人口老齡化日益嚴峻，養老金融作為社會保障體系的關鍵一環，備受關注。2024 年是中華人民共和國成立75 周年，是實現“十四五”規劃目標任務的關鍵一年，也是第十二個“7.8全國保險公眾宣傳日”。友邦人壽保險有限公司江蘇分公司(以下簡稱“友邦江蘇”)踴躍響應國家號召，持續創新產品與服務，為推動金融強國建設貢獻友邦之力。

政策引領，養老金融迎來發展機遇

近年來，黨中央、國務院高度重視人口老齡化問題，對加快發展多層次、多支柱養老保險體系作出了一系列戰略部署。特別是黨的十八大以來，習近平總書記多次就養老金融工作做出重要指示，強調要加快構建中國特色現代金融體系，做好養老金融這篇大文章。2023年，江蘇省65歲及以上老年人口達1541萬人、占戶籍人口19.6%，已進入深度老齡化社會。在養老金融快速發展的當下，友邦保險作為一直倡導和實踐“長期主義”的險企，積極響應政策號召，將養老金融的構建作為公司戰略發展的方向之一，持續加大投入，不斷創新產品和服務，為構建完善的養老保障體系貢獻力量。

多元化的創新產品，滿足養老多層次需求

為向市場廣泛宣傳普及“個人養老金”政策及產品，友邦人壽積極響應號召，于2023年4月，發布可享受節稅政策的個人養老金保險產品，以穩健增值的資金收益和靈活豐富的保險保障，積極參與養老第三支柱建設，助力中國家庭“自在享老暢享樂齡生活，自在養老友陪伴”。2023年4月，首次推出《友邦悅享年年年金保險》和《友邦悅享未來兩全保險》兩款個人養老金產品，“悅享年年”/“優享年年”產品，主要為養老人群在退休后提供長期的確定年金，滿足補充養老的資金需求，還涵蓋身故等保障。“悅享未來”“優享未來”產品，主要為養老人群在退休后提供一次性給付的滿期金，滿足其退休一次領取的養老資金需求，還涵蓋身故和全殘保障。在確保財富穩步增值的同時，友邦個人養老金保險產品，還能夠利用險企自身優勢，提供更加豐富專業的養老保障服務。在產品保障期間，參保人均可享受相應的安全保障，還可享受到“康養管家”服務，獲得友邦人壽提供的全方位資源協調和咨詢服務，暢享無憂晚年生活。此次新產品，還為客戶提供了六種繳費和領取方式，以更加靈活和定制化的服務，滿足客戶個性化需求。

至2023年底，友邦人壽已協助超過15萬客戶了解個人養老金政策、推動按需繳存，辦理個人養老金退稅操作。蘇州作為江蘇首批試點城市，截至2024年5月底，已為近1.5萬名客戶提供個人養老金保障，累計總保額超過20億元，獲得市場廣泛認可。基于對“銀發族”在養老資金、護理、以及資源需求的深刻洞察，友邦人壽秉持“客戶驅動的業務革新”，于2024年2月重磅推出全新養老保障方案：友邦“自在福”養老保險產品。該產品充分發揮保險優勢，基于保險長期性以及風險管理的本質，不僅在財富端，為年長人群提供最快可即期給付的穩定現金流和長期護理資金，更協同其不斷升級的“養老生態圈”，為客戶提供“資金+資源”的養老整體規劃。無論是子女為父母購買，還是老人為自己購買，客戶都將收獲財富、健康和服務三重支持，享受“今日即刻規劃，明日自在享老”。

友邦“自在福”養老保險產品計劃，包括《友邦自在福養老年金保險》等多款產品，為客戶提供多重保障。《友邦自在福養老年金保險》可提供即期年金，月月領取。若男性投保時已滿60周歲，女性投保時已滿55周歲，猶豫期結束的次日，即可開始領取養老年金。若未滿以上年齡的，則自男性60周歲、女性55周歲后的首個保單周年日，即可以開始按月領取養老年金，其金額相當于基本保險金額，直至滿期日前;保單屆滿時，將獲得一筆相當于基本保險金額的滿期金，定期定額確定安心，為年長人群的養老生活，提供長期穩定的現金流支持。另一方面，“自在福”計劃具有靈活自主、長期規劃的優勢，保障周全，延續對家人的關愛與責任。

