人口老齡化日益嚴(yán)峻，養(yǎng)老金融作為社會(huì)保障體系的關(guān)鍵一環(huán)，備受關(guān)注。2024 年是中華人民共和國(guó)成立75 周年，是實(shí)現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵一年，也是第十二個(gè)“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”。友邦人壽保險(xiǎn)有限公司江蘇分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“友邦江蘇”)踴躍響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，為推動(dòng)金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)友邦之力。

政策引領(lǐng)，養(yǎng)老金融迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇

近年來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視人口老齡化問(wèn)題，對(duì)加快發(fā)展多層次、多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系作出了一系列戰(zhàn)略部署。特別是黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記多次就養(yǎng)老金融工作做出重要指示，強(qiáng)調(diào)要加快構(gòu)建中國(guó)特色現(xiàn)代金融體系，做好養(yǎng)老金融這篇大文章。2023年，江蘇省65歲及以上老年人口達(dá)1541萬(wàn)人、占戶籍人口19.6%，已進(jìn)入深度老齡化社會(huì)。在養(yǎng)老金融快速發(fā)展的當(dāng)下，友邦保險(xiǎn)作為一直倡導(dǎo)和實(shí)踐“長(zhǎng)期主義”的險(xiǎn)企，積極響應(yīng)政策號(hào)召，將養(yǎng)老金融的構(gòu)建作為公司戰(zhàn)略發(fā)展的方向之一，持續(xù)加大投入，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，為構(gòu)建完善的養(yǎng)老保障體系貢獻(xiàn)力量。

多元化的創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足養(yǎng)老多層次需求

為向市場(chǎng)廣泛宣傳普及“個(gè)人養(yǎng)老金”政策及產(chǎn)品，友邦人壽積極響應(yīng)號(hào)召，于2023年4月，發(fā)布可享受節(jié)稅政策的個(gè)人養(yǎng)老金保險(xiǎn)產(chǎn)品，以穩(wěn)健增值的資金收益和靈活豐富的保險(xiǎn)保障，積極參與養(yǎng)老第三支柱建設(shè)，助力中國(guó)家庭“自在享老暢享樂(lè)齡生活，自在養(yǎng)老友陪伴”。2023年4月，首次推出《友邦?lèi)傁砟昴昴杲鸨ｋU(xiǎn)》和《友邦?lèi)傁砦磥?lái)兩全保險(xiǎn)》兩款個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品，“悅享年年”/“優(yōu)享年年”產(chǎn)品，主要為養(yǎng)老人群在退休后提供長(zhǎng)期的確定年金，滿足補(bǔ)充養(yǎng)老的資金需求，還涵蓋身故等保障。“悅享未來(lái)”“優(yōu)享未來(lái)”產(chǎn)品，主要為養(yǎng)老人群在退休后提供一次性給付的滿期金，滿足其退休一次領(lǐng)取的養(yǎng)老資金需求，還涵蓋身故和全殘保障。在確保財(cái)富穩(wěn)步增值的同時(shí)，友邦個(gè)人養(yǎng)老金保險(xiǎn)產(chǎn)品，還能夠利用險(xiǎn)企自身優(yōu)勢(shì)，提供更加豐富專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)老保障服務(wù)。在產(chǎn)品保障期間，參保人均可享受相應(yīng)的安全保障，還可享受到“康養(yǎng)管家”服務(wù)，獲得友邦人壽提供的全方位資源協(xié)調(diào)和咨詢服務(wù)，暢享無(wú)憂晚年生活。此次新產(chǎn)品，還為客戶提供了六種繳費(fèi)和領(lǐng)取方式，以更加靈活和定制化的服務(wù)，滿足客戶個(gè)性化需求。

