為深入踐行金融工作的政治性、人民性，積極履行消費者權益保護主體責任，工行無錫分行組織開展“3·15”系列宣傳活動。3月15日當天，全行統一開展“為民護航”公益咨詢和高管接待活動。

該行轄內的所有支行均在室內或戶外設置宣傳咨詢臺，宣傳人員統一佩戴活動綬帶，通過發放折頁、講解案例等形式普及防騙反詐、存款保險、數字金融、個人誠信等金融知識。該行支行的分管行長也紛紛現場坐堂解答客戶咨詢、傾聽客戶心聲、回應民眾關切，積極傳播金融正能量，培育消費者金融素養，充分展現該行行踐行金融為民理念的責任擔當。

當日上午，工行無錫分行張曄蘊副行長攜消保辦負責人到分行營業部一同參加現場宣教活動，并在消保接待室與客戶進行面對面交流，征詢客戶對工行金融產品和服務的意見建議，還就客戶普遍關心的“賬戶管控”“理財收益”等熱點問題進行溝通、答疑，贏得了現場客戶一致好評。

自三月以來，該行陸續將金融宣教帶到錫城各街道、社區、企業，本次“為民護航”公益咨詢日活動將“3·15”金融消費者權益保護宣教活動推向高潮。下一階段，工行無錫分行將繼續創新、強化對“老、少、新”等重點群體的消保宣教，持續提升金融消費者的獲得感和滿意度。