春節(jié)臨近，年味漸濃，正是金融服務(wù)需求量最為旺盛的時(shí)期，渤海銀行南京分行提前做好各項(xiàng)部署，推行“新春服務(wù)不打烊”行動(dòng)，全力守護(hù)客戶的金融需求。特設(shè)“新春理財(cái)專區(qū)”、24小時(shí)不間斷服務(wù)、攜手社區(qū)普及金融反詐知識(shí)……南京各支行的特色服務(wù)贏得了客戶的點(diǎn)贊。

新春理財(cái)專區(qū)多項(xiàng)便民服務(wù)暖人心

新春臨近，渤海銀行南京大光路支行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外裝飾一新，紅色的燈籠、中國結(jié)等元素營造出濃厚的節(jié)日氛圍。大光路支行周邊老年人較多，近期來銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的人每天都絡(luò)繹不絕。大光路支行不僅辦理常規(guī)的存取款、轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù)，還增添了兩項(xiàng)“新春不打烊”的特色服務(wù)：一是特設(shè)了“新春理財(cái)專區(qū)”，線下為客戶提供了豐富的理財(cái)產(chǎn)品和咨詢服務(wù)，線上業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)準(zhǔn)時(shí)在線，客戶可以足不出戶完成大部分銀行業(yè)務(wù)。二是增加了多項(xiàng)便民服務(wù)，保障客戶服務(wù)需求;加強(qiáng)了安全防范措施，保障客戶資金安全。

渤海銀行南京太平門支行除了精心布置網(wǎng)點(diǎn)，向客戶提供暖心服務(wù)之外，還聯(lián)合鎖金二村社區(qū)開展了 “攜手同行，共迎新年”活動(dòng)，向在場(chǎng)居民介紹了該行理財(cái)存款產(chǎn)品及福利活動(dòng)，同時(shí)向大家宣傳普及金融知識(shí)，遠(yuǎn)離電信詐騙，為社區(qū)居民提供了一份特別的關(guān)愛與便利。

24小時(shí)響應(yīng)不間斷服務(wù)解決客戶燃眉之急

除了為社區(qū)居民提供溫暖服務(wù)，渤海銀行南京城北支行緊扣 “新春服務(wù)不打烊”的主題，全力以赴為企業(yè)客戶提供24小時(shí)不間斷的金融服務(wù)。從快捷的網(wǎng)銀支付處理到及時(shí)的資金調(diào)度，從靈活的信貸支持到專業(yè)的財(cái)務(wù)咨詢，確保企業(yè)在新年伊始就能將業(yè)務(wù)順利開展。

某企業(yè)臨近春節(jié)急需接收一筆項(xiàng)目回款，渤海銀行南京城北支行迅速響應(yīng)，爭(zhēng)分奪秒地在兩個(gè)工作日內(nèi)完成了異地開戶核實(shí)，并開立了一般結(jié)算賬戶，與此同時(shí)，成功為該企業(yè)辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)。該企業(yè)負(fù)責(zé)人贊不絕口：“銀行的 ‘不打烊’服務(wù)為我們解決了燃眉之急，讓我們能夠安心過個(gè)好年!”

“新春服務(wù)不打烊”，體現(xiàn)的是便民暖心，攜手共進(jìn)，背后是渤海銀行南京分行員工們的堅(jiān)守與付出，他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，讓金融服務(wù)更有溫度。 明芳