光大銀行堅持以人民為中心的發展思想，強化前瞻性、戰略性、系統性布局，制定《中國光大銀行養老金融工作方案》(下稱《方案》)，將養老金融打造成為長期性、戰略性業務，持續拓展養老服務生態，優化養老客群服務質效，不斷增加人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

根據《方案》，光大銀行以“打造股份制銀行領先的養老金融綜合服務”為目標，積極構建養老金融“12345”工程，充分發揮一個“光大”協同稟賦，打造“養老賬本”和“養老規劃”兩大專業工具，深耕“養老金金融、養老服務金融、養老產業金融”三大業務板塊，按年齡劃分為“20—35歲、35—45歲、45—60歲、60歲+”四類重點客群，聚焦“日常開支、穩定收益、財富增值、風險保障、代際傳承”五維需求，切實提升養老客群的獲得感和滿意度，為人民群眾積累養老資產提供優質的金融服務。

作為國內養老金融服務資質全、服務領域廣的商業銀行之一，光大銀行已形成獨具特色的養老金融優勢，致力于為養老群體提供全方位、廣覆蓋、便捷式的養老金融綜合服務。

在養老產業金融方面，光大銀行基于光大集團健康養老生態建設成果，強化與集團金融板塊及實業板塊兄弟企業協同，加大金融支持力度，推動養老產業轉型升級，促進養老產業發展。

在養老金金融方面，光大銀行積極落實國家養老制度安排，做好養老保障三支柱體系建設。其中，“第一支柱”方面，積極推進三代社保卡工作開展;“第二支柱”方面，提供優質年金托管、賬管服務;“第三支柱”方面，持續提升個人養老金賬戶服務功能，提供涵蓋“賬戶+功能+產品”三位一體的實用備老工具。

在養老服務金融方面，光大銀行持續深化產品供給側改革，打造“個人養老金產品”和“大養老金融產品”兩大貨架，滿足不同客群安全穩健的配置需求;強化線上服務體驗，完善手機銀行老年人專屬“簡愛版”及云繳費APP關愛模式，打造手機銀行“養老金融”專區，優化“光銀歲月”老年客戶電話服務專線;持續提升線下適老化服務水平，開展針對性強的養老客群服務，優化網點適老化服務環境，強化網點適老化示范效應，開展老年群體金融教育宣傳，進一步打造光大“適老服務”特色。

截至2023年末，光大銀行手機銀行“養老金融”專區累計服務客戶147萬人次，在售個人養老金產品包括4款養老儲蓄產品、12款保險產品、116只養老金基金產品，為客戶提供一站式養老金融綜合服務;創建了100家規模適度、運營良好、服務優良、具有光大特色的“敬老示范網點”，為老年客戶提供貼心服務。

光宣