“不論你是不是我們工行的客戶，只要附近有工行網(wǎng)點(diǎn)，就可以憑相關(guān)證件材料在我們的智能柜員機(jī)上查詢所需的個(gè)人信用報(bào)告或企業(yè)信用報(bào)告。”工商銀行南京分行相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人告訴《大眾證券報(bào)》記者，去年11月以來，工行在人民銀行指導(dǎo)下對(duì)行內(nèi)擺放的智能柜員機(jī)進(jìn)行了升級(jí)，在與人民銀行系統(tǒng)對(duì)接打通后，目前南京市內(nèi)所有工行網(wǎng)點(diǎn)均可實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)信用報(bào)告的查詢功能，80%以上網(wǎng)點(diǎn)可現(xiàn)場(chǎng)直接打印紙質(zhì)報(bào)告。

個(gè)人信用報(bào)告2分鐘即出

“很方便，不用排隊(duì)，也沒有任何費(fèi)用。”一位剛剛?cè)肼毮辰鹑跈C(jī)構(gòu)的劉姓小伙子在工行南京建鄴路支行的智能柜員機(jī)上順利打印了一份個(gè)人信用報(bào)告(簡(jiǎn)版)。他告訴記者，自己是應(yīng)新入職單位要求來打印信用報(bào)告的，去年初他想了解自己的信用情況時(shí)跑了好幾家銀行才找到自助代理查詢點(diǎn)，現(xiàn)在家門口的工行網(wǎng)點(diǎn)就能直接打印，省事多了。

眾所周知，個(gè)人信用報(bào)告是征信機(jī)構(gòu)出具的記錄個(gè)人過去信用信息的文件，相當(dāng)于一個(gè)人的“經(jīng)濟(jì)身份證”，關(guān)系到個(gè)人在金融領(lǐng)域的信譽(yù)。良好的征信記錄可以幫助個(gè)人在申請(qǐng)貸款、信用卡時(shí)獲得“加分”;反之，不良的征信記錄則可能導(dǎo)致申請(qǐng)貸款、信用卡時(shí)被拒絕，甚至影響到個(gè)人的就業(yè)和日常生活。

記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)也發(fā)現(xiàn)，在工行網(wǎng)點(diǎn)查詢打印個(gè)人信用報(bào)告確實(shí)非常便捷。只需在智能柜員機(jī)上點(diǎn)擊“生活政務(wù)”板塊，進(jìn)入“個(gè)人信用報(bào)告”頁面后點(diǎn)擊“個(gè)人信用報(bào)告查詢”，頁面隨即彈出三個(gè)選項(xiàng)，用戶可選擇通過“銀行卡”“身份證”或“手機(jī)銀行掃碼”辦理。

“如果選擇銀行卡辦理，就插入工行借記卡或信用卡并校驗(yàn)密碼;如果選擇身份證辦理，就插入本人身份證并進(jìn)行人臉識(shí)別;如果選擇手機(jī)銀行掃碼辦理，就打開工行手機(jī)銀行掃碼進(jìn)行認(rèn)證。”在網(wǎng)點(diǎn)工作人員引導(dǎo)下，記者插入身份證進(jìn)行了人臉識(shí)別，閱讀并接受業(yè)務(wù)協(xié)議，確認(rèn)姓名、證件類型、證件號(hào)碼后，記者點(diǎn)擊“申請(qǐng)報(bào)告”，經(jīng)確認(rèn)后屏幕顯示“您的查詢申請(qǐng)已提交中國人民銀行征信中心……”，查詢完畢后記者點(diǎn)擊“查看報(bào)告”，全部?jī)?nèi)容就呈現(xiàn)在屏幕上了。

“可以點(diǎn)擊‘發(fā)送郵件’獲取電子版?zhèn)€人信用報(bào)告，也可以在具有打印功能的智能柜員機(jī)上直接點(diǎn)擊‘打印’獲取紙質(zhì)版。”記者點(diǎn)擊后，一份個(gè)人信用報(bào)告(簡(jiǎn)版)很快就打印出來了，全程只用了不到2分鐘時(shí)間。

