近年來，工行常州分行堅持聚焦省分行黨委“三個一”中心任務，認真貫徹省分行網點改革“6+4”行動方案推進會精神，堅持高標定位、因地制宜，融合“五大行動”一體推進，實現網點競爭力提升同向發力。去年，該行主要經營指標進位提質、渠道布局明顯優化、綜合服務能力優勢凸顯，網點競爭力提升工作在省內系統KPI考核中排名第一。

堅持黨建引領，推進目標融合。旗幟鮮明講政治，發揮黨建引領帶動作用，強化網點“黨員之家”“黨員活動室”“黨建角”建設，形成全覆蓋、多層次、立體化的基層黨建家園服務網絡，有力鍛造常州分行“鐵扁擔”特色黨建品牌。網點持續保持黨員“兩個全覆蓋”目標要求，基層組織的政治功能和引領力明顯增強。

堅持客戶發展，推進業務融合。以“厚植”“深耕”“篤行”計劃為指引，以“搶灘”“拔旗”“攻城”行動為抓手，以“植樹”“種田”“打獵”工程為支撐，客戶發展基礎得到夯實。2023年年末，網均撥備前利潤排名四行第一，網均儲蓄存款日均增量同業占比26.7%，網均公司存款日均增量增幅達到26.3%，網均對公結算賬戶凈增145戶，凈增數同業排名第一。網均金融資產1萬以上個人客戶和公司客戶數，分別較年初增長4.6%和10.3%,在同業中排名前列。

堅持渠道優化，推進體驗融合。按照總省行總體規劃要求，2023年累計遷址提質網點1個、裝修提升網點12個、簡改提效網點15個、微改提靚網點19個，8年以上未裝修網點占比下降至17.8%。近兩年來，共微改造45個網點，增強了網點現金區員工就餐、更衣、休憩的體驗感，同時進一步提高了客戶網點廳堂服務的滿意度。

堅持內控強基，推進文化融合。落實格長履職制度，強化重點領域管控，抓好安全生產，壓實風險防控責任，網點運營管理質效明顯提升，全年實現零案件、零重大負面輿情目標。組織開展“合規常行 清風常伴”合規清廉文化活動，在網點營造風清氣正的經營環境。

堅持以人為本，推進隊伍融合。以網點“兩改”為抓手，加快推進客戶經理下沉和網點隊伍結構優化。至2023年年末，全轄101家網點人員達1151人，網點員工占比63.3%，較年初提升1.9個百分點;網點客戶經理占網點人員的39.1%，較年初提升6.3個百分點。持續開展員工隊伍“暖心提氣”行動，關心關愛網點員工尤其是臨柜人員，凝聚隊伍發展合力。