從“零”開(kāi)始優(yōu)化支付服務(wù) 蘇州建行推出“零錢(qián)包”兌換
為全面落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見(jiàn)》,維護(hù)人民幣法定地位,優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境,提升民眾“用現(xiàn)”的獲得感、幸福感。建行蘇州分行的“零錢(qián)包”作為落實(shí)優(yōu)化支付服務(wù),提升支付便利性的重要措施,從“零”開(kāi)始,履行職責(zé)。
為滿(mǎn)足商戶(hù)和社會(huì)公眾日常支付零錢(qián)的需求,建行蘇州分行推出了“零錢(qián)包”兌換的服務(wù),不斷提升現(xiàn)金支付的便利性水平。為保證兌換效率,各網(wǎng)點(diǎn)按照客戶(hù)兌換零錢(qián)的習(xí)慣,制定了200元的標(biāo)準(zhǔn)“零錢(qián)包”,提前裝入標(biāo)準(zhǔn)版零錢(qián)包內(nèi),供公眾快速兌換。也可以根據(jù)客戶(hù)實(shí)際需求個(gè)性化配置不同券別和數(shù)量的零錢(qián)包。這項(xiàng)貼心服務(wù)得到了公眾廣大好評(píng),既滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)小面額零錢(qián)的需求,又方便客戶(hù)攜帶。
建行蘇州分行還根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶(hù)零鈔需求,科學(xué)化合理化配置“零錢(qián)包”,安排員工主動(dòng)上門(mén),向轄區(qū)內(nèi)商戶(hù),尤其是小額現(xiàn)金需求量大的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),宣傳“零錢(qián)包”服務(wù),并留下小面額現(xiàn)金兌換預(yù)約電話(huà),商戶(hù)當(dāng)即兌換了零錢(qián)包,滿(mǎn)足商戶(hù)找零備付需求,提高商戶(hù)找零效率。此外,建行蘇州分行主動(dòng)與蘇州市出租車(chē)協(xié)會(huì)對(duì)接,在高鐵北站設(shè)置“零錢(qián)包”兌換點(diǎn),將實(shí)打?qū)嵉谋憬轀嘏姆?wù)送到每一位出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)師傅手中,讓現(xiàn)金服務(wù)“零距離”。一枚枚小小的硬幣,一張張紙幣零鈔,一個(gè)個(gè)暖心的“零錢(qián)包”,搭建起了建行蘇州分行與公眾的心橋,讓群眾感受到了銀行服務(wù)的溫度。
建設(shè)銀行蘇州分行
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