近日，“激活力·樂消費”大眾滿意度網(wǎng)絡(luò)評選頒獎儀式在南京舉行。中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司(以下簡稱“中國人壽壽險江蘇省分公司”)榮獲“社會擔當獎”。

近年來，中國人壽壽險江蘇省分公司始終圍繞“服務(wù)國家發(fā)展大局 守護人民美好生活”的企業(yè)使命，充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，主動融入江蘇經(jīng)濟社會發(fā)展大局，積極履行社會責任。2023年，公司扎實推進6大類、24項落實黨中央決策部署暨服務(wù)國家戰(zhàn)略和實體經(jīng)濟年度重點任務(wù)，與貫徹監(jiān)管部門深化“四保障六提升”專項行動和助力江蘇省經(jīng)濟運行率先整體好轉(zhuǎn)工作一體推進。

推進普惠保險，扎實助力實現(xiàn)共同富裕

2023年，中國人壽江蘇省內(nèi)各級分支機構(gòu)深入組織開展新業(yè)態(tài)人群保險宣傳活動共68場，累計覆蓋15430人次，充分調(diào)動新業(yè)態(tài)人員參保積極性。下發(fā)服務(wù)國家戰(zhàn)略專項支持方案，設(shè)置新市民新業(yè)態(tài)人群專項獎勵，保障全省系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)開展資源支持，積極推廣新業(yè)態(tài)人群專屬保險產(chǎn)品，2023年已承保新業(yè)態(tài)人群216.13萬人，凈增89.1萬人，覆蓋企業(yè)8589戶。鎮(zhèn)江市分公司針對新市民群體從業(yè)內(nèi)容多樣、流動性強、收入不穩(wěn)定、從業(yè)風(fēng)險復(fù)雜多變、意外傷害事故和新型職業(yè)病高發(fā)等特征，聚焦新市民較為集中的產(chǎn)業(yè)鏈，主動對接政府職能部門及相關(guān)行業(yè)協(xié)會進行重點拓展。鎮(zhèn)江“新市民”保險項目通過平臺開拓、橫向產(chǎn)業(yè)開拓以及上下游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)開拓等形式，積極推進鏈條式、一攬子承保模式。無錫市分公司以貨車司機、網(wǎng)約車司機、快遞員、外賣送餐員等為代表的新就業(yè)形態(tài)勞動者為重點，秉持“政府主導(dǎo)、機構(gòu)參與、多方協(xié)作、專業(yè)高效”的原則，和人社部門共同探索符合新業(yè)態(tài)特征的職業(yè)傷害保障模式，確保無錫新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障項目平穩(wěn)有序高質(zhì)量運行。

中國人壽壽險江蘇省分公司聚焦特殊群體保障需求，大力發(fā)展老年險、計生家庭保險、學(xué)生險業(yè)務(wù)，持續(xù)擴大保障人群范圍。截至2023年底，老年人承保覆蓋1515萬人，參保覆蓋率達76.76%，累計賠付152.2萬人次，賠付保險金23.53億元;計生家庭承保覆蓋203.44萬人，賠付金額9407.22萬元;學(xué)生險承保覆蓋309.35萬人。持續(xù)加大對中小微企業(yè)的支持力度，服務(wù)中小微企業(yè)客戶11.8萬戶。大力推廣補充工傷保險，覆蓋全省3491家企業(yè)。優(yōu)化保單借款服務(wù)流程和客戶體驗，2023年度保單借還款e化率99.37%，拓寬保單借還款服務(wù)功能，上線“還息續(xù)借”服務(wù)功能。2023年個人業(yè)務(wù)保全e化率達99.18%。

聚焦健康中國，助力構(gòu)建多層次醫(yī)療保障體系

中國人壽壽險江蘇省分公司全面參與全省城鄉(xiāng)居民大病保險承辦、基本醫(yī)療保險經(jīng)辦與長期護理保險等工作。全年承保了江蘇36個基本醫(yī)療統(tǒng)籌地區(qū)的城鄉(xiāng)居民大病保險業(yè)務(wù)，服務(wù)各類參保人群約為2200萬人。大病保險共計賠付25.49億元，賠付309.88萬人次，最高賠付金額98.06萬元。政府醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)市場份額超過90%，服務(wù)參保群眾達3200萬人;補充醫(yī)療覆蓋3個地市、64萬人次;在已開辦長期護理保險業(yè)務(wù)的13個地市參與項目28個，基金規(guī)模超過8億元，有效緩解了失能人員家庭經(jīng)濟負擔。累計參與全省4個城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險業(yè)務(wù)，持續(xù)服務(wù)民生保障，扛起央企責任擔當。主動助力異地就醫(yī)服務(wù)體系建設(shè)，有效緩解群眾患大病到城市大醫(yī)院“看病難、報銷繁”難題，江蘇省大病保險賠付“一站式”結(jié)算率達到99%。探索“保險+健康”，整合內(nèi)外部優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)資源，推廣大健康平臺，積極推進國壽特色健康管理服務(wù)體系建設(shè)。

