東吳人壽江蘇分公司開展2024年“3·15” 金融消費者權益保護教育宣傳活動
為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,全面落實黨的二十大精神和中央金融工作會議、中央經濟工作會議部署要求,不斷踐行金融工作政治性、人民性,切實提高消費者金融素養及風險防范意識,東吳人壽江蘇分公司(以下簡稱“我司”)積極組織轄內各分支機構開展形式多樣的“3˙15”系列金融宣傳活動。
我司以“金融消保在身邊,保障權益防風險”為活動主題口號,以“詮釋消保新篇章,八大權益要知悉;收益風險共生存,適當選擇需理性;依法維權促和諧,糾紛調解有保障”為系列口號,聚焦金融為民、金融惠民、金融便民,營造“學金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛圍,全面開展形式多樣、內容豐富的金融宣傳教育活動,讓金融知識融入消費者生活。
金融消保在身邊,保障權益防風險。我司各機構貫徹落實《消費者權益保護管理辦法》《銷售行為管理辦法》等金融消費者權益保護和金融服務政策,幫助消費者正確認識金融產品和服務。為貫徹執行“三適當”原則,我司堅持匹配產品、渠道和客戶的原則,聚焦投資誤區、金融詐騙等問題,將合適的產品和服務通過合適的渠道提供給合適的消費者,引導消費者科學理性投資,有效保障消費者權益。
詮釋消保新篇章,八大權益要知悉。我司在自有公眾號發布金融消費八項基本權利,加大對金融消費者財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權的普及力度,幫助消費者了解自身合法權益。
加強金融活動宣傳力度,金融知識融入消費者生活。宣傳金融糾紛多元化解機制,提升消費者依法維權能力。我司堅持預防在前、調解優先、運用法治、就地解決,加強對金融糾紛多元化解工作的宣傳普及,提升消費者對調解工作的認知度、參與度和認可度。我司明確并公示總經理接待日,暢通消費者維權渠道,充分宣傳“代理退保”等非法職業代理的特征、危害及法律后果,提示消費者抵制“不當得利”“消除負責”等誘惑,理性表達訴求、妥善解決糾紛。推動金融誠信教育宣傳深入群眾。我司開展“進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈”活動,引導消費者增強誠信理念、規則意識和契約精神,共同營造和諧健康的金融消費環境。
我司始終堅持“誠信、責任、關愛”的經營理念,聚焦客戶服務,以“3˙15”消費者權益保護教育宣傳活動為契機,積極組織所有內外勤員工,開展消費者權益保護金融知識培訓宣教活動,強化誠信教育,弘揚誠信文化建設,增強主動樹立行業良好形象的意識,與消費者一起,共同營造和諧健康的金融消費環境,以堅實的文化力量助推金融業高質量發展!(唐瀅)
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