近日，“激活力·樂消費”大眾滿意度網絡評選頒獎儀式在南京舉行。中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司(以下簡稱“中國人壽壽險江蘇省分公司”)榮獲“社會擔當獎”。

近年來，中國人壽壽險江蘇省分公司始終圍繞“服務國家發展大局 守護人民美好生活”的企業使命，充分發揮自身專業優勢，主動融入江蘇經濟社會發展大局，積極履行社會責任。2023年，公司扎實推進6大類、24項落實黨中央決策部署暨服務國家戰略和實體經濟年度重點任務，與貫徹監管部門深化“四保障六提升”專項行動和助力江蘇省經濟運行率先整體好轉工作一體推進。

推進普惠保險，扎實助力實現共同富裕

2023年，中國人壽江蘇省內各級分支機構深入組織開展新業態人群保險宣傳活動共68場，累計覆蓋15430人次，充分調動新業態人員參保積極性。下發服務國家戰略專項支持方案，設置新市民新業態人群專項獎勵，保障全省系統相關業務開展資源支持，積極推廣新業態人群專屬保險產品，2023年已承保新業態人群216.13萬人，凈增89.1萬人，覆蓋企業8589戶。鎮江市分公司針對新市民群體從業內容多樣、流動性強、收入不穩定、從業風險復雜多變、意外傷害事故和新型職業病高發等特征，聚焦新市民較為集中的產業鏈，主動對接政府職能部門及相關行業協會進行重點拓展。鎮江“新市民”保險項目通過平臺開拓、橫向產業開拓以及上下游關聯產業開拓等形式，積極推進鏈條式、一攬子承保模式。無錫市分公司以貨車司機、網約車司機、快遞員、外賣送餐員等為代表的新就業形態勞動者為重點，秉持“政府主導、機構參與、多方協作、專業高效”的原則，和人社部門共同探索符合新業態特征的職業傷害保障模式，確保無錫新就業形態就業人員職業傷害保障項目平穩有序高質量運行。

中國人壽壽險江蘇省分公司聚焦特殊群體保障需求，大力發展老年險、計生家庭保險、學生險業務，持續擴大保障人群范圍。截至2023年底，老年人承保覆蓋1515萬人，參保覆蓋率達76.76%，累計賠付152.2萬人次，賠付保險金23.53億元;計生家庭承保覆蓋203.44萬人，賠付金額9407.22萬元;學生險承保覆蓋309.35萬人。持續加大對中小微企業的支持力度，服務中小微企業客戶11.8萬戶。大力推廣補充工傷保險，覆蓋全省3491家企業。優化保單借款服務流程和客戶體驗，2023年度保單借還款e化率99.37%，拓寬保單借還款服務功能，上線“還息續借”服務功能。2023年個人業務保全e化率達99.18%。

聚焦健康中國，助力構建多層次醫療保障體系

中國人壽壽險江蘇省分公司全面參與全省城鄉居民大病保險承辦、基本醫療保險經辦與長期護理保險等工作。全年承保了江蘇36個基本醫療統籌地區的城鄉居民大病保險業務，服務各類參保人群約為2200萬人。大病保險共計賠付25.49億元，賠付309.88萬人次，最高賠付金額98.06萬元。政府醫保經辦業務市場份額超過90%，服務參保群眾達3200萬人;補充醫療覆蓋3個地市、64萬人次;在已開辦長期護理保險業務的13個地市參與項目28個，基金規模超過8億元，有效緩解了失能人員家庭經濟負擔。累計參與全省4個城市定制型商業醫療保險業務，持續服務民生保障，扛起央企責任擔當。主動助力異地就醫服務體系建設，有效緩解群眾患大病到城市大醫院“看病難、報銷繁”難題，江蘇省大病保險賠付“一站式”結算率達到99%。探索“保險+健康”，整合內外部優質健康服務資源，推廣大健康平臺，積極推進國壽特色健康管理服務體系建設。

中國人壽長期護理保險業務處理中心

2023年1月1日，《關于健全職工基本醫療保險門診共濟保障機制的實施辦法》正式實施，一系列醫保新舉措逐一落地，老百姓對醫保新政的細則和變化十分關切。中國人壽壽險蘇州市分公司在醫保新政實施的背景下，主動聯合蘇州醫療保障局，以黨建共建為基礎，聚焦醫保新政宣傳，經過多輪磋商創新推出醫保服務專員項目，在提升醫保新政宣傳成效、暢通地方百姓就業渠道、推動醫保商保相互補充等方面取得了較好的階段性成效。自2023年4月啟動至當年末，蘇州全轄醫保政策宣講已覆蓋各醫保區域，其中醫保宣講會已開展12827場，覆蓋約為1797個社區和街道、24萬人次。據蘇州市醫保局相關負責人反饋，12393醫保熱線的來電量從項目啟動前平均每天5000通減少到7月底的3000通左右，下降近40%，進一步展現了項目針對醫保新政定向解讀的成效。

“醫保春風進萬家”項目工作人員為社區居民普及醫保新政

發展涉農保險，服務鄉村振興戰略

中國人壽壽險江蘇省分公司認真落實上級公司兩鄉振興重點工作，推進兩鄉網點分類分級，先后開展金網行動、筑基工程等特色創新項目，全方位強化對兩鄉“人、財、物”的支持，兩鄉營業部達成120個，綜合化服務能力不斷提升，有效服務鄉村振興戰略。豐富鄉村振興普惠產品體系，積極參與鄉村振興試點工作，在全省60個重點鄉鎮積極推進開辦眾多惠民保障項目，切實為“三農”保駕護航。截至2023年底，涉農短險業務規模接近10億元;鄉村振興業務保費規模9867萬元，同比增長8.27%;涉農長險業務規模達136.5億元，同比增長1.1%。

如皋市搬經鎮龍橋村第一網格服務驛站

深入貫徹習近平總書記關于做好“三農”工作重要指示批示精神和上級公司黨委助推鄉村振興工作部署安排，中國人壽壽險江蘇省分公司在前期助推脫貧攻堅取得豐碩成果基礎上，接續實施助推鄉村振興。為全省系統鄉村振興掛職幫扶干部購買補充商業保險，確保對幫扶干部的關心不斷檔。聚焦黨建引領，探索“黨建+助推鄉村振興”新模式，援建的如皋市搬經鎮龍橋村第一網格服務驛站融合村郵驛站、中國人壽村級便民服務窗口、黨群活動室、農產品展示平臺等多功能于一體，村民足不出村即可享受多種服務，打通為民服務“最后一公里”，被評為如皋市首屆優秀網格。同時，在幫促點打造“美顏綠境”品牌項目，為幫促點定制村落形象、改善村居環境。2023年，公司創新探索的黨建+品牌宣傳定點幫促模式受到地方政府好評。

伴隨發展普惠金融國家戰略走過十年，中國人壽壽險江蘇省分公司普惠金融保險的產品服務還在不斷向更多領域人群創新、延伸、拓展。公司將緊密圍繞中央提出的“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”要求，加快推動貫徹落實黨中央決策部署與主責主業深度融合、相得益彰，奮力在服務“國之大者”、打造典型案例中當好頭雁、作出表率。(周潔)