為落實省聯社“3741”戰略，以精品意識打造精品項目，賦能小微企業發展，在省聯社牽頭下，紫金農商銀行聯合江南農商銀行、無錫農商銀行，在紫金農商銀行原“銀企e+”平臺的基礎上，對原有功能進行優化完善，并迭加非金融功能，打造“小微企業綜合服務平臺”。

“小微企業綜合服務平臺”是以“互聯網+”的思維和模式，以客戶為中心，通過“金融+場景”建設，有效滿足企業客戶日常經營和管理需求，提升小微企業數字化運營能力的平臺。該平臺可涵蓋支付、代發、投融資、電子回單、報表管理等金融功能和薪稅財務、人事管理、辦公協同、商旅服務等非金融功能，對系統內客戶免使用費和轉賬手續費。同時支持非系統內客戶自主創建企業，免費使用非金融功能，打造互聯網獲客新渠道。

為確保系統高效便捷實用，該行做實調查研究，開展為期一個月的調研，通過線上調查問卷、線下實地走訪、召開座談會、查閱文獻等方式，共調研小微企業2000余戶、系統服務商10余家、金融同業10余家，了解當前市場中同類主流系統功能、運營策略和客戶需求，形成調研報告，明確了項目的目標客群、功能需求、建設方案和推廣規劃。為保障敏捷開發，該項目以“快速迭代、持續反饋、及時調整”為原則，以上線時間為目標，明確了項目組織架構、人員分工、匯報制度等具體事項，并按周制定項目施工計劃，倒排項目各項時間節點，確保周密部署開發。

經過5個月的項目建設，該平臺于2023年11月成功上線，并在該行先行先試。截至2024年3月末，該平臺已累計簽約26333戶，占該行對公活期賬戶41%，其中簽約并使用14169戶，簽約使用率超50%。通過該平臺累計轉賬240余萬筆、金額1100億元，購買通知存款、定期存款、結構性存款164筆、金額近4億元，購買對公理財、信托317筆、金額近9億元，自助放款30筆、金額約1.06億元，批量代發220萬筆、金額860億元，打印電子回單10余萬筆，審批流程200余萬筆。“小微企業服務平臺”使小微企業主足不出戶就能享受到功能豐富、操作便捷、安全高效的金融和非金融服務，極大提升了客戶體驗和工作效率，同時轉賬免平臺使用費和手續費，試點以來預估為小微企業節約轉賬手續費近2500萬元，極大降低了企業運營成本，賦能小微企業成效初顯。

目前，“小微企業綜合服務平臺”已在全省農商行系統全面推廣。下一步，紫金農商銀行將緊扣省聯社打造“三精”工程要求，持續關注客戶需求和市場變化，不斷優化和完善系統，著力打造精品項目，賦能小微企業數字化轉型，為提升小微企業數字化運營能力提供科技支撐。(馮旭、溫小華)