在健康保障方面，“自在福”計劃還同時關注年長人群日益高發的認知障礙風險。據統計，65周歲或以上長者中，有5%-8%機會，患上認知障礙癥，而在65周歲以后，每年長5歲，患病率就增加一倍。目前認知障礙癥不能治愈，此不可逆轉的疾病，令照顧者需承受巨大的壓力。此外，護理、醫療及交通等多方面的開支，亦會構成沉重的財務負擔，因此持有充足的資金是長期護理過程中的關鍵所在。針對這一需求，客戶可選擇搭配《友邦附加自在福護理保險》，被保人等待期后首次確診嚴重原發性帕金森病、非阿爾茨海默病所致嚴重癡呆，或嚴重阿爾茨海默病且達到對應疾病的護理狀態時，滿足保險條款要求的投保人，除獲賠特定疾病一次性護理保險金外，還將每月獲賠特定疾病長期護理保險金，最高可達120次，減輕病人和家屬的財務負擔。

圍繞“客戶驅動”核心 全方位打造養老生態圈

長期以來，友邦人壽始終致力于以更靈活的機制、更系統的指引、更細致的落地解決方案，滿足中國家庭“跨場景、跨時段、跨地區、多元化”的實際養老需求。友邦人壽基于對“第三支柱養老”創新模式的持續探索與構建，依托友邦人壽持續升級完善的養老生態圈，為客戶提供專業養老資源及貼心服務。

2021年7月，友邦人壽即推出全旅程、全方位、廣覆蓋的綜合養老解決方案，一站式滿足養老客戶對于資金儲備、健康保障、康養服務的全方位需求，通過培育“養老規劃師”隊伍、整合養老產業上下游優質資源，組建專業的“康養管家”，并搭建完善的服務定制和評價體系。2022年7月，友邦人壽聚焦“鏈接”“選擇”“品質”三大關鍵詞，升級“康養管家”服務，打造覆蓋居家養老、機構養老、醫養協助三大板塊的“康養生態圈”。截至2024年1月，友邦人壽已簽約康養機構近420家，覆蓋42個城市，為客戶帶來“全方位、早一步、高品質”的服務體驗。2023年10月，友邦人壽宣布“養老生態圈”再次創新升級，在現有“居家養老、機構養老、醫養協助”三大板塊基礎上，推出全新“旅居養老”板塊、并基于原板塊中高頻使用服務項，優化推出“康養PLUS”會員權益，同時在 “醫養協助”板塊中，新增住院就醫協調和康護管家協調。友邦人壽通過對“第三支柱養老”創新模式的長期探索與構建，不斷助力客戶實現“自在養老友陪伴”。

同時，友邦人壽還在養老生態圈中全新推出“旅居養老”板塊，通過融合“旅游+度假+健康”，以慢行式、有內涵、有歸屬感的異地生活體驗，讓老人享受吃、住、樂、行、健一站式服務，賦予“旅居養老”新定義。在友邦人壽看來，旅居養老不僅是旅游，更是在品質把控之上，讓老年人群享受健康管理服務的優質養老生活。第一批推出的友邦人壽簽約旅居養老酒店機構，覆蓋三亞、杭州、成都、大理、珠海、清遠以及泰國華欣等7個海內外熱門旅居城市，同步上線23個套餐項目，為客戶的旅居養老，提供全面便捷的康養協助。在本次生態圈的升級中，除了新增“旅居養老”板塊，友邦人壽還推出了全新的“康養PLUS會員權益”。2023年10月7日，友邦江蘇位于蘇州職場的全新“友邦客戶體驗中心”正式揭幕，重磅開啟友邦人壽持續深耕江蘇市場的全新篇章。“友邦客戶體驗中心”以全新展示模式，立體化、多維度的視角感受，向廣大客戶展現出友邦人壽打造“大健康生態”的實力及信心。未來，友邦將繼續深入調研，創新養老金融產品及服務，與廣大客戶攜手共創健康長久好生活。(吳珂)