至2023年底，友邦人壽已協(xié)助超過(guò)15萬(wàn)客戶了解個(gè)人養(yǎng)老金政策、推動(dòng)按需繳存，辦理個(gè)人養(yǎng)老金退稅操作。蘇州作為江蘇首批試點(diǎn)城市，截至2024年5月底，已為近1.5萬(wàn)名客戶提供個(gè)人養(yǎng)老金保障，累計(jì)總保額超過(guò)20億元，獲得市場(chǎng)廣泛認(rèn)可。基于對(duì)“銀發(fā)族”在養(yǎng)老資金、護(hù)理、以及資源需求的深刻洞察，友邦人壽秉持“客戶驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)革新”，于2024年2月重磅推出全新養(yǎng)老保障方案：友邦“自在福”養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品。該產(chǎn)品充分發(fā)揮保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，基于保險(xiǎn)長(zhǎng)期性以及風(fēng)險(xiǎn)管理的本質(zhì)，不僅在財(cái)富端，為年長(zhǎng)人群提供最快可即期給付的穩(wěn)定現(xiàn)金流和長(zhǎng)期護(hù)理資金，更協(xié)同其不斷升級(jí)的“養(yǎng)老生態(tài)圈”，為客戶提供“資金+資源”的養(yǎng)老整體規(guī)劃。無(wú)論是子女為父母購(gòu)買(mǎi)，還是老人為自己購(gòu)買(mǎi)，客戶都將收獲財(cái)富、健康和服務(wù)三重支持，享受“今日即刻規(guī)劃，明日自在享老”。

友邦“自在福”養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃，包括《友邦自在福養(yǎng)老年金保險(xiǎn)》等多款產(chǎn)品，為客戶提供多重保障。《友邦自在福養(yǎng)老年金保險(xiǎn)》可提供即期年金，月月領(lǐng)取。若男性投保時(shí)已滿60周歲，女性投保時(shí)已滿55周歲，猶豫期結(jié)束的次日，即可開(kāi)始領(lǐng)取養(yǎng)老年金。若未滿以上年齡的，則自男性60周歲、女性55周歲后的首個(gè)保單周年日，即可以開(kāi)始按月領(lǐng)取養(yǎng)老年金，其金額相當(dāng)于基本保險(xiǎn)金額，直至滿期日前;保單屆滿時(shí)，將獲得一筆相當(dāng)于基本保險(xiǎn)金額的滿期金，定期定額確定安心，為年長(zhǎng)人群的養(yǎng)老生活，提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的現(xiàn)金流支持。另一方面，“自在福”計(jì)劃具有靈活自主、長(zhǎng)期規(guī)劃的優(yōu)勢(shì)，保障周全，延續(xù)對(duì)家人的關(guān)愛(ài)與責(zé)任。

在健康保障方面，“自在福”計(jì)劃還同時(shí)關(guān)注年長(zhǎng)人群日益高發(fā)的認(rèn)知障礙風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，65周歲或以上長(zhǎng)者中，有5%-8%機(jī)會(huì)，患上認(rèn)知障礙癥，而在65周歲以后，每年長(zhǎng)5歲，患病率就增加一倍。目前認(rèn)知障礙癥不能治愈，此不可逆轉(zhuǎn)的疾病，令照顧者需承受巨大的壓力。此外，護(hù)理、醫(yī)療及交通等多方面的開(kāi)支，亦會(huì)構(gòu)成沉重的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，因此持有充足的資金是長(zhǎng)期護(hù)理過(guò)程中的關(guān)鍵所在。針對(duì)這一需求，客戶可選擇搭配《友邦附加自在福護(hù)理保險(xiǎn)》，被保人等待期后首次確診嚴(yán)重原發(fā)性帕金森病、非阿爾茨海默病所致嚴(yán)重癡呆，或嚴(yán)重阿爾茨海默病且達(dá)到對(duì)應(yīng)疾病的護(hù)理狀態(tài)時(shí)，滿足保險(xiǎn)條款要求的投保人，除獲賠特定疾病一次性護(hù)理保險(xiǎn)金外，還將每月獲賠特定疾病長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)金，最高可達(dá)120次，減輕病人和家屬的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。

圍繞“客戶驅(qū)動(dòng)”核心 全方位打造養(yǎng)老生態(tài)圈

長(zhǎng)期以來(lái)，友邦人壽始終致力于以更靈活的機(jī)制、更系統(tǒng)的指引、更細(xì)致的落地解決方案，滿足中國(guó)家庭“跨場(chǎng)景、跨時(shí)段、跨地區(qū)、多元化”的實(shí)際養(yǎng)老需求。友邦人壽基于對(duì)“第三支柱養(yǎng)老”創(chuàng)新模式的持續(xù)探索與構(gòu)建，依托友邦人壽持續(xù)升級(jí)完善的養(yǎng)老生態(tài)圈，為客戶提供專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老資源及貼心服務(wù)。

