工行常州分行認真貫徹總省行普惠金融工作部署，以提升市場競爭力為導向，扎實推進普惠業(yè)務網點下沉和條線聯動，從隊伍建設、場景建設、分中心建設入手，完善普惠業(yè)務高質量發(fā)展機制，聚焦爭先目標，調動工作熱情，全力推動普惠金融可持續(xù)快速發(fā)展。

加強普惠隊伍建設，制定隊伍建設長期規(guī)劃。根據上級行《關于加強網點零基礎普惠金融隊伍管理的意見》及《江蘇分行普惠金融新員工培訓導師輔導機制實施方案》要求，引導支行建立師徒制培養(yǎng)機制，幫助新員工提升普惠營銷能力。重點加強普惠重點產品培訓，提升網點人員營銷能力，逐步形成普惠金融隊伍管理長效機制。至2023年年末，全行網點發(fā)起普惠業(yè)務流程人數257人，占比22.3%，較年初增加70人和5.4個百分點。

提升網點服務能力，梯次推進普惠網點建設。一方面指導支行客戶經理與網點掛鉤，支行個金、公司兩個部門與網點緊密配合，做好對接及后續(xù)工作。另一方面普惠部員工對接全行網點提質效，每人對接約20個網點，專人對接切實服務基層網點。至年末，網點發(fā)起流程的普惠貸款余額115.47億元，占比49.4%，分別較年初增加73.96億元和24.3個百分點。

建設小微分中心，優(yōu)選支行穩(wěn)步探索。今年初，普惠部優(yōu)選4家普惠貸款余額15億元以上，不良率較低的重點縣域支行開展小微分中心試點，并設置觀察期和停復牌機制，結合具體產品和貸款方式進行梯次授權，推動試點工作有序起步。