為全面落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見(jiàn)》，維護(hù)人民幣法定地位，優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，提升民眾“用現(xiàn)”的獲得感、幸福感。建行蘇州分行的“零錢(qián)包”作為落實(shí)優(yōu)化支付服務(wù)，提升支付便利性的重要措施，從“零”開(kāi)始，履行職責(zé)。

為滿(mǎn)足商戶(hù)和社會(huì)公眾日常支付零錢(qián)的需求，建行蘇州分行推出了“零錢(qián)包”兌換的服務(wù)，不斷提升現(xiàn)金支付的便利性水平。為保證兌換效率，各網(wǎng)點(diǎn)按照客戶(hù)兌換零錢(qián)的習(xí)慣，制定了200元的標(biāo)準(zhǔn)“零錢(qián)包”，提前裝入標(biāo)準(zhǔn)版零錢(qián)包內(nèi)，供公眾快速兌換。也可以根據(jù)客戶(hù)實(shí)際需求個(gè)性化配置不同券別和數(shù)量的零錢(qián)包。這項(xiàng)貼心服務(wù)得到了公眾廣大好評(píng)，既滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)小面額零錢(qián)的需求，又方便客戶(hù)攜帶。

建行蘇州分行還根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶(hù)零鈔需求，科學(xué)化合理化配置“零錢(qián)包”，安排員工主動(dòng)上門(mén)，向轄區(qū)內(nèi)商戶(hù)，尤其是小額現(xiàn)金需求量大的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，宣傳“零錢(qián)包”服務(wù)，并留下小面額現(xiàn)金兌換預(yù)約電話(huà)，商戶(hù)當(dāng)即兌換了零錢(qián)包，滿(mǎn)足商戶(hù)找零備付需求，提高商戶(hù)找零效率。此外，建行蘇州分行主動(dòng)與蘇州市出租車(chē)協(xié)會(huì)對(duì)接，在高鐵北站設(shè)置“零錢(qián)包”兌換點(diǎn)，將實(shí)打?qū)嵉谋憬轀嘏姆?wù)送到每一位出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)師傅手中，讓現(xiàn)金服務(wù)“零距離”。一枚枚小小的硬幣，一張張紙幣零鈔，一個(gè)個(gè)暖心的“零錢(qián)包”，搭建起了建行蘇州分行與公眾的心橋，讓群眾感受到了銀行服務(wù)的溫度。

建設(shè)銀行蘇州分行