、持續發力。圍繞龍頭企業上下游、優質園區、產業集群、專業市場等重點客戶開展營銷拓展，制定了“無錫江陰高新區科技貸”“無錫高新區科技貸”等特色場景化方案。為無錫陽山水蜜桃、江陰璜土葡萄等地區特色農產品的經營生產提供融資支持，助力農業增效、農民增收。挨家挨戶上門調研各類專業市場商戶的經營情況，在充分了解企業需求與市場情況后，為客戶定制專屬普惠金融服務方案……

使命催人奮進，奮斗正當其時。無錫工行有關負責人表示，黨的二十屆三中全會強調，要把高質量發展作為全面建設社會主義現代化國家的首要任務，要為非公有制經濟發展營造良好環境和提供更多機會，要進一步解放和發展社會生產力、激發和增強社會活力。為此，該行將一如既往強化普惠金融支持力度，激活民營經濟“一池春水”，為無錫經濟高質量發展貢獻工行力量。