中國人壽長期護理保險業(yè)務(wù)處理中心

2023年1月1日，《關(guān)于健全職工基本醫(yī)療保險門診共濟保障機制的實施辦法》正式實施，一系列醫(yī)保新舉措逐一落地，老百姓對醫(yī)保新政的細則和變化十分關(guān)切。中國人壽壽險蘇州市分公司在醫(yī)保新政實施的背景下，主動聯(lián)合蘇州醫(yī)療保障局，以黨建共建為基礎(chǔ)，聚焦醫(yī)保新政宣傳，經(jīng)過多輪磋商創(chuàng)新推出醫(yī)保服務(wù)專員項目，在提升醫(yī)保新政宣傳成效、暢通地方百姓就業(yè)渠道、推動醫(yī)保商保相互補充等方面取得了較好的階段性成效。自2023年4月啟動至當年末，蘇州全轄醫(yī)保政策宣講已覆蓋各醫(yī)保區(qū)域，其中醫(yī)保宣講會已開展12827場，覆蓋約為1797個社區(qū)和街道、24萬人次。據(jù)蘇州市醫(yī)保局相關(guān)負責人反饋，12393醫(yī)保熱線的來電量從項目啟動前平均每天5000通減少到7月底的3000通左右，下降近40%，進一步展現(xiàn)了項目針對醫(yī)保新政定向解讀的成效。

“醫(yī)保春風(fēng)進萬家”項目工作人員為社區(qū)居民普及醫(yī)保新政

發(fā)展涉農(nóng)保險，服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略

中國人壽壽險江蘇省分公司認真落實上級公司兩鄉(xiāng)振興重點工作，推進兩鄉(xiāng)網(wǎng)點分類分級，先后開展金網(wǎng)行動、筑基工程等特色創(chuàng)新項目，全方位強化對兩鄉(xiāng)“人、財、物”的支持，兩鄉(xiāng)營業(yè)部達成120個，綜合化服務(wù)能力不斷提升，有效服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。豐富鄉(xiāng)村振興普惠產(chǎn)品體系，積極參與鄉(xiāng)村振興試點工作，在全省60個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極推進開辦眾多惠民保障項目，切實為“三農(nóng)”保駕護航。截至2023年底，涉農(nóng)短險業(yè)務(wù)規(guī)模接近10億元;鄉(xiāng)村振興業(yè)務(wù)保費規(guī)模9867萬元，同比增長8.27%;涉農(nóng)長險業(yè)務(wù)規(guī)模達136.5億元，同比增長1.1%。

如皋市搬經(jīng)鎮(zhèn)龍橋村第一網(wǎng)格服務(wù)驛站

深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于做好“三農(nóng)”工作重要指示批示精神和上級公司黨委助推鄉(xiāng)村振興工作部署安排，中國人壽壽險江蘇省分公司在前期助推脫貧攻堅取得豐碩成果基礎(chǔ)上，接續(xù)實施助推鄉(xiāng)村振興。為全省系統(tǒng)鄉(xiāng)村振興掛職幫扶干部購買補充商業(yè)保險，確保對幫扶干部的關(guān)心不斷檔。聚焦黨建引領(lǐng)，探索“黨建+助推鄉(xiāng)村振興”新模式，援建的如皋市搬經(jīng)鎮(zhèn)龍橋村第一網(wǎng)格服務(wù)驛站融合村郵驛站、中國人壽村級便民服務(wù)窗口、黨群活動室、農(nóng)產(chǎn)品展示平臺等多功能于一體，村民足不出村即可享受多種服務(wù)，打通為民服務(wù)“最后一公里”，被評為如皋市首屆優(yōu)秀網(wǎng)格。同時，在幫促點打造“美顏綠境”品牌項目，為幫促點定制村落形象、改善村居環(huán)境。2023年，公司創(chuàng)新探索的黨建+品牌宣傳定點幫促模式受到地方政府好評。

伴隨發(fā)展普惠金融國家戰(zhàn)略走過十年，中國人壽壽險江蘇省分公司普惠金融保險的產(chǎn)品服務(wù)還在不斷向更多領(lǐng)域人群創(chuàng)新、延伸、拓展。公司將緊密圍繞中央提出的“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章”要求，加快推動貫徹落實黨中央決策部署與主責主業(yè)深度融合、相得益彰，奮力在服務(wù)“國之大者”、打造典型案例中當好頭雁、作出表率。(周潔)