為進(jìn)一步提升境外來華人員支付便利化服務(wù)水平，中信銀行南京分行積極貫徹人民銀行相關(guān)工作部署，推出一系列便民舉措，不斷優(yōu)化外幣兌換服務(wù)，完善外卡支付環(huán)境建設(shè)。

日前，一位來自瑞士的留學(xué)生來到中信銀行南京分行轄內(nèi)徐州分行營業(yè)部，著急地尋求幫助。這位剛來中國的留學(xué)生有一筆瑞士法郎一直未入賬，現(xiàn)在急等用錢。網(wǎng)點工作人員耐心安撫客戶的同時快速查明原因，原來是對方匯款時疏忽，入賬方的姓名輸入有誤。隨后，工作人員高效幫助客戶“解鎖”了賬戶，留學(xué)生成功收到了家里寄來的生活費，解決了燃眉之急。此外，網(wǎng)點的出國金融專員還貼心地介紹了該行境外匯入收款業(yè)務(wù)的整體流程和注意點細(xì)節(jié)，悉心向其講解各類境外來華支付服務(wù)，例如，中信銀行ATM機(jī)可以支持外卡使用，包括VISA、萬事達(dá)和美國運通等卡片，還可以綁定刷卡使用，非常方便。"Thank you so much，your bank is amazing "(“太感謝了，你們的銀行太棒了!”)翻看著中信銀行雙語版的《境外來華人員支付指南》，瑞士留學(xué)生豎起了大拇指。

據(jù)了解，目前中信銀行南京分行全轄共85家網(wǎng)點，均具備個人外匯業(yè)務(wù)資質(zhì)，全部提供外幣兌換服務(wù)。中信銀行ATM機(jī)全部支持外卡取現(xiàn)。下一步，中信銀行南京分行將繼續(xù)履行好國有金融機(jī)構(gòu)的擔(dān)當(dāng)和社會責(zé)任，營造優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的支付環(huán)境，讓境外來華人員充分感受到中信銀行有溫度的支付服務(wù)。