記者注意到，打印出的個(gè)人信用報(bào)告上帶有“中國人民銀行征信中心”和“本報(bào)告僅供您了解自己的信用狀況使用”的水印。除了個(gè)人基本信息外，詳細(xì)羅列了信貸記錄、非信貸交易記錄、公共記錄、查詢記錄等條目。其中，信貸記錄中主要記錄了辦理過的信用卡和所有貸款的相關(guān)賬戶情況。

“如果是去銀行辦理貸款的話，還是需要去人民銀行分支機(jī)構(gòu)或指定代理查詢點(diǎn)打印個(gè)人信用報(bào)告(詳版)。”上述工行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人特別提醒道。

企業(yè)信用報(bào)告應(yīng)用廣泛

“人無信則不立，業(yè)無信則不興”。對(duì)于一家企業(yè)來說，信用報(bào)告同樣是一份行走的名片。

“公司每年參加項(xiàng)目招投標(biāo)都需要出具企業(yè)信用報(bào)告，今天過來辦理其他業(yè)務(wù)，正好把報(bào)告給出了，不用特地再跑，挺方便的。”某科技公司相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴記者，公司存貸款業(yè)務(wù)一直在工行，但之前打印企業(yè)信用報(bào)告(詳版)需要找專門的代理點(diǎn)，現(xiàn)在可以一次辦完，省時(shí)省力。

“在我行打印的企業(yè)信用報(bào)告(詳版)可以完全滿足企業(yè)客戶在征信方面的所有需求。”上述工行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人告訴記者，工行網(wǎng)點(diǎn)的智能柜員機(jī)提供的企業(yè)信用報(bào)告查詢打印服務(wù)不局限于工行客戶，在網(wǎng)點(diǎn)附近的他行客戶也可以憑借電子營業(yè)執(zhí)照等材料就近在工行網(wǎng)點(diǎn)打印所需的企業(yè)信用報(bào)告，調(diào)取出來的信用報(bào)告會(huì)根據(jù)客戶選擇以加密的方式發(fā)送至客戶的電子郵箱或直接打印出來，銀行不會(huì)截留，客戶盡可放心。

記者在工行南京建鄴路支行看到，客戶在智能柜員機(jī)上點(diǎn)擊“對(duì)公”板塊后即進(jìn)入“企業(yè)信用報(bào)告”頁面，再點(diǎn)擊“企業(yè)信用報(bào)告查詢”，在彈出的“財(cái)智賬戶卡”和“電子營業(yè)執(zhí)照”兩種方式中任選其一，讀取相應(yīng)企業(yè)信息并核對(duì)無誤后點(diǎn)擊“申請(qǐng)報(bào)告”，短短幾分鐘，一份完整版的企業(yè)信用報(bào)告就生成了。

記者注意到，在銀行工作人員引導(dǎo)下，客戶基本都能順利完成查詢打印。“每年3、4月份，企業(yè)因?yàn)槟陮徯枰樵兞枯^大。其他時(shí)候大多是為了滿足招投標(biāo)或者貸款需要。”工行南京建鄴路支行大堂經(jīng)理還提醒道，“企業(yè)客戶需要注意的是，企業(yè)信用報(bào)告一個(gè)月只能查詢一次，一年不能超過12次。”

讓數(shù)據(jù)多跑路，讓企業(yè)不跑腿。記者采訪中獲悉，工商銀行南京分行本著征信為民，服務(wù)實(shí)體的使命，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多，觸及范圍廣的優(yōu)勢(shì)，組織各支行網(wǎng)點(diǎn)通過制作操作手冊(cè)，制定活動(dòng)方案，開展外拓宣傳等多渠道推廣智能柜員機(jī)信用報(bào)告自助查詢功能，不僅有效滿足了個(gè)人和企業(yè)信用報(bào)告查詢的多樣性需求，進(jìn)一步提高了社會(huì)公眾查詢信用報(bào)告的便利度，也加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)與客戶之間的聯(lián)系，大大提升了支行的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

記者 趙琦薇