中國銀行蘇州分行始終堅(jiān)持 “以人民為中心”價(jià)值導(dǎo)向，積極踐行金融工作政治性、人民性，全面啟動2024年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動，以“金融消保在身邊保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn),營造和諧健康金融環(huán)境。

用好“主陣地”營造消保在身邊的氛圍

在廳堂陣地，中國銀行蘇州分行利用網(wǎng)點(diǎn)LED屏、電子海報(bào)屏滾動播放“3·15”活動宣傳標(biāo)語和原創(chuàng)金融消保視頻，在客戶服務(wù)區(qū)設(shè)置金融知識教育宣傳專區(qū)，放置金融知識宣傳折頁及活動宣傳海報(bào)，營造濃厚的教育宣傳氛圍。廳堂工作人員還為到訪客戶有針對性地講解金融知識和防詐防騙小技巧，對客戶反映的難點(diǎn)問題進(jìn)行答疑解惑。為了增加互動性，網(wǎng)點(diǎn)還在廳堂開展“金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利”挑戰(zhàn)賽，以寓教于樂的小游戲形式，鼓勵(lì)大家爭當(dāng)消保宣傳小能手。

在線上陣地，該行利用“中國銀行微銀行蘇州分行”公眾號，特別開辟了“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”專區(qū)，設(shè)置“公益金融知識/教育基地”“以案說險(xiǎn)/風(fēng)險(xiǎn)提示”“消保活動/風(fēng)采展示”三大專欄，從消保理念、金融知識、案例分析三個(gè)方面進(jìn)行金融消保教育宣傳，讓金融消費(fèi)者通過中國銀行蘇州分行線上陣地更好地學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融。為增強(qiáng)宣傳內(nèi)容的趣味性，該行還創(chuàng)新制作了“蘇州園林的貓：金融風(fēng)險(xiǎn)防范莫松懈”系列消保海報(bào)，通過企業(yè)微信等形式推送給客戶，以大眾喜聞樂見的形式，將江南文化與消保要點(diǎn)相結(jié)合，更生動地傳播消保理念。

拓展“知識圈”打通消保“最后一公里”

為將金融知識送到更多老百姓身邊，切實(shí)幫助人民群眾守住“錢袋子”，中國銀行蘇州分行發(fā)動轄內(nèi)分支行延伸金融宣教觸角，帶著金融知識進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈，開展形式多樣的宣傳教育活動。

據(jù)悉，中國銀行蘇州姑蘇支行工作人員走進(jìn)大公園社區(qū)，為社區(qū)居民開展了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識專題宣講活動，深入剖析當(dāng)前常見的個(gè)人信息保護(hù)、反電信詐騙、防非法集資等熱點(diǎn)問題，講述了許多典型的案例和實(shí)用的技巧，提醒大家要保持警惕;走進(jìn)區(qū)內(nèi)建筑工地，向工人們宣導(dǎo)新市民金融政策，普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利，解答他們在日常生活中遇到的金融問題，幫助大家更好地防范金融風(fēng)險(xiǎn)。

值得一提的是，中國銀行蘇州姑蘇支行張家港分行工作人員走進(jìn)當(dāng)?shù)? “殘疾人之家”，開展了“‘障’礙不阻、權(quán)益無阻”的“3.15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動，通過深度講解金融知識宣傳折頁和PPT，帶領(lǐng)學(xué)習(xí)了如何預(yù)防電信詐騙、打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪等要點(diǎn)。活動期間，眾多參與者還相互交流了曾經(jīng)收到的詐騙短信與自己的防范心得。本次活動為蘇州特殊群體帶去了金融服務(wù)的溫暖關(guān)懷，進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的自我保護(hù)意識，提升了對各類詐騙的辨別能力。

此外，中國銀行蘇州姑蘇支行新區(qū)支行工作人員走進(jìn)蘇州市高新區(qū)女企業(yè)家協(xié)會，以原創(chuàng)消保宣傳視頻為切入點(diǎn)，開展了以案說險(xiǎn)，設(shè)置了趣味盎然的消保知識搶答。針對女企業(yè)家們提出的銀行理財(cái)、外匯、貸款等熱點(diǎn)問題，中國銀行蘇州新區(qū)支行工作人員進(jìn)行了解答，引導(dǎo)消費(fèi)者們樹立理性的投資觀和消費(fèi)觀，遠(yuǎn)離保本高息陷阱，根據(jù)自身實(shí)際情況到銀行等正規(guī)金融機(jī)構(gòu)咨詢。

金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作任重道遠(yuǎn)。后續(xù)，中國銀行蘇州分行將繼續(xù)聚焦金融為民、金融惠民、金融便民，進(jìn)一步擴(kuò)大金融知識普及范圍，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)更多金融力量。 一驕防范電信詐騙，工作人員現(xiàn)場為客戶普及金融知識。