2021年7月，友邦人壽即推出全旅程、全方位、廣覆蓋的綜合養(yǎng)老解決方案，一站式滿足養(yǎng)老客戶對(duì)于資金儲(chǔ)備、健康保障、康養(yǎng)服務(wù)的全方位需求，通過(guò)培育“養(yǎng)老規(guī)劃師”隊(duì)伍、整合養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)上下游優(yōu)質(zhì)資源，組建專(zhuān)業(yè)的“康養(yǎng)管家”，并搭建完善的服務(wù)定制和評(píng)價(jià)體系。2022年7月，友邦人壽聚焦“鏈接”“選擇”“品質(zhì)”三大關(guān)鍵詞，升級(jí)“康養(yǎng)管家”服務(wù)，打造覆蓋居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)協(xié)助三大板塊的“康養(yǎng)生態(tài)圈”。截至2024年1月，友邦人壽已簽約康養(yǎng)機(jī)構(gòu)近420家，覆蓋42個(gè)城市，為客戶帶來(lái)“全方位、早一步、高品質(zhì)”的服務(wù)體驗(yàn)。2023年10月，友邦人壽宣布“養(yǎng)老生態(tài)圈”再次創(chuàng)新升級(jí)，在現(xiàn)有“居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)協(xié)助”三大板塊基礎(chǔ)上，推出全新“旅居養(yǎng)老”板塊、并基于原板塊中高頻使用服務(wù)項(xiàng)，優(yōu)化推出“康養(yǎng)PLUS”會(huì)員權(quán)益，同時(shí)在 “醫(yī)養(yǎng)協(xié)助”板塊中，新增住院就醫(yī)協(xié)調(diào)和康護(hù)管家協(xié)調(diào)。友邦人壽通過(guò)對(duì)“第三支柱養(yǎng)老”創(chuàng)新模式的長(zhǎng)期探索與構(gòu)建，不斷助力客戶實(shí)現(xiàn)“自在養(yǎng)老友陪伴”。

同時(shí)，友邦人壽還在養(yǎng)老生態(tài)圈中全新推出“旅居養(yǎng)老”板塊，通過(guò)融合“旅游+度假+健康”，以慢行式、有內(nèi)涵、有歸屬感的異地生活體驗(yàn)，讓老人享受吃、住、樂(lè)、行、健一站式服務(wù)，賦予“旅居養(yǎng)老”新定義。在友邦人壽看來(lái)，旅居養(yǎng)老不僅是旅游，更是在品質(zhì)把控之上，讓老年人群享受健康管理服務(wù)的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老生活。第一批推出的友邦人壽簽約旅居養(yǎng)老酒店機(jī)構(gòu)，覆蓋三亞、杭州、成都、大理、珠海、清遠(yuǎn)以及泰國(guó)華欣等7個(gè)海內(nèi)外熱門(mén)旅居城市，同步上線23個(gè)套餐項(xiàng)目，為客戶的旅居養(yǎng)老，提供全面便捷的康養(yǎng)協(xié)助。在本次生態(tài)圈的升級(jí)中，除了新增“旅居養(yǎng)老”板塊，友邦人壽還推出了全新的“康養(yǎng)PLUS會(huì)員權(quán)益”。2023年10月7日，友邦江蘇位于蘇州職場(chǎng)的全新“友邦客戶體驗(yàn)中心”正式揭幕，重磅開(kāi)啟友邦人壽持續(xù)深耕江蘇市場(chǎng)的全新篇章。“友邦客戶體驗(yàn)中心”以全新展示模式，立體化、多維度的視角感受，向廣大客戶展現(xiàn)出友邦人壽打造“大健康生態(tài)”的實(shí)力及信心。未來(lái)，友邦將繼續(xù)深入調(diào)研，創(chuàng)新養(yǎng)老金融產(chǎn)品及服務(wù)，與廣大客戶攜手共創(chuàng)健康長(zhǎng)久好生活。(吳珂)