為進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村普惠金融工作高質(zhì)量發(fā)展，紫金農(nóng)商銀行積極推進(jìn)農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，通過不斷豐富服務(wù)點(diǎn)功能，讓群眾在家門口就可以辦理取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)，打通農(nóng)村金融服務(wù)的“最后一公里”，使普惠金融的 “血液”持續(xù)流向“神經(jīng)末梢”。

銀行服務(wù)“觸角”再延伸

紫金農(nóng)商銀行不斷深化政銀合作，不斷提升農(nóng)村普惠金融服務(wù)的覆蓋面和滿意度，截至2024年5月末，該行普惠金融服務(wù)點(diǎn)存量升級(jí)和新設(shè)站點(diǎn)合計(jì)完成427家，服務(wù)涉農(nóng)村社379個(gè)，行政村覆蓋度達(dá)100%;共完成交易量28.02萬(wàn)筆，交易金額1億元;300家站點(diǎn)成為農(nóng)商蘇服辦合作站點(diǎn)，100家站點(diǎn)開通數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)辦理功能。該行以服務(wù)點(diǎn)為陣地，讓客戶“少跑腿”、服務(wù)“更便捷”，為柜面“分流”、為業(yè)務(wù)“引流”。在離銀行網(wǎng)點(diǎn)較遠(yuǎn)的地方，在銀行補(bǔ)貼發(fā)放集中的時(shí)段，為當(dāng)?shù)鼐用裉貏e是老年人提供貼心的服務(wù)，共有427家服務(wù)點(diǎn)已成為該行135家網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)的有效延伸。

隨著該行的服務(wù)點(diǎn)業(yè)務(wù)量的持續(xù)提升，涌現(xiàn)出一批服務(wù)好、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的優(yōu)秀站點(diǎn)，其中，位于南京江寧區(qū)淳化街道索墅社區(qū)的建芳財(cái)稅咨詢服務(wù)中心就是標(biāo)桿普惠金融服務(wù)點(diǎn)之一。該服務(wù)點(diǎn)自2021年建站以來，總服務(wù)人次達(dá)6000人，總體服務(wù)次數(shù)24071次，其中取款5848次，轉(zhuǎn)賬2586次，繳費(fèi)15102次，消費(fèi)535次，并開展金融宣傳5次，不僅省去了轄區(qū)群眾簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)跑銀行的麻煩，還在歲末年初、補(bǔ)貼代發(fā)的高峰期有效解決了網(wǎng)點(diǎn)柜面客戶積壓的難題。

拓寬政務(wù)服務(wù)新渠道

為提升普惠金融服務(wù)點(diǎn)的綜合服務(wù)能力，助力全省城鄉(xiāng)公共服務(wù)一體化、便利化的高效發(fā)展，紫金農(nóng)商銀行不斷促進(jìn)站點(diǎn)提質(zhì)增效和政務(wù)融合。一是豐富城鄉(xiāng)居民代繳費(fèi)業(yè)務(wù)種類。目前在服務(wù)點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)電費(fèi)、水費(fèi)、電話費(fèi)、有線電視費(fèi)及養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)代繳。二是增加政務(wù)服務(wù)功能。上線服務(wù)點(diǎn)“農(nóng)商·蘇服辦”業(yè)務(wù)，涵蓋社會(huì)保障、戶籍辦理等22類144項(xiàng)政務(wù)服務(wù)功能，疊加“人社就近辦”“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”等服務(wù)內(nèi)容。三是新增金融服務(wù)推薦功能。2023年升級(jí)使用“小蘇大愛普惠金融”微信小程序?qū)崿F(xiàn)各類存款、貸款、社保卡申領(lǐng)等金融服務(wù)的預(yù)約辦理，讓服務(wù)點(diǎn)站長(zhǎng)成為紫金農(nóng)商銀行的“金牌合伙人”。

2023年7月，該行首家由 “核酸小屋”再利用工程升級(jí)改造的特色農(nóng)商·蘇服辦農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)，在板橋街道永安社區(qū)正式揭牌啟用，這是該行積極推動(dòng)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)合作，打造“政務(wù)、村務(wù)、商務(wù)、金融服務(wù)”四務(wù)融合服務(wù)點(diǎn)新模式的一次嘗試，有效實(shí)現(xiàn)了政務(wù)通辦功能向服務(wù)點(diǎn)的延伸。

百姓生活好幫手

紫金農(nóng)商銀行將普惠金融服務(wù)點(diǎn)建設(shè)融入“我為群眾辦實(shí)事”的具體踐行中，在站點(diǎn)合作商戶的選擇上，將經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相結(jié)合，充分考慮殘疾人創(chuàng)業(yè)難的實(shí)際情況，將轄區(qū)多家百貨店負(fù)責(zé)人為殘疾人的商戶建設(shè)為服務(wù)點(diǎn)，根據(jù)業(yè)務(wù)辦理及營(yíng)銷情況給予一定的業(yè)務(wù)計(jì)價(jià)補(bǔ)貼，使商戶增加一筆額外的手續(xù)費(fèi)收入，在方便街坊鄰里的同時(shí)，給服務(wù)點(diǎn)商戶也帶來了人流量，并得到越來越多街坊鄰居的信任和尊重，殘疾人通過自身的努力提高了收入。

同時(shí)，為全面響應(yīng)人行及省聯(lián)社關(guān)于數(shù)字人民幣推廣工作的相關(guān)部署，紫金農(nóng)商銀行充分利用普惠金融服務(wù)點(diǎn)的下沉優(yōu)勢(shì)，加速服務(wù)點(diǎn)的升級(jí)改造工作，將數(shù)字人民幣作為推進(jìn)農(nóng)村普惠金融、促進(jìn)鄉(xiāng)村振興的新端口、新抓手。截至2024年5月末，該行已有100家普惠金融服務(wù)點(diǎn)升級(jí)改造為數(shù)字人民幣服務(wù)站點(diǎn)，為農(nóng)村郊區(qū)居民提供了數(shù)幣支付的體驗(yàn)站、宣傳站和輔導(dǎo)站，進(jìn)一步拓寬了數(shù)字人民幣在農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景，為“數(shù)幣下鄉(xiāng)”注入了新動(dòng)能。 崔芬麗 謝姝