為深入踐行金融工作的政治性、人民性，積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，工行無錫分行組織開展“3·15”系列宣傳活動(dòng)。3月15日當(dāng)天，全行統(tǒng)一開展“為民護(hù)航”公益咨詢和高管接待活動(dòng)。

該行轄內(nèi)的所有支行均在室內(nèi)或戶外設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)，宣傳人員統(tǒng)一佩戴活動(dòng)綬帶，通過發(fā)放折頁(yè)、講解案例等形式普及防騙反詐、存款保險(xiǎn)、數(shù)字金融、個(gè)人誠(chéng)信等金融知識(shí)。該行支行的分管行長(zhǎng)也紛紛現(xiàn)場(chǎng)坐堂解答客戶咨詢、傾聽客戶心聲、回應(yīng)民眾關(guān)切，積極傳播金融正能量，培育消費(fèi)者金融素養(yǎng)，充分展現(xiàn)該行行踐行金融為民理念的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

當(dāng)日上午，工行無錫分行張曄蘊(yùn)副行長(zhǎng)攜消保辦負(fù)責(zé)人到分行營(yíng)業(yè)部一同參加現(xiàn)場(chǎng)宣教活動(dòng)，并在消保接待室與客戶進(jìn)行面對(duì)面交流，征詢客戶對(duì)工行金融產(chǎn)品和服務(wù)的意見建議，還就客戶普遍關(guān)心的“賬戶管控”“理財(cái)收益”等熱點(diǎn)問題進(jìn)行溝通、答疑，贏得了現(xiàn)場(chǎng)客戶一致好評(píng)。

自三月以來，該行陸續(xù)將金融宣教帶到錫城各街道、社區(qū)、企業(yè)，本次“為民護(hù)航”公益咨詢?nèi)栈顒?dòng)將“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教活動(dòng)推向高潮。下一階段，工行無錫分行將繼續(xù)創(chuàng)新、強(qiáng)化對(duì)“老、少、新”等重點(diǎn)群體的消保宣教，持續(xù)提升金融消費(fèi)者的獲得感和滿意度。