八旬老人險(xiǎn)遭電信詐騙陷阱 中信銀行南京分行員工展現(xiàn)敏銳洞察力 守護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全
隨著科技的發(fā)展,電信詐騙手段日益翻新,老年人往往因?yàn)閷?duì)新型詐騙手法不熟悉而成為詐騙分子的主要目標(biāo)。近日,中信銀行南京分行轄內(nèi)南通如皋支行員工憑借敏銳的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和專業(yè)的業(yè)務(wù)能力,成功阻止了一起針對(duì)老年人的電信詐騙案件,為客戶避免了5萬(wàn)元的資金損失。
6月底,一位年近8旬的老奶奶走進(jìn)了中信銀行南通分行如皋支行,想辦理一筆5萬(wàn)元的跨行轉(zhuǎn)賬。在詢問(wèn)匯款用途時(shí),工作人員察覺(jué)到老人語(yǔ)氣猶豫,神情有些緊張。這細(xì)微的變化立刻引起了工作人員的警覺(jué),工作人員迅速啟動(dòng)了銀行的反詐騙應(yīng)急機(jī)制,進(jìn)一步深入了解情況。經(jīng)過(guò)仔細(xì)查詢,該支行果斷報(bào)警,如皋市錦繡派出所的民警迅速趕至現(xiàn)場(chǎng),銀行工作人員與警方緊密合作,對(duì)老人進(jìn)行耐心的勸解和教育。最終,在警方和支行員工的耐心勸阻下,老人恍然大悟,意識(shí)到自己險(xiǎn)些被騙,對(duì)銀行工作人員一再表示感謝。
下一步,中信銀行南京分行將繼續(xù)加大面向老年人防詐騙宣傳教育的力度,提高老年人識(shí)別和防范詐騙的能力,同時(shí)深化與警方的合作,守護(hù)好老百姓的“錢袋子”。
編輯:gloria
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