為加快構(gòu)建融合開放的網(wǎng)點服務(wù)生態(tài)，全面助力網(wǎng)點競爭力提升，工行常州分行結(jié)合轄內(nèi)網(wǎng)點資源稟賦，積極順應(yīng)客戶服務(wù)新需求，深化與周邊場景的發(fā)展融合，培育本行特色“工行驛站+”生態(tài)場景，不斷激發(fā)網(wǎng)點新活力。

加強統(tǒng)籌、謀定而動。年初制訂全年“工行驛站+”網(wǎng)點建設(shè)的工作計劃，加強時間線管理，簡化、清晰化建設(shè)思路和動作，明確時間節(jié)點，全面推進(jìn)“工行驛站+”建設(shè)。2023年新建成“工行驛站+”網(wǎng)點54個、政務(wù)場景網(wǎng)點19個。同時，加強日常規(guī)范管理。完善“工行驛站”品牌視覺體系與展示規(guī)范，全面更換入口標(biāo)牌，切實把便捷、優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代化金融服務(wù)延伸到客戶身邊。

分類實施、全面推進(jìn)。以政務(wù)生態(tài)場景建設(shè)為契入點，提升政務(wù)服務(wù)水平;推進(jìn)網(wǎng)點公益場景建設(shè)，打造“工行驛站”公益服務(wù)品牌;設(shè)立普惠專區(qū)，打造“工行驛站+普惠”特色場景;建設(shè)助力共同富裕“財富管理加油站”，提升客戶資產(chǎn)管理和服務(wù)水平;重視包括適老化服務(wù)建設(shè)的幸福場景、生活場景建設(shè)，讓客戶感受到工行驛站的溫暖。新建政務(wù)場景38個、普惠場景47個、財富場景12個、生活場景12個、公益場景28個、幸福場景16個。

加強宣傳、擴大影響。以工行驛站為依托積極開展金融知識宣傳，共計開展各類公益活動261場，發(fā)放各類宣傳折頁5300余份，受益人數(shù)達(dá)6800人。同時以職場營銷為抓手，開展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校”的“三進(jìn)”主題宣傳活動，進(jìn)一步普及群眾金融知識，共創(chuàng)和諧金融環(huán)境。